MS 게임 사업부와 XBOX 제품군 부사장인 Todd Holmdahl씨와 Dean Takahashi씨간의
인터뷰중 불량과 65나노공정 부분 요약.
Q: Xbox 360 제작공정에 대한 사후평가는 어떤가요?
A: 사후평가란 것이 늘 그렇듯이, 추가하고 싶은 것도 공정에 포함하고 싶은 것도 있지만
전반적으로 제품 공정의 복잡성을 감안할때 만족합니다.
Q: 당신은 7번이나 XBOX 360을 교환한 사람의 사례등 몇몇 불만사례들를 인지하고
있을것이라고 생각합니다. 블로그에 아직도 많은 문제점들이 있다고 포스팅을 하는
수많은 사람들이 있습니다. 수많은 불량사례의 증거들이 있는데 거시적으로
어떻게 설명하실 건가요?
A: 우리는 XBOX를 매우 자랑스럽게 여깁니다. 엄청나게 많은 사람들이 대단한 경험을
하고 있죠. 그들이 구입하는 수많은 게임들, 수많은 악세사리들, XBOX Live.
그들은 XBOX를 사랑합니다. 그 사람들은 계속해서 XBOX를 삽니다. 그렇기 때문에
우리는 어떠한 고객들의 문제도 매우 신중하게 처리하고 있습니다. 우리가 몇가지
고객서비스 정책을 바꾼 것을 보지 않았습니까?
Q: 아직도 콘솔에 대한 반품율이 보통이라고 생각하시나요?
A: 저희가 계속 말씀드리지만.. 대다수의 사람들은 콘솔에 만족하고 있습니다.
Q: 정상적인 반품률의 기준은 명확히 정해지지 않은 걸로 알고 있습니다. 2%가 정상이라고
말하는 사람들도 있고 종종 3~5%가 정상이라고 말하는 사람들도 있습니다. 질문으로
돌아와서 저런 수치의 정상적인 반품율을 유지하고 있다고 생각하십니까?
A: 실제 수치를 공개할 수는 없습니다.
Q: 오리지널 XBOX와 비교해볼때 정상입니까?
A: 답변할 수 없습니다.
Q: Wii나 PS3에 비교해서 고장이 잦은 것에 대해서는 어떻게 설명하실 건가요?
A: 제가 계속 말씀드리지만.. 대다수의 사람들은 콘솔에 만족합니다.
우리는 계속해서 사례별로 이러한 문제점을 처리하고 있습니다. 소수의 사람들이
불량문제를 겪고 있지만. 우리는 최대한 빨리 그들의 고충을 해결하려고 하고 있습니다.
Q: 시장에 300만대가 있다면 그만큼 불량품도 산더미만큼 쌓여있다는 말을 하는
사람들이 있었습니다. 출하량에 비해 상당히 높은 불량률을 말하는 듯한데
설명해주시겠습니까?
A: 생산과정에 대해선 답변할 수 없습니다.
Q: 저런 주장에 대해서 다른 의견이 있으십니까?
A: 중요한 사실은 소비자에게 최고의 품질을 보증하기 위해 공장에서 출하되는
제품 하나 하나가 엄격한 심사를 거쳐나온다는 것입니다.
Q: 만약 불량률이 높다고 가정했을때, 그러한 수치는 비즈니스 모델이나 수익에 타격을
주지 않습니까?
A: 우리는 높은 불량률을 가지고 있지 않습니다. 제가 계속 말씀드리지만 대다수의
사람들은 콘솔에 만족하고 있습니다. 그리고 우리는 내년을 기점으로 적자를 탈출할 것으로
보고 있습니다.
Q : 65나노 공정에 대한 말이 많은데 한말씀 해주실 수 있으신가요?
A : 우리는 계속해서 XBOX를 재디자인하고 있으며 제조단가를 줄이기 위한 노력을
하고 있습니다. 자세한 것은 답변할 수 없습니다.
Q: 65나노 공정이 6개월 일찍, 혹은 6개월 늦게 선보이는 것의 중요성은 무엇입니까?
A: 내부사항에 대해서는 답변하지 않습니다.
Q: 반품의 첫번째 이유는 무엇입니까?
A: 시스템 상의 이슈들은 없습니다. 제가 계속 말씀드리지만 대다수의 사람들은
우리 제품을 사랑하고 대단한 경험을 하고 있습니다. 문제가 생겼을 경우 우리는
가능한한 빨리 그 것을 해결하려고 노력하고 있습니다.
[mercurynews]
헐헐헐
믿고싶지않은 인터뷰네요..
싸우까
완전 벽이잖아 이거
NPC네 완전. 매크로 쓰냐?
ㅈㄹ한다
장난하나 불량율도 공개못해 구엑박하고 비교도 공개못해 아무것도 공개못하면서 불량율이 적다는데 누가 믿어
마소 맞을래요? 네 맞을래요?
엄청나게 많은 사람들이 대단한 경험을 하고 있죠. 나도 한번 경험 해봤다 엄청난 경험 구입한지 3개월만에
웃어야 하나 울어야하나
답변할 수 없습니다.
Q: 오리지널 XBOX와 비교해볼때 정상입니까? A: 답변할 수 없습니다. 완전 인정한거내...구린거......--; 역시 MS 라이벌 없으니까 막나가기..정말 플3이 좀 분발 해줘야 MS가 서비즈 좀 더 잘해줄듯
뭔가 올듯하다
루리웹에서 배워갔나 보군요, 완전 벽이네요.
뭐야... 궁금한 것들은 죄다 "답변 할수 없습니다.", 욕먹는 부분들도 은근히 피해가고...
저 대다수의 사람들이라는 애매 모호한 표현 말고 정확한 증거를 대시는게 좋지 않을까 하네요--;;; 부사장이나 되는 사람이 하는 답변이 고작 저거라니.. 한심하네;; 도대체 저 인터뷰로 얻어진 정보가 무었인지? "대답할수 없습니다?" 일부 사람들이 주장하는 불량률 높다는게 정확한 증거 없다고 저런식으로 답변하면 반대로 니들이 말하는 만족하는 대다수는 무슨 증거가 있는지 궁금하네요--;; 이때까지 본 인터뷰중에 젤 한심한듯;;;;
응...그래...
소니의 정기를 이어받아
헐 어이 없네
싸울래요?네?ㅋㅋ 뭐야 다 공개 못한다는소리네 ㄲㄲ
..... 삼돌이 불량이 종종 들리긴 했는데 이건 장난아니군요;;; 저 위에분들 거의 대부분이 불만을 토로하시는데..... 짭;;;
엄청나게 많은 사람들이 대단한 경험을 하고 있죠. 엄청나게 많은 사람들이 대단한 경험을 하고 있죠. 엄청나게 많은 사람들이 대단한 경험을 하고 있죠. 엄청나게 많은 사람들이 대단한 경험을 하고 있죠. 야이색히들아!!! 게임은 재미있는데 기계가 말썽이냐...ㅜㅜ
예전에 한창 유행하던 와우 답변 매크로랑 똑같자나..-0- 장난치나 아오...맨날 빨간불 교환질도 지쳐간다..만족? 개뿔이... 헤어드라이기 틀어놓은거 같은 소음에 미칠듯한 발열에... 뻑하면 뻗어버리고...무슨 쿨러안달아놓고 오버클럭해놓은 컴터같아.. 블루스크린 뜨는거보다 빨간불이 더 자주뜨고 이지랄..-0- 장난하냐...아오 진짜 로긴하게 만드네
제가 볼때 숨기는거 보다는 깨끗하게 인정해서 신공정을 약속하는게 좋을듯 한데 왜 계속 이런 말만 하는걸까요.. 안타깝군요
대다수가 만족하는건 맞는데, 플삼만 한 1000대 만 올해 넘기면 저딴 태도 안나온다,,
위대한 ms
플3가 도저히 경쟁상대가 안되다보니 대충해도 계속 팔린다고 배짱부리나보네 ㅋ 가격도 안내린다고 하는것도 그렇고.
간만에 성지 예감이로구나 - _-)~
실제 수치를 공개할 수는 없습니다. 답변할 수 없습니다. 생산과정에 대해선 답변할 수 없습니다. 안 궁금해
PS3나 WII에게 X나게 털려야 정신을 차리겠군요.. 간간히 발생하는 다운현상은 도데체뭔지..-_-;;
맞는말입니다 부사장 이사람 말 참 잘하는군요~ 왠지 맞을래요 이후 최고의 어록이 될듯 싶습니다 "제가 계속 말씀드리지만 대다수의 사람들은 대단한 경험을 하고 있습니다" 대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험 대단한 경험을 하게 해주신 MS에 진심으로 감사드립니다. "제가계속말씀드리지만 대단한 경험을 하고있습니다"
달리는 겝니까 ㅡㅜ
소니가 하던 짓을 이제 MS 가 하고 있네요 ㅡ.ㅡ
Q: 저런 수치의 정상적인 반품율을 유지하고 있다고 생각하십니까? A: 실제 수치를 공개할 수는 없습니다. Q: 오리지널 XBOX와 비교해볼때 정상입니까? A: 답변할 수 없습니다. 인터뷰하는 의미가 먼지.....
만족은 하는데 산지 이제1년인데 고장날까걱정해야하는거냐..- -
답변할 수 없습니다. 뷁!!
우리가 미국한테 힘이 있습니까ㅡㅡ;; 뭐 당하고 살수 밖게 방법이 없는 것입니다. 미국 마소가 이렇게 말하는데 우리가 방어할 힘이 있을가요 ㅡㅡㅋ
이인터뷰...정말 답이 없네요 (먼산)
손바닥으로 하늘가리네요.. 뭐하는건지..? 대다수가 재미있게 즐기고 있으니 소수의 유저가 당하고 있는 엑박불량은 괜찮다 이건가?
저양반의 인터뷰내용은 한마디로 요약하면 '배째'라는 겁니다...
맞을래욘 이새x 어제 고장났다 쨔샤 로딩하다 빨간불 들어오는게 어딨냐...
MS 관계자들은 구엑박 기스문제 이후로 느낀게 없는건가? 당시에도 기계결함을 인정하지 않아서 그렇게 욕을 먹었구만...
답변받을 수 없는 벽이군요 -_-
이런강아지가있나 너때문에 이새끼야 빨간불들어온 내삼돌이 니가책임질래? 인터뷰하는 꼬라지가아주 거만함이 풍겨나오네
답변할 수 없습니다.... 답변할 수 없습니다.... 답변할 수 없습니다.... 묘하게 중독되는걸?
성지예감 잇쇼니 만들어가자능...
그깟 불량나면 다시 한대사주면 되죠 지티에이를 위해 5천만불이나 써주는 마소인데..
불량총질박스
제꺼 삼돌이가 1년가까이 문제없이 돌아가고있지만.. 솔직히 저 인터뷰는 좀 그렇네요 -ㅅ-;;
솔직히 제 삼돌이도 멀쩡했는데...
미국 마소한테 계속 찌끌어 봤자 무시할 뿐입니다.-_-; 짜증나네...그러타고 우리가 어쩔수도 없는 일이고 ㅋㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
MS가 이번세대만일이기면 진짜 앞으로무서운일만일어날듯.. 절대 이겨선안되고 소니나 닌텐도가제발 잘되길
답변할 수 없습니다.
사망..●▅▇█▇▆▅▄▇
얘네들 윈도우즈때 그대로 답습하는군... 윈도우즈의 블루스크린 악몽이 콘솔로 이어지는건가.. 이유없는 에러..
갑자기 소니가 천사같이 느껴지네ㅡㅡ
"빨간불 확률이 2%대인지 3~5%대인지 답변하기는 싫으나 불량률은 높지 않습니다" 정말 무책임하다. 빨간불 안뜨게 새로 디자인해서 내놓으면 50만원넘어도 새로 사준다.
..............우리가 이렇게 말해 봤자 들어주지도 않는 마소입니다...... ..............아무 소용없는 짓 ..미국이란 .....ㅋㅋㅋ......
제꺼도 삼돌이 멀쩡하지만... 불량율이 있다면 밝히고 고치는게...장사도 잘되는데..그냥 밝혀도..
대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경험대단한경 VS 맞을래요?? 과연 최고어록의 승자는??
Capsul Computer//소니가 천사같이 느껴지네 이건 아닌데요-_-;
마소 프로그래만 좋은데...XBOX360만 사망 ●▅▇█▇▆▅▄▇
마소랑 소니랑 싸울게 아니래두.. 둘이 동맹맺어야 할판에.. 주적은 wii다..ㅋㅋ
소니 MD 최악의 불량 생각나네 (제 MD 2개 모두 같은증상으로 골로갔죠..ㅡㅡ;)
생긴거도참 재수없게 생겨먹었네 살쾡이같은새끼 먹튀도아니고 잘못이있으면인정이나하지 고칠생각도없고 팔면장땡인가
마소 정신차려라....역대 콘솔중에 엑박360은 제일 불량률이 높다. 정신 차리고 신공정 발표하고 A/S 철저히하고 이미지 바꾸는게 좋을텐데 -ㅂ-
미친 마소 어서 발로 콘솔만들어 놓고 발뺌하기는 어서 a/s를 3년무상으로 바꿔라 빨간불 3개들어올때마다 한대씩 맞아야 정신차릴려나
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 우리기 악풀 달아봤자 미국 마소는 무시만 합니다. 아무 소용없는 짓 ㅋㅋㅋ
★★★★ 마소는 신의 기업입니다 ★★★★
******마소는 우리가 아무리 악풀달고 욕해도 꼼작도 않하는 회사입니다******
판데르파르트//플스는 아니더라도 소니는 불량난거 리콜은 꽤 많이 해줬죠 (카메라 CCD에 배터리에...-_-;;;;;;) 덕택에 소니 망하는게 아닐정도로 휘청거리기도 했으니....;; (근데 팔리지도 않는 PS3에 기대하라고 하는것과 불량률 많은데도 버티고 있는 MS나..)
진짜 한대 치고 싶게 말하네요.. 결국 불량율 높은데 사실대로 말하면 전량 리콜 들어가야 되니깐 꽁수쓰고 있네요.. 수리하면 쿨링시스템 교체해주는 방식으로...
맞을래요?
돈도 많은 회사가 리콜도 안해주냐 이런
******마소는 우리가 아무리 악풀달고 욕해도 꼼작도 않하는 회사입니다******
엘리트 이전 삼돌이 구입한 사람들은 베타 테스터라는 말인가?
드디어 마소도 소니처럼 구라인터뷰에 자기기기만 무조건 세계제일 관념자기고 하는건가?
불량률 높지 않다 한 90퍼 정도 바꺠 안된다 10퍼는 잘쓰고있다
정말로 새로운 기기가 2~3년에 한번씩 나올 것 같은 느낌이 듭니다. 위는 성능 때문에...360은 불량문제 때문에...플3은 지들이 10년 쓴다고 했으니 어디 한번 보고...플2도 7년은 썼으니...
******마소는 우리가 아무리 악풀달고 욕해도 꼼작도 않하는 회사입니다******
대단한 경험을 하고 있습니다. 이게 더 중독성있는거 같은 ㅋ
★★★★★★ 대세는 노 코멘트 ★★★★★★
불량율은 높지 않습니다.. 단지 수치공개도 답변할수도 없을뿐입니다.. 믿어주세요.. 네네.. 어차피 돈주고 산거 버리기도 아깝고.. ㅜ.ㅜ
저 인터뷰는 마치 앵무새와 하는 거 같군요 "대부분의 사람들은 만족하며 사용하고 있다"라는... 그러면서 어느정도 반품되는지는 말 할 수 없다? 조낸 짱나는 군요
불량률 부분에 대해서 답변할 수 없습니다- 라고 하고 있고. 65m 나노 공정에 대해서도 답변할 수 없습니다- 라고 하고 있으니 위의 것이 긍정임을 미뤄보아 신공정도 긍정하고 있다고 볼 수 있을지도?(....)
******마소는 우리가 아무리 악풀달고 욕해도 꼼작도 않하는 회사입니다******
대단한 경험 하는거죠.. 내돈주고 기계사서 언제 고장날지 몰라 애지중지 환경도 일반시민들이 사는 환경보다 더 고급스런 환경을 꾸며줘야 하고.. 에어컨도 돌려드려야 하고.. 양사방으로 뻥하니 뚫린곳에서 조심스럽게 움직이지나 않을까 걱정하면서 돌려드려야 하고.. 행여나 겜씨디 주제에 들어가서 긁히는일이 생겨 삼돌이에게 누를 끼치는 일이 없어야 하죠.. 이어찌 대단한 경험이 아니라고 할수 있겠습니까?? 돈주고 저런경험을 다 하는데요.. 놀이공원에서 부메랑타는거 만큼 스릴있습니다..
아나 할말없게 만드네 ㅡㅡ; 역시 마소라 이건가?
아~~ 정말 이러다가 엑까되겠다.. 쩝.. 괜히 모니터 옆에 세팅한 구엑박보는것도 짜증날려고 하네요.. 쩝..
부사장 인터뷰의 핵심은 그래도 잘팔리는데 뭔말이 많냐... 잘팔리고 있지 않느냐... 이런말입니다 ... 불량률 때문에 판매량이 줄게된다면 굳이 이래라 저래라 하지 않아도 알아서 리콜하고 알아서 수정보완하던가.. 하겠지요 .. 잘팔리니까 쌩까고 계시는겁니다 기냥 이대로 불량률 높게 팔아도 잘팔리고~ 고장나면 AS 비 챙기고~~ 뭐하러 굳이 투자해서 수정합니까...뭐하러 불량률 인정합니까.. 정말 MS의 더러운 장사꾼 냄새가 여기까지 나는것같군요
******마소는 우리가 아무리 악풀달고 욕해도 꼼작도 않하는 회사입니다******
이 인터뷰의 요지는 대다수의 사람들은 콘솔에 만족합니다. 대단한 경험을 하고 있습니다 이군요...
동문서답하고 있네..
자 이젠 윈도우즈360 이라고 부르죠... 언제 갑자기 블루스크린이 뜰지 모르는 콘솔...
빨리 재설계 해서 안정성 있는 기계로 내놓고 미리 산 사람들은 리콜이 안되면 무상으로 쿨링시스템같은거 달아줘서 안정성을 갖추게 해주던지..
진짜 조만간 쓰레기박스 처분하고 PS3나 wii로가던지해야지 암만잼는겜많이나오는 360이지만 이런쓰레기따위꺼를쓰느니참
포르자고담// 도배 그만
저희가 계속 말씀드리지만.. 대다수의 사람들은 콘솔에 만족하고 있습니다. 이 새퀴. 짜증내는데요? ㅋㅋㅋ 훅설리.
잘 나가니까 배째라구만;; PS3와 Wii가 잘 나가 줘야지 정신을 차리지.. PC나 콘솔쪽이나 잘나가면 정신을 못차려요..-- 360을 위해서라도 이번 정발된 PS3 제발 잘되었으면 합니다