[취미] 어머니 요금제 때문에 질문드림니다. (해결됨)

[ur0544]

어머니 요금제 때문에 질문드림니다. (해결됨)

어머니가 전주 목요일날 핸드폰을 교환했는데요 요금제을 9만온짜리 요금제을 하고왔습니다.

그래서 다시 저렴한 요금제로 바꿀라 하는데요

대리점은 안된다하고 고객센터는 된다고하는데 자꾸 대리점에서 전화가 오네요

어느쪽 말이 맞나요?

[썩다리]

하여간 폰팔이, 중고차팔이, 보험팔이들 시발 어르신들 폰으로 하는 것도 별로 없는 데, 9만 원 요금제를... 시발

[ur0544]

결국은 다른 대리점에 전화해서 물어보았는데요 변경이 가능하다고 합니다. 그대리점에서 변경은가능하나 다른 대리점이 패널티 받는다고 안해주네요 그래서 고객센터나 인터넷으로 교체 하라고 합니다.

[미로먀ㅡ]

요금을 바꾸면 한달안에는 다시 못바꾸는걸로 되어있는데 구매하면서 는 모르겟음 만약 바꿔진다해도 할인받은거 다 토해내야함

[ur0544]

핸드폰은 저렴한거에 요금제할인만 받았어요

[미로먀ㅡ]

폰바꾼거에 요금제 높였으면 기기할인금 들어갔을거임 그거 토해내면 될꺼임 고객센터에서 요금제 변경 신청한다고 하면 다 알려주니 고객센터 전화해서 상담ㄱ

[ur0544]

네 알겠습니다.

[호모 심슨]

폰바꾸고 요금제 3개월이나 6개월로 진행하기로 했으면 요금제 3개월 6개월 가시면되고
지금 바꾸고 싶으면 폰값 뱉어내면 됩니다. 근데 비쌀껄요.

그리고 어지간하시면..폰은 자녀분이 좀 같이가서 바꾸세요.

제가 그런분들 종종보는데요. 부모님이 폰 바꿔야 된다고 하면 신경도 안쓰고 있다가
부모님이 대리점에서 호구당하게 놔둬놓고 이제와서 요금제 0만원이 말이되나면서
대리점에 전화하고 고객센터에 전화해서 일크게 벌려서 어르신들 위축시키고 왜 물어보지도 않고 그랬냐고 하면서
어르신들 눈치보게 만드는 분들 가끔 있더라구요.

걍 폰을 본인이 사주시고 요금제 설정해주는거 그렇게 어려운일 아니거든요.
그냥 지원조건 물어보고 깔끔하게 몇개월 유지해야지 뭐 잘했어. 담에는 나랑 같이가요.
이러면 더 좋을거같습니다.

[ur0544]

처음에는 고장으로갔는데 수리불가라 핸드폰 교체하면서 일어난일이라..

[바다속정령]

저도 부모님이 폰팔이한테 당하고 난 이후 걍 제가 자급제 사드립니다. 성지나 이런거 찾아다니는것도 스트레스고 가까운 핸드폰 가게는 어떻게든 사기치려는 사람들 뿐이고 걍 몇십만원 비싸게 산다 생각하고 속편하게 자급제 사서 드리는게 제 입장에서도 스트레스 덜받고 좋음

[빛의나선율]

폰 판매 업자(대리점) 에서 정확히 어떤 정책으로 가입하신 건지 봐야합니다.
보통은 특정 요금제 3~6개월 유지조건으로 판매하는 케이스가 많으며 해당 기간 만료전에
요금제 변경할 경우 위약금 또는 요금을 더 내야하는 경우가 발생합니다.

고객센터에서 가능하다는 한달 이상 경괴되어 시스템상 요금 변경 가능 타이밍에 부합하기 때문에
가능하다고 안내한 것일겁니다. 대리점에 정확한 정책을 문의하세요

[ur0544]

고객센터 말보다 대리점말이 더 정확하나요?

[빛의나선율]

정확하냐 아니냐가 아니라 고객센터는 가입상태 확인, 요금제/부가서비스 변경, 개통 절차 등 시스템적인 확인만 가능하고
직접적인 계약 주체가 아닙니다. 따라서 전산시스템상 요금제 변경 가능한 최소기간인 한 달이 경과해서 요금제 변경이 가능하다고 확인되기에 변경이 가능하다고 안내를 했을뿐이고, 실제 계약상 조건등의 내용은 알 수가 없습니다.

따라서 계약 당시 특정 요금제 의무 유지 기간등의 사항이 있었는지를 우선 판매자에게 확인을 하셔야 나중에 불이익을 안당합니다.

[ur0544]

알겠습니다.

[pians]

외국인도 6개월 이상 체류 가능한 비자상태면 알뜰폰 가능하지 않나요

[GFYS]

싼 요금제 사용하려고 하면 약정 걸려 있는게 5G 걸린거 무조건 사용 같은 개같은게 걸려 있어서

저렴한걸로 변경도 안될겁니다

[ur0544]

해결됬습니다. 저렴한 요금제로 교체했습니다. 4일간 고객센터에 전화하니 됩니다.

[루리웹-2881339322]

알뜰 요금제 ㄱㄱ