일부 환경에서 게임 접속이 불가능한 문제 현상에 대하여 안내드립니다.
현재 인텔 Iris® Xe Graphic이 내장된 11세대(타이거레이크),
12세대(엘더레이크) 프로세서와 인텔 Arc 외장 그래픽카드에서 DirectX9의 지원이 종료된 점 안내드립니다.
관련하여 DirectX9 구동 시 해당 그래픽 드라이버 자체적으로
DirectX12로 변환하여 구동하게 되는 과정에서 문제가 발생한 것을 확인하였으며
현재 해당 이슈로 발생하는 접속 불가 문제에 대하여 즉시 대응이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
정상적으로 게임을 이용할 수 없어 불편을 겪고 계시는
워커님들께 고개 숙여 사과드리며 빠른 문제 해결을 위하여 최선을 다하겠습니다.
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참고로 인텔 11/12세대의 Iris Xe 및 UHD Graphics, Arc 그래픽 카드는
작년 8월을 기점으로 DirectX 9.0 지원을 공식 종료하였습니다.
그래서 D3D9on12라는 오픈 소스 변환 레이어를 통하여
DX9 관련 애플리케이션이 작동하면 이를 DX12로 에뮬레이팅을 진행하는데,
이를 하복 비전 엔진에서 인식하지 못해 발생하는 현상으로 추측됩니다.
[참고링크]
Intel, Xe, Arc GPU에서 DirectX 9 지원 중단, DirectX 12 에뮬레이션으로 전환 > 하드웨어 뉴스 | 퀘이사존 QUASARZONE
결국 여기서 또 하복이
결국 호환성 문제인데 이쯤되면 에뮬레이터 거르고 자체적으로 DX12 지원 안되는 사양군은 다 지원불가로 빼는게 맞음
ㅎㅎ 서비스 종료한줄
접속못한지 일주일째