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말 싸가지 없게하긴 했음 ㅋㅋㅋㅋㅋ
하세요가 아니라 하셔야해요 라고했으면 무난했을듯
고객님께서 확인하셔야합니다를 너무 많이줄였는데
그냥 시스템을 이해 못한 경우 같은데 스벅 안가본 어르신이라면 화낼수도 있음
처음이면 모를수도 있으니 설명해줘도 좋았을것 같은데 나도 솔직히 확인하고 주문해야한다는거 지금알았음
개띠껍긴해
ㅏ 다르고 ㅓ 다른데.. 스벅은 전부 정직원 아닌가?
말 싸가지 없게하긴 했음 ㅋㅋㅋㅋㅋ
DcrCreations
뭔소리야 젊은 나도 1층에 꽉차면 2층 자리 남냐고 물어볼수 있는건데 그리고 보통 층수 여러개인 식당은 CCTV도 1층에 볼수있게 해놓지
DcrCreations
니는 뭘 사러가도 니가알아보세요 듣고 웃어라.
DcrCreations
말 그렇게 하세요~
DcrCreations
편의점이나 다이소 가서 뭐 있냐고 물어봤는데 거기서 고객님이 확인 해 보세요 하면 참 좋아하겠다
근데 사실 CCTV 공공연히 띄워놓고 확인하는 건 공식적으로는 불법이라서 개인카페면 몰라도 스벅에서는 문제될 수 있긴함
아니 내가 말하는건 직원들만 볼수있는 CCTV 말하는거임 실시간으로 직원들이 상층부 체크해서 자리남는지 안내해줄수 있게말임 당연히 손님이 직접 확인하라고 화면 띄워놓으면 나같아도 안가지 그런곳은
ㅇㅇ 스벅이 그 기능이 없다면, 그게 더 웃김. 다른 층수에서 무슨 일이 생길지 모르는데 cctv가 있어야 되고, 모니터를 직원이 확인 가능한 곳에 둬야지. 그럼 뭐 다른 층에서 쌈이나든 물건을 가지고 튀든 그냥 두겠다는건가 싶음.
사람들 다 볼수 있는 거면 문제지, 경비가 cctv가 되는거 감안하면, 방범용 cctv를 직원이 확인할수 있도록 되어 있는건 문제 될리가 없어.
확인해보세요면 낫다 확인하세요는 명령임.
DcrCreations
ㅇㅇ 맞음. 저 상황에서 화내니까 틀딱소리 듣는거임. 신라호텔 커피숍도 아니고, 스타벅스 들어갈 거면 자기가 알아서 자리 맡고 와야지.
DcrCreations
나라도 저말투 저 문장 그대로 어떤 억양이라도 들었으면 언성을 높이기 보단, 개 싸가지없다고 생각하고 다른데 가던가 아님 말을 뭐 그렇게 해요? 라고 한마디 이상은 했을껄?
DcrCreations
평생 그렇게 사세요~
그냥 시스템을 이해 못한 경우 같은데 스벅 안가본 어르신이라면 화낼수도 있음
현실에서 상대방에게 대화를 하는 법 자체를 모르는 타입이었구나...
ㅏ 다르고 ㅓ 다른데.. 스벅은 전부 정직원 아닌가?
그게 아니라더라 스타벅스랑 직접 계약은 맞는데 파트타이머도 많고 아르바이트도 많고 뭐 그렇대 직접 계약 = 올 정직원 으로 잘못 알려졌던 거라고 그러던데
지금 국내 스타벅스는 신세계에서 관리해서 아닐 수도 있음
하세요가 아니라 하셔야해요 라고했으면 무난했을듯
하세요는 명령어투라 서비스업 응대로 부적절하죠
확인 부탁드립니다 라고 하면 좋았을텐데
근데 하세요(하셔요)도 격식체가 아닐 뿐 일단은 높임말임 해요체 자체가 높임말인데 해요체인 -어요에 높임을 의미하는 -시가 붙었으니까 물론 그것도 듣기 싫어하는 사람들이 나오는 걸 보면 이게 높임말로서의 기능이 사라져가는 거라고 할 수도 있겠지만 관련 문법이 개정된 건 아니니까 아직은 아님
개띠껍긴해
처음이면 모를수도 있으니 설명해줘도 좋았을것 같은데 나도 솔직히 확인하고 주문해야한다는거 지금알았음
고객님께서 확인하셔야합니다를 너무 많이줄였는데
(자리는) 고객님께서 (직접) 확인하셔야 합니다. - 이거 그냥 서비스업의 기본? 과하게 굽히거나 그러는거도 아니고, 기본적인 사회적인 대화지.
주차장도 아니고 알바가 위층 자리있는걸 알까
하지만 대응하는사람도 말투 문제있다고 생각함
하지만 자리가 있는지 없는지 정보 취득은 매장에서 일하는사람이 더 먼저여야겠지? 모를순 있지만 모른다고 니가하세요 하면안되지
고객님이 확인하세요 육성으로 들었을때 네가 그걸 참을 수 있을까?
상호간의 상황에 대한 댓글 각 1개씩 단거 보면 중립적 시각으로 상황을 이해하고 있다고 생각하는게 일반적일건데 하나만 보고 이렇게 발끈하시다니
그렇군. 미안하네. 나의 실수였어.
일반적으로 어느 음식점이던 직원이 알아야하는게 정상아님? 그럼 누가 알아야함? 스벅이 셀프라서 그렇다면 손님한테 양해를 구하고 자세하게 설명을 해줘야지. 모든 사람이 스벅 시스템을 아는 것도 아니고 알 필요도 없는거지. 설명하기 싫으면 모르는 사람들 오지말라고 하던가
고객님이 확인하셔야 됩니다............말투 좀 바꾸는게 그렇게 조까튼 일임?
애초에 1층 알바한테 2층에 자리 있냐고 물어보는 사람이 능지 이슈 있는거 아님? ㅋ 뭐 음식점 처럼 테이블 체크 다 되는것도 아닌 커피숍인데 ㅅㅂ ㅋㅋ
그건 키오스크 못쓰는 틀딱은 다 뒤져야된다는 논리임 나이드신 분은 그런거 모를수도있지
모를 수도 있지로 넘어갈께 아니라 이용법을 배우고 알아야하는거고 설령 몰라서 물어봤다 쳐도 이딴게 서비스냐고 소리치고 진상 부리는게 정상은 아님
맞지맞지 근데 능지이슈는 너무 심한말같아서ㅋㅋ
그래서 님은 인생 커뮤니티 공부좀 하셔야하는데 왜 안함? 알아야하는거 아님?
모르니까 우선 물어보면서 시작하는거지 저 손님은 결국 진상이 된건 변함 없지만 사람은 보통 모르면 내가 뭘 해야하는지 아예 모르기때문에 가까운 사람한테 물어보면서 시작한다
여러 층 있는 카페가 생긴게 뭐 1,2년 된것도 아니고 최소 10년은 지났는데 이용법 모르고 소리 빽빽 지른다면 뭐 능지이슈 맞지.....
당연히 소리 지르는 진상은 정상이 아니지. 근데 자리 있냐 물어볼 수도 있는걸 능지 이슈로 치부하는 것도 정상은 아니지 싶다.
대뜸 남한테 시비거는거 보니까 공부는 니가 해야할듯
틀딱들도 이용법을 알아야 하는데, 알바도 기본적인 응대법은 알아야지. 저 알바는 존대말도 제대로 못하는거 같은데.
고대부터 말 싸가지없게하면 욕얻어먹는게 기본이었는데 10년 밖에 안된건 잘 알면서 왜 전통은 배척하니
모르는 사람들 "고객님 공부하고 오세요"하고 다쫓아내면 되겠네. 님 나중에 장사하면 개잘할듯ㅋㅋ
1층 알바가 2층 파악하는게 원래 당연한건데? 넌 2층 음식점이나 술집 가면 무조건 먼저 올라가 봄? 스벅 시스템이 셀프라서 직접 확인을 해야되면 양해를 구하고 알려줘야지. 모든 사람이 스벅 시스템을 알아야한다는 생각부터가 잘못된거임. 너부터 능지 좀 챙겨라
"음식점 처럼 테이블 체크 다 되는것도 아닌 커피숍" 넌 능지타령하기 전에 글이나 제대로 읽어라
하... 진짜 좀 안타깝다;
그러니까 카페가 테이블 체크 안된다는 걸 손님이 알 필요가 있냐고? 그리고 음식점이 테이블 체크가 되던 안되던 일단 밑에서 물어보는게 정상아님? 넌 외국 나가서 카페, 음식점 2층 있으면 일단 그냥 올라감? 남들 보고는 능지 능지거리면서 본인이 들으면 긁히나봄?
아 서울대 입구 스타벅스가 외국이었음? 첨알았네 ㅎ 이글을 저 아저씨가 보고 있음? 안보고 있는 사람한테 능지 이슈라 그러는거랑 특정 개인에게 능지능지 거리는게 같음? 니가 저 아저씨면 내가 잘못했네 죄송합니다
에휴 답답하다 진짜.. 저기가 외국이 아니라 너 외국나가면 안물어볼꺼냐고? 모르니까 물어 볼꺼아냐? 근데 왜 저 사람이 물어보는거 자체가 너한테 능지이슈 소리 들어야 되냐고? 스벅 시스템 모르면 능지 이슈 소리 들어야함? 뭐 대단한거 알고 있는거 마냥 능지 소리하는게 웃겨서 그럼ㅋㅋ
최소 10년은 더 된 시스템도 모르고 손님이 확인 하세요 소리 들었다고 소리치면서 개같다고 진상짓 하는 사람한테 능지이슈 있다고 생각할 뿐임 니가 그렇게 생각안한다면 나는 니생각을 바꿀 생각은 없는데 그렇나고 니가 나라는 개인특정한테 능지타령 할 권리도 없지 않음? ㅎ
님 댓글에 비추 올라가는게 님은 존나 옳은 말만 하는데 다들 그냥 틀딱에 진상같아서 그런거 같지?
내말에 동의안하면 비추 줄 수 있는거지 뭐 비추에 의미부여하면서 삼? 유게에 반대의견 이야기하면 비추주는게 하루이틀도 아니고 뭔..ㅋ
은근슬쩍 저사람 잘못한거 끼워맞추는데 니 첫댓글부터 다시봐 저 아저씨가 진상짓한거랑 전혀 상관없이 그냥 물어본걸로 능지 거렸으니까 거기다 밑에는 모르면 배워야한다는 둥ㅋㅋ 전세계 어느 카페가 어떤 시스템이던 그거 직원한테 물어본다고 능지 거리는건 능지 떨어지는 사람뿐일걸?
모든 사람이 스벅 시스템을 알아야한다는 생각부터가 잘못된거임. -> 솔직히 말하면 나도 안내하는 곳엔 컴퓨터 화면에 자리 여부(다른 말로 주문 여부)가 있는 줄 알았음. 물론 내가 카페는 거의 안 가는 경우라 그렇겠지만 -여태껏 3번 갔었음, 스벅은 1회 그마저도 기다리던 사람 보고 바로 나온- 난 이 글 볼 때까지만 해도 다른 뷔페식 브랜드 갔을 때 그 화면을 본 적이 있어서, 스벅에도 그런 게 있는 줄로만 알았지.
진짜 이기적이네요
말 그렇게 하세요
그게 '능지 이슈'라고 생각하는 수준이면 사회 생활 안될 정도로 심각한 거 아님? 그 정도 서비스도 안되면 뭐하러 사람 갖다 씀? 걍 기계로 커피 뽑지. 당연하다고 생각하는 기준이 지나치게 꽉 막힌 걸 보면 사회성이 아예 없거나 벽창호같은데.
박살난건 본인 능지였고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나는 좀 비슷한게 알바중에 손님이 가격 언제 올랐냐고 물어보길래 뒤에 종이에 적혀있습니다 라고 했는데 싸가지 없다고 욕하더라
그럼 일단, 님은 가격이 언제 올랐는지 몰름?ㅋㅋ "지난달부터요" / "지난주부터요" / "10일부터요" 그게 말하기 더 편하고 쉽겠다 ㅋㅋㅋㅋㅋ 모든 고객들이 화장실 위치 물어보던가, 와이파이 비번 물어보거나 그런게 아닌데 ㅋㅋㅋ그렇게 안내하면 싸가지없어 보이는거 맞는거 같은데요?
뒤에 가격오른 공문이 있었음 그리고 오른지 좀 지나서 나도 기억이 가물했고
삭제된 댓글입니다.
1층에서 카운터가 있으니 주문하고 계산하고 그러니깐 계산하고 2층 올라갔는데 자리가 없고 매장에 앉아먹을곳도 없으면 강제 테이크아웃이 될텐데, 스벅 룰이 그렇겠지만, 보통은 물어보고 자리있으면 결제하고 그러는거 아님?? 그 최근의 대게집 예약 결제까지 받아놓고 가보니 자리없는거랑 백프론 아니지만, 비슷한거 아닌가 싶은디? 그리고 묻는거 보다, 대답한 뽄새가 문제라서 지금 불타오르는건데, 개어설픈 커뮤니티식 사이다식 댓글 쓴건데, 존나 핀트 나간듯요 ㅋㅋㅋ
지가 물어본적이 없는거지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 니 ㅅㅅ 못해봤다고 ㅅㅅ 없다는거나 같은 논리로 사네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
어르신들은 물어볼 수 있다. 그거 하나 물어봤다고 '놈'이 되는 세상이 잘못된거지. 딱히 무례한 질문도 아니고 대답하기 힘든 질문도 아니다. 이런 사소한 질문 하나에 열내는 사람이 훨씬 '놈'에 가깝겠지
이새끼 급발진하면서 나한테도 갖은 비하하면서 이러는게 니가 바로 니가 늙으면 니가 욕하는 진상이니 여기는 뭐 어쩌니 쓰레기니 하는게, 니가 스스로 쓴 진상의 모습 같지 않니?? ㅋㅋ 한마디에 열마디 이상의 떠들어대는 진상이나 내댓글에 열마디 이상의 그것도, 니와 다른 대상을 다 싸잡아서 쓰레기니 뭐니 하면서 너만의 기준을 쓰면서 지저분하게 떠드는 너가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 널 보면서 니가 말하는 “진상”은 있겠구나 하고 느낀다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 니가 남긴 내대댓글 보면서 무슨 우리가 철천지 원수진줄ㅋㅋㅋ 대게 보통 니가 말하는 “진상”들이 그러더라고 ㅋㅋㅋ 무슨 철천지 원수 마주한듯이 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
덤벼 새꺄 현피 ㄱㄱ ㅋㅋㅋ 댓글 쓰다가 지우고 튀지지말고 ㅋㅋㅋ 알림 계속 띄우네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ으휴~~~~ 쯧쭈쮸 ㅋㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋ졸귀엽넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 간만에 넷상 시그니엘 한남더힐 입주민 보네 ㅋㅋㅋ 아 졸라귀엽닼ㅋㅋㅋ
혹시 경계선 지능장애 아닌지 검사 한번 해봐. 이해력이 좀 많이 떨어지는거같은데..
말 띠꺼운거 맞긴하네
잘했니 잘못했니 이전에 못팔면 파는쪽이 손핸데 이런 반응 자꾸 나오면 업체쪽에서 개선해야지
이건이랑 별개로 계속 그런식으로 생각하니까 접객문화가 이상해지잖아
고객이 매장마다 어떤지 다 숙지하고 오는것도 아닌데, 이상반응 자주 있으면 시스템 점검이 필요하다는 이야기야. 진상도 받아줘야 한다는 소리가 아니라.
미국은 진상 부리면 다른 손님들이 눈치 줘서 쫒아낸다던데 이건 필요하다
그냥 자기 화나면 언성을 높혀도 된다는 마인드가 문제인거지 ㅉㅉ
말 한마디가 천냥빚을 만든다이
무슨 식당도 아니고 카페중에 빈 자리를 안내하는 카페가 어딨어 다방도 안그러겠다
자주 이용하는 사람 아니면 모를 수도 있다고 생각함 그걸 알바는 적절한 태도로 안내했어야 하는데 그러지 못했고, 또 손님은 그 부적절함에 과잉 대응함 개인적으론 알바 손님 잘못이 4대 6정도로 보임
스벅은 아닌데 자리필요해서 카페에다 전화로 물어본적있는데 내가 진상이었네
ㅇㅇ 맞음. 자기가 알아서 확인하는게 맞지.
문제가 자리안내해주고 그러는게 아니라, 말투가 ↗같은거가 중점 아닌가 싶은데...
질문 자체는 그냥 사소한 의미없는 질문임. 응대가 문제인거지
고객이 확인해야하는가=o 직원이 네가지없게 응대했는가=ㅇ
군대전역 막하면 요 가 존댓말처럼 안보이긴함 ㅋㅋㅋㅋ 전역하고 일하러갔을때 요자 쓰는데 왜이렇게 어색한지
본문의 상황은 실제로 존댓말이 아니에요.
같은 말이라도 아 다르고 어 다른데 저건 알바생 잘못이 맞다
확인하셔야해요 정도까지만이어도 괜찮았을거같은데 확인하세요는 너무 많이 줄이긴한듯
动态网自由门
커뮤에서 절여져, 이런 비속어 "틀딱" 쓰고 없고, 지능을 "능지"라 쓰고, 조사 하나 안붙히는 이런 손으로 쓰는거부터 파괴되는 말투를 쓰니깐, 현실에서도 저딴식으로 말하는거겠지 ㅋㅋ
하세요랑 하셔야 합니다는 완전 다른말이나 다름 없어서 직원이 말을 잘못한듯
하세요도 두루높임임 해요체에서 높임을 뜻하는 어미 -시가 붙어서 비격식체 중에선 정중한 표현이긴 함 그래서 난 그러려니 하는데 이걸 싫어하는 사람들이 꽤 있는 걸 보면 해요체의 높임의 격이 더 낮아지는 과정에 있는 것 같기도 함
스벅은 아니지만 예전 카페알바 할 때 2층에 자리 있냐고 물어보는 사람 많아서 cctv든 청소하러 갈 때든 자주 체크하고 알려줬었는데 스벅은 그게 당연한 서비스가 아니었구나
나도 항상 알려주던데
저건 자칫하다간 니가확인해 라고 들리기 쉽지
말 잘했으면 대충 넘어갔을일이지.
일단 내가 알바생이 저렇게 말하는 거 들었으면 난 그 가게 다신 안가긴 할 듯
이거 사람 불러야 할거 같은데요? VS 아 사람좀 부르세요!
그리고 스벅은 알바가 아니지 않나?
알바맞음 심지어 시간 쪼개기 고용으로 알바보다 못함 본사측에서 개같이 굴리고 있음