안녕하세요. 스뎅입니다.
얼마전에 수리를 보낸 메탈빌드들이 오늘 도착했습니다.
일본에서는 구입한 반다이 제품이 파손됬을 경우, 반다이에 수리를 맞길 수 있습니다.
유료이기는 하지만 애정을 갖고있는 제품들을 수리할 수 있다는 점에서는 아주 좋은 서비스라 생각합니다.
반다이 수리에 대해 간단히 설명드리면
제품은 발매한지 3년이 지나지않은 제품만 수리신청가능하며.
3년이 지나지 않아도 수리용 파츠가 없는 경우에는 수리신청이 안되는 경우도 있습니다.
(한번에 최대 3개까지 수리신청 가능합니다.)
수리비용은 최대 제품가의 50%까지 나올 수 있으며
신청할때 상한 금액을 적어서 신청하면 그 금액이 넘을 경우 수리는 하지않고 연락을 해줍니다.
수리비용 산한선이 넘었는데 수리를 할 것인지 안할 것인지는 그때 정하면 됩니다.
배송비는 보낼때는 본인(신청자)가 부담하지만, 받을때는 반다이에서 부담해줍니다.
이번에 제가 수리신청한 제품은 3개입니다.
메탈빌드 더블오라이저 - 허리관절의 열화가 보이기 시작함.
메탈빌드 데스티니 건담 - 허리와 어깨 관절이 헐거워짐.
메탈빌드 스트라이크프리덤 건담 - 윙의 날개 하나가 상당히 헐거워짐. 얼굴과 스커트, 허벅지 도색미스.
작아서 실제로 봤을 때는 잘 안보이지만 입가에 도색미스.
스커트와 허벅지 도색미스.
날개가 처음부터 살작 헐거운 느낌이였는데 당시에는 올려도 바로 내려갈정도로 헐거워짐
데스티니 건담도 상태는 좋지않은 편이며, 더블오는 크게 문제되지는 않지만
8월이면 발매 3년이 되기때문에 수리기간 끝나기 전에 받아두고 싶었습니다.
신청후, 2일정도 후에 반다이에서 연락이 왔는데
스트라이크 프리덤과 더블오는 수리신청 접수됬는데 데스티니는 수리부품 제고가 없다고
수리를 못해준다는 연락을 받었습니다ㅜㅜ
그리고 다음날 송장이 도착했습니다^^
스리덤과 더블오를 상자에 포장해서 반다이수리센터에 발송했습니다.
몇일후...
반다이에서 수리완료되었다는 메일을 받고 다음날에 메탈빌드들이 도착했습니다^^
상자를 열어보니 보낸 메탈빌드와 내역서가 들어있습니다.
읽어보니 더블오는 확인결과 이상이 없어서 그냥 돌려보냈다는군요^^;;
역시 무리였나...
스리덤은 수리가 아닌 교환을 했다고 합니다-ㅅ-;;
바로 열어서 내용물을 확인을 했는데 스리덤 상태가 이상하더군요-,.-;;
제품을 처음 살때 붙어있는 투명한 씰이 붙어있는 것입니다...
그래서 제품을 잘 살펴봤는데 본체와 윙을 통체로 교환한 모양입니다-ㅅ-;;;
거기다 수리비용은 0엔...
앙?
크크크
감사합니다~~ 반다이~~!!
검품을 마친 엄청난 양품이 집에 왔습니다^^
비록 수리는 못받었지만 더블오도 무사히 도착했습니다^^
반다이:아..고객주제에 귀찮게...우리가 검수한 최고품질의 양품을 보낼테니 조용히하쇼!
수리서비스라니 좋군여! 그리고 스리덤은 언제봐도 멋집니다 ㅋㅋ
이 서비스가 있어서 안심하고 구입할 수 있더군요^^ 스리덤은 정말 조형미가 끝내주는 것 같습니다^^
갖고싶은 스리덤 ㅜㅜ
빠른 시일에 재판되길 빕니다ㅠㅠ
반다이:아..고객주제에 귀찮게...우리가 검수한 최고품질의 양품을 보낼테니 조용히하쇼!
크흐...감사합니다~~!! 크크크
한국은 불가능하겠죠...?
지인등을 통해서라면 가능할 것 같습니다^^
유료여도 이런 수리가 가능하군요…! 역시 본사가 있는 일본이기에 가능한걸까요? 저도 가능하다면 저런 수리를 맡기고 싶은게 좀 있는데 한국이라 불가능하단게 정말로 안타까울 뿐입니다…
지인등이 있다면 가능할 것 같습니다. 만약에 수리 보내시게된다면 우선 보내기전에 신청을 하고 수리가 가능하다고 답장을 받은 뒤에 보내는 것이 좋습니다^.
저도 이거 받아봤는데 말이 수리이지 글에도 있듯이 그냥 교체더라구요 말만 수리라는 명복으로 그럴싸해보이지만 그냥 무상a/s 유상a/s냐 그런거죠 기간안에 반다이 잘못이거나 그런쪽이면 교체를 해줌 수리라며 분해해서 해주는건 절대없음 일정기간이 지나고 구매자의 잘못이 보일경우 교체를 해주지만 교체비용을 받음 일본안에선 좋지만 이게 해외에 있다보니 무상이래도 박스모두 보내라고 해서 국제배송비용이 만만찮더라구요
그냥 교페라고 하더라도 이런 서비스라도 있으니 좋다고 생각합니다. 해외까지 대응안해주는 것은 안타깝지만, 반다이가 해외에도 대응할 수 있도록 개선되었으면 좋겠다고 생각합니다.
Barbatos / 저도 같은 생각인데 프리미엄이 제품은 오히려 이쪽이 상대적으로 저렴할 수 있다고 생각합니다. 그리고 손재주 없는 사람들은 이런 서비스나마 있어서 다행이죠. 여담으로 오라이저는 얼마전에 지인분 것을 대신 수리해준 적이 있는데 본체를 통체도 교환 받었는데 2700엔정도 나왔습니다. 더블오 머리 교체는 900엔 입니다^^
Barbatos / 수리비외에 배송료등도 있으니 다 합치면 또 다를지도 모르겟네요^^
그리고 전에 문제가 되었던 로봇혼 느와르건담 수리가 가능하면 반다이에서 해줘야 하지만 느와르건담 문제있다고 보내면 다른 새거 보내주고 똑같은 증상 그러다가 나중에는 사양이라며 끝 수리같은건 그냥 없고 그냥 새거 있으면 교체해주고 아니면 일부부분 교체 그러다보니 느와르는 자가수리말곤 답이 없음 다른것들도 다 그럴거라 봅니다..
제가 제품을 만저보질 못해서 뭐라 말씀은 못드리지만 잘 해결되시길 빕니다^^
수리라기보다는 교체가 맞긴맞네요. 국내에서 받으려면 이래저래 귀찮은게 많을듯... 빠진 부품 구매는 어떻게좀 안대려나여... 트란잠라이저 빔세이버파츠 하나만 사고싶은데 ㅠ 에효효
트란잠라이저는 발매기간이 3년 이상되어서 아마 안될 것 같네요ㅠㅠ
자국민에 대한 서비스가 정말 좋네요 비교하긴 싫지만 참 비교하게 되는..ㅜㅜ
한국이나 해외에도 대응해주었으면 좋겠네요ㅠㅠ
한국 반다이도 비슷한 제도가 있긴하죠. 완구쪽은 몇번 이용해봤는데.만족스럽습니다. 예전 게키토자의 꼬리, 가오렌자 타이거 등. 꼬리는 제 기억에 공짜거나 아주 싸게 샀고 타이거는 수리가 안되고 교체인데 비용은 괜찮았습니다. 로봇혼은 초기 불량 2주 안돼 말하니 다른 걸로 교환해주더군요. 하지만 완구외에 완성품은 반다이몰에서 구입후 오래지 않고 자기들에게 재고 있을시 교환해주지만 수리나 구입후 오래된 것은 불가능합니다. 일본보다 아무래도 시장이 작다보니 그런것 같습니다.
한국도 이미 있었군요^^ 서비스 가 좀더 활성화 되었으면 좋겠습니다^^
아 일본에 거주하고 계신가봐요! 메빌스리덤 날개 낙지 갖고 계신분들에겐 조그만한 희망일수도 있겠네요. 저는 포징을 잘 안해봐서 잘모르겠는데 스리덤 헤드 투구 눈과 뿔 사이에 아주 조그만한 도색까짐이 하나 있어서 은근 신경쓰이긴 하더라구요. 그래도 장식장안에 넣어놓으니 몇일 뒤 까맣게 있고 삽니다 하하...
작은 것은 신경은 쓰이지만 시간이 해결해주죠^^ 저도 잊고 있다가 이번에 날개 수리 보낸겸해서 다 수리받었습니다^^
통째로 교환! 0엔!!!! 엄청난 서비스군요 +_+b 그리고 오랜만에 보는 어마어마한 고퀄사진들 +_+
발매한지 얼마되지않은 제품이라그런지 서비스가 좋네요^^