[잡담] 아 젭라 고객센터...

[라키넬]

14일 자정경에 결제시도 후 결제 실패 메세지 떠서 (실제 돈은 나감)

구글 통해서 취소했다가 다시 기다리면 된다는 말에 재 결재를 했는데요.

1시간정도 기다리니 오긴 오더라구요..

문제는 이전 결제 취소분의 보석까지 딸려온게 문제....

실제 결제가 보석트럭(소)를 결제하고 실패떠서 구글을 통해 환불받고 (완료)

다시 결제해해서 기다리니 보석이 왔는데 이게 수량이

3180 + 3180 + 3180 + 632 = 10172

총 10172개의 보석이 왔고 우선 초회특전 결제분인 6360개 (3180+3180)만을 사용하고

나머진 남겨둔 상태입니다 

문의를 했더니 문제제기해줘서 고맙고 개선하겠다는 말 뿐인데

이거 회수는 해가는건지 아니면 회수가 불가능하니 금액을 입금하라는 등의 

안내도 없어서 참 번뇌가 깊네요....

외국 퍼블리셔라 참 호쾌하게 운영하는건 좋은데 의사소통이 영... -_-

[데이림]

이득인가요?

[라키넬]

잘못사용하면 밴당하는 처지라 안쓰고 내비두고 있습니다...

좀 빨리처리해줬으면 좋겠네요.

이거덕분에 추가 결제도 못하는 판국입니다.

[라르간드]

저도 지금 2288개 (39930원짜리) 가져가고 돈환불 요구중인데 얘네 뭣하는건지...

[라키넬]

전 이미 구글 통해서 취소까지 해서 더 애매한 상황입니다. (돈 환불 완료됨)

[라르간드]

물론 저도 같습니다. 이미 취소했는데 보석들어오고...

[라키넬]

큭 ㅠㅠ

[라르간드]

전 이렇습니다,

토요일 자정결제
- 결제실패 메세지
- 근데 돈나감 (그것도 2번...1번 결제눌렀는데...)
- 결제취소 및 환불 완료
- 근데 보석들어옴
- 보석회수 요구
- 샀던거 2번 다시 사면 보석회주해주갰다고해서 다시 2개삼
- 잉여분 보석 회수해감
- 이제 이중결제 환불해주세요.

근데 감감무소식. 퇴근한건가.

[아젤키버@OW]

건수가 많아서 오래걸리는듯 하니 그냥 무념무상으로 보석에대해선 잊고 사용안하시는게..

[라르간드]

전 좀 심각한게 생활비가 빠져나가서 지금 식비도 없는상황이라...
오늘도 친구에게 식사를 빚졌습니다...ㅠㅠㅠㅠㅠ 일주일 식비가아아아ㅠㅠㅠㅠㅠ