나눔이벤트 조건
1.댓글 중 하나 추첨해서 기프트카드 나눠줌
2.댓글 추첨하는 기준은 작성자가 베글된걸 본 그 순간 댓글 캡쳐 그 멤버들 추첨해서 나눠줌
일단 나눔이벤트 겸 루리웹 운영에 대한 불만 관련을 정리한 글이라서 그냥 요약 보실 사람은 밑에 가시면 될 것 같습니다. 제 불만도 약포함되어있어 징징글이라고 느껴질 가능성이 많습니다.
그리고 우선 이 글을 쓰는 계정은 깡계 부계라는 것, 제가 이것이 잘못이라는걸 인지하고 있고 나눔이벤트 이후 이 계정은 탈퇴할 예정입니다.
일단 우선 제가 나눔이벤트를 하며 이 글을 쓴 이유는 관리자가 고객센터에 문의하라면서 문의해도 읽지 않는 관리진들 때문에 좀 읽어줬으면하는 마음에 이 글을 씁니다.
제가 루리웹 운영에 가지고 있는 불만은 첫번째, 관리자의 말 없는 삭제 입니다.
무슨 뜻이냐면 가끔 글을 쓰고 나서 이유도 말하지 않고 글이 삭제되는 경우가 존재합니다. 그렇게 알지 못하게 삭제되는 경우가 있지만 유저들은 본인의 쓴 글이 삭제된 사실을 모를때가 많습니다. 따라서 삭제시 사유를 적어주거나 경고 시스템을 사용하는 방법이 필요할것 같습니다.
두번째, 경고(정지)시스템의 기준이 명확하지 않습니다. 유게를 돌아보며 한두번씩 보이는 N회 경고 먹었다는 글이 베스트 글이 갈때가 있는데 저는 그 경고 그렇게 받아본 적이 많지 않습니다. 저는 경고와 정지의 기준을 잘 모르겠습니다. 위에 언급한 말 없는 삭제와 함께 생각해 봤는데 경고시스템을 사용하지 않고 말없이 삭제, 또는 정지와 주는 기준을 모르는 경고까지, 기준이 명확하지 않습니다. 명확하고 일관된 기준이 필요한 것 같습니다.
세번째, 선택적인 정지기준입니다. 루리웹 규정중에서는 신문기사등이 올라오면 7일 정지라는 사실을 알고 계셨나요?
그러나 관리자가 관리를 하지 않는지 그런 신문사나 기사들이 올라와도 제제를 하지않습니다. 저는 정지기준 또한 경고기준처럼 명확하고 일관된 기준이 필요하다고 생각합니다.
네번째, 신고누적 제제시스템 입니다. 물론 신고 누적시 제제하는 시스템은 존재해야 한다고 생각하지만, 너무 관리자들이 신고누적 제제시스템에 의존하는 것 같습니다.
위 사진을 설명하자면 제가 선정성 관련 짤 내용으로 1차 경고를 0시에 먹었습니다, 그리고 그 시간에 저는 자고 있었습니다. 그리고 새벽5시, 저는 똑같은 내용으로 바로 정지를 먹었습니다. 그 당시, 0시에서 5시 사이에 저는 자고 있었음에도 불구하고 제제를 먹었습니다. 이 점에서 알 수 있는 것은 타임라인을 고려하지 않고 관리자는 신고가 그저 누적되었다는 이유만으로 제가 정지를 당한 것 입니다. 제가 이전에 선정성이 심한 짤을 올렸을 수도 있습니다. 하지만 제가 위화감을 느끼는 점은
1. 관리자에게 경고당함(0시)
2. 그 사이 아무 글도, 댓글도 쓰지 않았음
3. 관리자에게 정지먹음(5시)
이 과정이 부자연스럽다고 생각합니다. 아무일도 하지 않았는데 정지를 시키다니 조금 이상하다고 생각합니다. 경고를 먹었으니 바로 잠에서 일어나서 이전에 쓴 글들 전부 클리너 돌리라는 것도 아니고, 뭐 어떻게 하라는 건가요? 기준이 명확하지 않다고 생각합니다. 따라서 신고누적제제 시스템 또한, 명확하고 뚜렷한 기준이 필요합니다.(신고 누적시 바로 제제인지, 신고 누적시 경고를 날린다던지, 정지 판단은 관리자가 직접 정확한 기준에 따라서 판단)
다섯번째, 일부 문제에 대한 관리자들의 대응 속도가 너무나도 느립니다.
신고 누적 제제라서 느리게 정지를 먹였던 것인지, 아니면 미뤄두다 한번에 일을 한것인지 저는 관리자도 아닌 평범한 유저라서 게시판들을 어떻게 관리하는지는 모르지만, 대응속도가 느린 적이 많습니다. 특히 이상한 혐오짤(똥, 심한 선정성,동물시체짤)들은 사라지는 시간이 너무 오래 걸리는 것 같습니다. 대응 속도를 조금 빠르게 해줬으면 좋겠습니다.
여섯번째, 고객센터 방치문제
관리자 메세지 이후 밑에 적혀있는
^자세한 사항은 고객센터(ruli@ruliweb.com)에 문의 바랍니다.^
같은 경우에 문의 남겨도 대답을 하지 않습니다, 제가 다른 이메일을 써서 다시 질문해 보아도 읽지도 않습니다. 문의를 하라면서 읽지도 않는게 맞습니까? 무슨 마을 오일장도 아니고 일주일에 한번씩 문의를 확인합니까? (마을시장은 일주일에 한번 열기라도 하지 이쪽은 대답도없어 읽음표시도 없어) 고객센터 관리자를 따로 뽑던지 해줘서 문의를 재때재때 처리하도록 해줬으면 좋겠습니다.
+그리고 주제에 안맞는것 같아서 본문에 안 넣었는데 삭제 안하고 남아있는 애매한 짤들은 신고 누적되면 바로 제제하면서 대놓고 12세 ㅇㅇ학생 이러면서 히히덕 글쓰고 삭제하는 애들은 왜 살아있습니까? 진짜 자기 기준대로 제제하는 겁니까? 이럴꺼면 야짤 올리고 바로 클리너 돌리고 야짤 올리고 클리너 돌리고 하면 되겠네요? 제발 이런 문제들이 있다는 사실 자각해주셨으면 합니다.
긴글 읽으셨다면 감사드립니다.
그냥 고객센터에도 메일도 보내보고 했는데 읽지도 않고 방치하는 상황이 짜증나서 제 감정만 쏟아부었던것 같아서 징징글 같아보이고 해서 아침부터 죄송하다는 말씀 드립니다. 유게이 여러분들 행복한 하루 되시길 바랍니다.
P.S. 이 글이 삭제될 일은 없습니다, 나눔 이벤트하고 바로 탈퇴할거라서요.
요약
1.관리자가 말없이 삭제함
2.명확하지 않은 기준의 경고(정지)시스템
3.선택적인 정지기준
4.신고누적 제제 시스템
5.느린 관리자 대응 속도
6.고객센터 방치문제
이것들 좀 해결해줘라(특히 1,2,3,4,6)
