어이가없어서;;
쿠팡이츠에서 피자시켰는데
배달부가 정작 1층 현관문 출입할땐
우리집 2405호 호수 누르고 들어왔는데
정작 사진은 이상한 1203호 로 쳐 배달하고 사진 찍고 가버린거
난 왜 배달부가 왜 안오나 멀뚱멀뚱 5-10분 현관문 앞에서 기다리다
쿠팡이츠 고객센터 연락해서 배달안온다고하려할때
앱에 뜬 배달완료 그 사진보고 쿠팡이츠 고객센터에 연락함
여직원이 알아보겠다함
그러다 또 5분뒤에 배달부한테 연락오더니 그럼 그냥 직접 가서 가져 가면되지않느냐 하길래
어이없어서 웃으몀서 전화끊고
전화끊고 쿠팡이츠 고객센터 연락해서 환불요청함
쿠팡이츠 여직원이 자기가 확인해보겠데
그러더니 배달부가 이미 거기 떠나서 못온다하더라 이러더라고
그럼 환불되는거죠 하니까 여직원이 어버버하길래
환불인줄 알겠습니다 하고 내가 전화끊어버리고 또 5분뒤
배달부가 전화와서 뭐가 문제냐고 이지랄떨길래 차단해버림
그러다 환불되더라
난 시발 왜 주말에 피자시키고 기싸움을 쳐 해야하는지 모르겠다
내가 잘못한것도아닌데
배달부가 사과 단 한마디했으면 그냥 알겠다해서 가져오는건데
사람 기분 개 ㅈ같게만드네 진짜
아니 죄송하다고 하면 보통은 고객분들 진상아니고는 넘어가줌 근데 그건 기분 나쁠만 상황같음
이래서 말 한마디가 중요한거임. 배달배가 정중하게 사괴하면서 지금 이미 거리가 멀어져서 본인이 직접가면 시간이 많이 소요되서 음식이 다 식으실 것 같아서 그런데 직접 가셔서 수령하시면 안 되겠냐 이런식으로 이야기만 했어도 괜찮았을 것 같은데. 대수롭지 않게 뭐가 문제냐는 식으로 말하니...
요청사항이 분명하였는가? : 2405호로 주문함 배달원이 요청사항을 인지하였는가? : 2405호로 누르고 출입함 배달원이 인지한 요청사항을 지켰는가? : X 딜? 콜! 했으면 콜! 한대로 해야지요
세상은 넓고 정신병자도 많네 주말에 뭔 짓이여이게 ㄷㄷ
'까짓거 내려가서 가져오면 되잖아요' 내가 나갈거였으면 굳이 비싼돈 쳐주고 배달을 시켰을까....?
글쓴이는 엄청 온건함. 저런식으로 대응하다가 제대로 걸리면 진짜 힘들어질텐데..
일 ㅈ같이 해놓고 남탓하는 배달부 생각보다 개많음 환불 하는게 맞지
세상은 넓고 정신병자도 많네 주말에 뭔 짓이여이게 ㄷㄷ
아니 죄송하다고 하면 보통은 고객분들 진상아니고는 넘어가줌 근데 그건 기분 나쁠만 상황같음
요청사항이 분명하였는가? : 2405호로 주문함 배달원이 요청사항을 인지하였는가? : 2405호로 누르고 출입함 배달원이 인지한 요청사항을 지켰는가? : X 딜? 콜! 했으면 콜! 한대로 해야지요
이래서 말 한마디가 중요한거임. 배달배가 정중하게 사괴하면서 지금 이미 거리가 멀어져서 본인이 직접가면 시간이 많이 소요되서 음식이 다 식으실 것 같아서 그런데 직접 가셔서 수령하시면 안 되겠냐 이런식으로 이야기만 했어도 괜찮았을 것 같은데. 대수롭지 않게 뭐가 문제냐는 식으로 말하니...
사과는 못할망정 기싸움을ㅋㅋㅋㅋ
'까짓거 내려가서 가져오면 되잖아요' 내가 나갈거였으면 굳이 비싼돈 쳐주고 배달을 시켰을까....?
잘못했으면 사과하면 되는데, 그게 그렇게 어려운 부류들이 좀 있음. 최대한 상종 안하는게 정신건강에 좋아
일 ㅈ같이 해놓고 남탓하는 배달부 생각보다 개많음 환불 하는게 맞지
나도 밤에 배달알바 하지만 배달 전업하는 사람들 중에 반사회적 성향 많음.
글쓴이는 엄청 온건함. 저런식으로 대응하다가 제대로 걸리면 진짜 힘들어질텐데..
기분 나쁜 게 정상이고 그 배달원이 비정상임 나도 배달 해봤는데 그런 ㅅㅋ들은 이해가 안 가네
요즘은 사과하면 진다고 생각하는 사람이 많아진거 같음
고맙다 애들아
정상적인 사람이면 가지러 간다고해도 새로해다주거나 환불해주거나 그러지못하거나 안해도될만큼이면 대신 가져다주는게 맞음 택배로 바꿔생각해보면 퀵 배달 시켰는데 다른집에 가져다두고 사과한마디없이 니가 가져가세요 하면 고객입장에서는 이건 뭐하는 놈이지 할수밖에. 서비스업입장에서는 말단직원이라도 실수해서 고객에게 피해를 끼치는게 제일 하면안되는건데 그걸 해놓고 기싸움하면 판 접었어야지..
내가 옛날에 배민에서 xxx9호에 둬야 하는걸 xxx0호에 둔적 있는데 위치상 바로 옆집임 고센에서 오배송 했다고 연락오자마자 기존에 있는 콜 빼버리고 10분거리 다시 가서 배송해줌 라이더는 본인이 잘못 했으면 이유불문 닥치고 해결해야됨 고객이 괜히 배달비 써가며 음식을 시켜먹는 이유를 잊지 말아야 한다
확실히 배달앱 생겨난 이후로 배달빌런 좀 많이 생겨나긴 한듯 이상한 집에 오배송후 아무 말도 없이 런, 한집배달했는데 경로 뻔히 배달현황으로 보이는데도 여러곳 배달하고 늦어놓고 모른체 등등 교육이나 규율을 빡시게 해서 좀 안그러도록 했으면 좋겠음
저도 쿠팡이츠 최근에 한번이랬어요 . 배달이 잘못됬다고하니 고객센터에서 확인해보겟다 . 배달기사는 난 잘 배달했다 . 아니 배달기사가 보내준 사진은 우리집 문앞이랑 전혀다르다 건물구조고 다르다 . 30분 실랑이후에 새로 갖다줌
충분히 불쾌할만한 상황이네 이걸 그냥 넘어가는게 호구지 어떻게든 좋게 해결할수있는걸 배달원이 다 거부했잖아 그럼 쳐맞아야지 뭘