삼성카드사와 통화를 하던 도중 저의 기록이
잘못 올려졌다는 것을 알게 되었습니다
그래서 제 기본 정보와 다른 기록등을
변경해 달라고 했더니 자신들은 변경해 줄 수 없다고 하면서
할말 다했으니 전화를 끊겠다고 하면서 끊어버리는 겁니다
그래서 다시 전화해서 고객인 저는 아직 일이 해결이
안되었으니 전화를 해달라고 했더니 전화도 안해주는 겁니다
이 전화를 하기 몇일전에는 저에게 자산으로 인정되는 부분이
있냐면서 물어보더니 정보를 올렸는지 카드 한도가 올라갔습니다
그렇다는 것은 삼성카드사에서 개인정보를 입력하고 일을 해결해
주는 것이 아닙니까
그런데 몇일이 지난뒤 삼성카드사의 귀책사유가 발견되어
변경을 해달라고 했더니 삼성카드사에서는 정보 입력 및
변경이 안된다고 하면서 고객에게 거짓말을 하면서
전화도 끊어버리고 전화도 안해줍니다
무슨 이런 경우가 다 있습니까
저와 같이 삼성카드사에 억울함을 당하신분은 댓글 부탁드립니다
캡쳐해서 국회 홈페이지에 같이 올릴려고 합니다
삼성카드사에 억울함을 당하신분들
동참부탁드립니다.
