이번에 벽걸이 TV 65인치를 하나 장만 했어요
근데 등급 제품(불량 있던 제품을 새것처럼 고쳐 파는 제품-C등급) 이라 택배로 받고 어제26일 전자 홈페이지에 예약을 걸어 오늘 설치기사님이 두분 오셨는데
기사님 한분이 혼자 박스에서 꺼내다가 TV를 넘어뜨려서 액정이 금가고 아작이 났습니다.
그래서 패널 교체를 해주신다고 하고 일단 주말이라 월요일 되면 확인해보고 연락 주시겠다고 하고 가셨는데
전화를 걸어 새제품으로 교체를 요청 드렸더니 등급제품이라 똑같은 제품으로 교환받으려면 같은 제품이 등급으로 다시 올라와야 교환이 가능하다고 합니다. 이경우에는 똑같은 등급품이 올라온다는 보장도 없고 올라올때까지 마냥 기다려야 되는 상황이고 패널을 교체받자니 넘어지면서
다른 부분까지도 손상이 가지 않았을까 하는 마음에 걱정이 되네요.
이런 경우 전 어떻게 해야 좋을까요. 큰맘먹고 구입했는데 오자마자 파손을 당해버리니 어디 하소연하기도 어렵고 하여 혹여 좋은 의견들 모아 주실까 하는맘에 글을 남겨봅니다.
환불 받으세요. 설치기사 과실로 인한 파손이니 바로 해줄겁니다.
그쪽에서도 환불해주길 바랄걸요
기다리던지 환불하던지. 이게 물어볼일인가?
새걸산건 아니고 등급 제품(불량 있던 제품을 새것처럼 고쳐 파는 제품-C등급) 을 사신거라고 글에 써있네요.
그냥 취소하고 직구할래여 저라면..
환불 받으세요. 설치기사 과실로 인한 파손이니 바로 해줄겁니다.
???필드 엔지니어 실순데 ?? DOA 죠
이건 그냥 환불해야되죠.
그쪽에서도 환불해주길 바랄걸요
새거로 안주면 당연히 환불이죠
환불 ㄱㄱ
환불하세요. 본인도 언급하셨든 패널외 부품들은 멀쩡하라는 보장이 없는데요.
무조건 환불이죠
새것 받을라는 심뽀였군요 이게 팩트임
심뽀라니 이쁜말좀 쓰세요
새걸사서 사용도 못하고 고장났는데 새걸 주는게 맞는거죠
얼리씨
새걸산건 아니고 등급 제품(불량 있던 제품을 새것처럼 고쳐 파는 제품-C등급) 을 사신거라고 글에 써있네요.
아 그럼 환불이 낫겠네여
기다리던지 환불하던지. 이게 물어볼일인가?
봉투드릴까요? 그럼 씹 들고 갈까요?
환불하시던가 수리하시던가 하시는게 상식적인데요.......새제품이아닌 등급외제품을 새제품으로 교환해주면 땡잡았으니 좋아도 안해준다고 문제가 될께없는건데요 근데 tv 패널빼면 그렇게 나갈만한 부품이 없지않나요? 외관상태가 문제있는게 아니라면 패널만 교체해도 새거나 다름없지않나요 외관이 멀쩡한데 등급외라면.....패널문제로 등급이 떨어졌을가능성이 높아요....실제로는 tv로 쓸때는 눈에안띄지만 불량화소나 미세한 화면문제요 그걸 새패널로 교체한다고 생각하면 좋은것같은데
그냥 환불
환불이 답임
환불말고 새? 허참
환불!!무조건 환불가야됩니다
환불하는게 당연하죠
무조건 환불받으셔야합니다 그걸 왜 수리를 받습니까.. 저같으면 불같이 화냅니다;;
그리고..상식적으로 물어볼일은 아닌데 흠;; 배고픈데 밥을 먹어야 할까요? 뭐 이런느낌이랄까 ㅋㅋ..