To. 로프꾼:
도시로 향하는 문이 곧 열릴 예정입니다. 뉴에리두에 오신 걸 환영합니다!
자주 보이는 질문에 대한 답변을 미리 준비하였습니다. 6단지에서의 새로운 삶에 도움이 되길 바랍니다.
아래 FAQ를 통해 해결하지 못한 문제가 있다면 공식 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
HoYoPlay 고객센터:
HoYoPlay의 임의의 게임 화면을 선택 후, 오른쪽 하단 「고객센터 문의」 버튼을 눌러 고객센터로 이동
게임 고객센터:
게임 내 메뉴를 열어 「피드백」 진입
게임에 로그인하여 피드백할 수 없는 경우, 아래 이메일을 통해 고객센터에 연락할 수 있습니다.
[게임 다운로드]
Q: 게임 사전 다운로드는 언제 시작되나요?
A: 사전 다운로드 공지 확인하기
https://www.hoyolab.com/article_pre/18014398241031068
Q: 클로즈베타 테스트 유저였습니다. HoYoPlay를 바로 설치할 수 있나요?
A: 만약 귀하의 기기에 「조율 테스트」, 「이퀄라이징 테스트」, 「증폭 테스트」 클라이언트가 설치되어 있다면, 원활한 체험을 위해 HoYoPlay 설치 전 기존 클라이언트를 제거해 주세요.
HoYoPlay가 클로즈베타 테스트 설치팩과 연동된 경우, 연동 확인 화면에서 해당 파일을 선택하지 마세요. 잘못 선택한 경우 「게임 상세 페이지-큰 버튼 우측 옵션-게임 설정-기본 정보-게임 경로 다시 지정하기」를 클릭하거나 해당 파일을 제거하고 다시 게임 리소스를 다운로드해 주세요.
Q: 게임 정식 서버 오픈은 언제인가요?
A: 〈젠레스 존 제로〉는 7월 4일 11:00(KST)에 멀티 플랫폼(PC, 안드로이드, iOS, PlayStation®5 포함)에서 오픈될 예정입니다.
[게임 계정]
Q: 다른 HoYoverse 게임에 사용한 통행증으로 〈젠레스 존 제로〉에 로그인할 수 있나요?
A: 가능합니다. 자주 사용하는 HoYoverse 통행증으로 〈젠레스 존 제로〉에 로그인하여 즐길 수 있습니다.
Q: 〈젠레스 존 제로〉에는 몇 개의 서버가 있나요?
A: 총 4개의 서버(America, Asia, Europe, TW/HK/MO)가 있습니다.
Q: 서버 전환이 가능한가요?
A: 〈젠레스 존 제로〉 서버 간의 게임 데이터는 서로 독립적이며, 서버 전환은 불가하므로 유의해 주세요.
[게임 기기]
Q: 정식 오픈 시 요구 사양이 어떻게 되나요?
A: 로프꾼님의 안정적인 체험을 위해 다음 요건을 만족하는 기기를 사용할 것을 제안합니다:
추천 사양
PC: 인텔 코어i7-10세대, 8G 메모리, NVIDIA GeForce GTX1660 이상
iOS: 아이폰 11 Pro 및 그 이상 모델, A13 이상 프로세서가 탑재된 아이패드, 4G 메모리(MAC 기기는 현재 지원하지 않음)
안드로이드: CPU가 퀄컴 스냅드래곤888, 디멘시티8200, 기린9000, 8G 이상의 메모리가 탑재된 안드로이드 기기
지원 사양
PC: 인텔 코어i5-7세대, 8G 메모리, NVIDIA GeForce GTX970 이상
iOS: 아이폰 XS 및 그 이상 모델, A12 이상 프로세서가 탑재된 아이패드, 4G 메모리(MAC 기기는 현재 지원하지 않음)
안드로이드: CPU가 퀄컴 스냅드래곤855, 디멘시티1200, 기린990, 8G 이상의 메모리가 탑재된 안드로이드 기기
시스템 요구사항
Windows: Windows 10 64-bit 이상 버전, DirectX: 11.1 이상 버전
iOS: iOS 14.0 이상 버전
Android: Android 11.0 또는 HarmonyOS 4.0 이상 버전
저장 공간 요구사항
PC: 57G의 저장 공간 필요(압축 해제 과정에서 추가로 58G의 저장 공간 필요)
iOS: 26G의 저장 공간 필요
안드로이드: 20G의 저장 공간 필요
Q: 키보드 & 마우스와 컨트롤러는 어떻게 전환하나요?
A: 키보드 & 마우스와 컨트롤러 동시 연결 시 다음 방법으로 전환이 가능합니다.
1. 「게임 내 좌측 상단 메뉴 아이콘-설정-입력-UI 구도」에서 전환할 수 있습니다.
2. 특정 상황에서 키보드의 ESC 혹은 컨트롤러의 OPTION을 눌러 키보드 & 마우스/컨트롤러의 빠른 전환이 가능합니다. 현재 빠른 전환을 지원하는 화면은 다음과 같습니다:
로그인 화면, 도시, 대부분의 공동 스테이지 선택 화면, 전투
로프꾼님께 더 나은 체험을 선사해 드리기 위해, 이후 버전에서도 지속적으로 키보드 & 마우스/컨트롤러의 빠른 전환 기능을 최적화할 예정입니다.
[이벤트 혜택]
Q: 첫 충전 시 혜택이 있나요?
A: 정식 출시 후, 「모노크롬 구매」 화면의 모든 상품은 첫 충전 2배 보너스를 받을 수 있습니다. 2배 보너스 리셋 정보는 추후 관련 소식을 확인해 주세요.
Q: 각 지역의 게임 이벤트, 혜택, 정보 등을 어떻게 제때 확인하나요?
A: 〈젠레스 존 제로〉 공식 커뮤니티 계정을 팔로우하여 혜택 정보를 얻으실 수 있습니다.
〈젠레스 존 제로〉 공식 커뮤니티:
▶ X(Twitter): https://twitter.com/ZZZ_KO
▶ 네이버 라운지: https://game.naver.com/lounge/ZZZ
▶ Instagram: https://www.instagram.com/zzz.official.en/
▶ TikTok: https://www.tiktok.com/@zenlesszonezero
▶ Discord: https://discord.gg/zenlesszonezero
▶ Reddit: https://www.reddit.com/r/ZZZ_Official/
▶ Facebook: https://www.facebook.com/ZZZ.Official.K
▶ Telegram: https://t.me/zzz_official
▶ HoYoLAB: https://www.hoyolab.com/accountCenter/postList?id=219270333
▶ 공식 홈페이지: https://zenless.hoyoverse.com/?lang=ko-kr
Q: 서버 정식 오픈 전에 어떤 이벤트들이 있나요?
A: 서버 정식 오픈 전 이벤트는 다음과 같습니다.
사전예약 마일스톤 보상: 사전예약자 수 4,000만 명을 이미 달성하여 A급 에이전트 [코린(강공·물리)], 오리지널 마스터 테이프x20, Bangboo 티켓x5, 데니x30,000을 획득할 수 있습니다.
〈젠레스 존 제로〉 사전예약 마일스톤 이벤트 바로가기
https://zenless.hoyoverse.com/ko-kr/
「여행 전 쇼핑」 사전 추첨 웹이벤트 보상: 이벤트 보상은 이벤트 화면에서 최종 선택한 게임 아이템에 따라 지급됩니다.
「여행 전 쇼핑」 사전 추첨 웹이벤트 바로가기
Q: 이벤트 혜택 보상은 어떻게 수령하나요?
A: 사전예약 마일스톤 보상과 「여행 전 쇼핑」 사전 추첨 웹이벤트는 수령 방식이 다릅니다. 각각 수령 방법은 다음과 같습니다.
사전예약 마일스톤 보상: 인게임 「메일」 기능 오픈 후 인게임 메일을 통해 수령 가능합니다.
「여행 전 쇼핑」 사전 추첨 웹이벤트 보상: 2024년 7월 4일(KST)부터 이벤트의 [배낭] 화면에 [보상 수령] 버튼이 나타납니다. 반드시 동일한 HoYoverse 통행증 계정을 사용해 〈젠레스 존 제로〉 게임 내에서 캐릭터 생성 후, 해당 이벤트 페이지로 돌아와 보상 수령을 희망하는 서버 및 계정을 선택해 주세요. 수령 후 서버 및 계정은 수정할 수 없습니다.
상술한 메일의 수령 유효기간은 180일입니다. 메일 속 아이템을 기한 내에 수령해 주세요.
Q: 모든 기기, 플랫폼 및 경로로 모든 유형의 혜택을 수령할 수 있나요?
A: 사전예약 마일스톤 보상과 「여행 전 쇼핑」 사전 추첨 웹이벤트 보상은 수령 조건이 다릅니다. 구체적인 조건은 다음과 같습니다.
사전예약 마일스톤 보상: 임의의 기기 플랫폼에서 게임에 로그인하시면 사전예약 마일스톤 보상을 인게임에서 수령할 수 있습니다.
「여행 전 쇼핑」 사전 추첨 웹이벤트 보상: HoYoverse 통행증을 사용해 이벤트에 참여한 로프꾼님께서는 참여 시 사용한 HoYoverse 통행증으로 로그인해 보상을 수령해 주세요. 수령 후 서버 및 계정은 수정할 수 없습니다.
더 많은 [PlayStation®5 플랫폼 게임 문제] 관련 사항은 전용 게시글을 확인해 주세요.
호요버스는 아이폰쪽엔 계속 게임패드 지원은 해줬음 (진동x)
이겜도 스마트폰에서 듀얼센스같은거 연동 여전히 안되려나. ㅠ
됩니당 근데 진동은 안될거에요
아 클베때 아이폰만 확인해봤어요 안드로이드는 모르겟습니다
원신하고 스타레일도 여전히 지원안하는데 이게 된다구용??
아하.... 글쿤요 작은 기대라도..
younha_loveholic
호요버스는 아이폰쪽엔 계속 게임패드 지원은 해줬음 (진동x)
안드 기기가 없어서 안드 기기는 확인 못해봤는데 일단 아이폰, 아이패드는 게임패드(듀센) 지원합니다 안드 기기시라면 먼저 게임패드가 페어링된 상태에서 로그인 화면에서 톱니바퀴 - 입력에 들어가 확인해보시면 될 것 같아요
갓겜
검열 이야기는 코빼기도 없네
검열은 계속 하나요?
다른 호요겜은 네이버카페인데 이건 네이버게임라운지가 공식커뮤니티인가보네요
생레사 이후 무과금으로 붕괴 계속 하고 있는데 어째 붕괴는 더이상 유녀캐가 없을거 같아서 이걸로 갈아탈까 고민중...
명조 검열 없는거 보니까 미호요등 특정 회사들에서만 검열하는듯(정확히 말하면 회사내에서 그쪽성향 분들이 대거 포진하고 있는 부서)
이제는 호123모버스가 검열 안하는게 비정상인거임