"명동에서 화장품 200만원어치를 강매당했습니다. 업체는 상품을 구매한 이상 환불은 절대로 안 된다고 하네요." (태국인 관광객 비유 씨(36))
비유 씨는 "문제를 혼자 해결하기 어려워 도움을 청할 곳을 찾아봤지만, 명동 내 위치한 관광경찰센터가 굳게 닫혀져 있어 환불을 포기하고 돌아서야 했다”며 이같이 토로했다.
비유 씨가 B 화장품 가게에서 강매 당한 상품의 모습. 해당 상품은 12개 한 묶음으로 비닐 포장 돼 있었다. 비유 씨는 "상품을 묶어놓고 가격을 써놓으면 당연히 해당 세트의 가격인 줄 알지 않겠나"라고 토로했다. 비유 씨는 상품 구매 당시 점원에게 가격을 재차 물었고, 점원은 영수증을 주면서 "해당 상품은 개당 6만원"이라고 고지했다고 주장했다./사진=안정훈 기자
지난달 20일 비유 씨가 받은 영수증 사진. 강매를 당한 비유 씨는 세금 환급 후 금액 기준 89만2000원짜리 영수증 두 개를 가게로부터 제공받았다. 비유 씨는 업체에 환불을 요청했지만 업체는 환불을 거부했다. /사진=독자 제공
일각에선 외국인 관광객 관련 민원 사항들을 책임지던 서울 관광경찰대가 올 초 폐지되면서 공백이 발생하고 있다는 지적이 나온다.
관광경찰대는 한국을 방문하는 외국인 관광객을 보호하고 민원을 지원하기 위해 2013년 출범했다. 경찰청 외사계 소속으로 길 안내 같은 단순 민원부터 쇼핑 강매, 바가지요금 등의 사건도 직접 처리해왔다. 관광 현장에선 외국인 관광객이 엮인 각종 ‘소비자 분쟁’을 해결하는 역할도 맡아왔다. 하지만 지난해 흉기 난동 사건이 이어지면서 지구대 등 치안 현장의 인력을 보강하기 위한 조치로 관광경찰대는 지난 2월 폐지됐다.
지금은 서울경찰청 소속 기동순찰대가 관광경찰대의 역할을 일부 대신하고 있지만, 곳곳에선 아쉬움의 목소리가 나오고 있다. 기동순찰대의 순찰 주기가 불규칙적일 뿐 아니라 별도의 센터를 갖춘 것도 아니어서 실제 도움이 필요할 때 관광객들이 도움을 청할 수 없는 경우가 태반이어서다.
아. 원종단놈의 칼부림이 만든 나비효과가..
경찰 인력 안늘리니 영향이 여기저기
현정부들어서 하위실무인력 안늘리는 부작용이 계속 커져나가는거 같은데.
문재인 정부 초창기에 하위 실무 공무원들 늘리려고 하니까 당시 섹누리당이랑 기레기들이 공무원 승진적체부터 하면서 개꿀 공무원이라고 선전선동 해댔지. 그러면서 지들은 24시간 공공기관 서비스 해달라고 징징거리는 미친소리를 거리낌없이 함. 인력 줄이는 것이 대해 박수친 것도 기레기 사회에 해악만 끼치는 기레기새끼들
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