전사님들!
매일 서버와 고군분투하시느라 수고가 많으십니다.
방금 유비소프트로부터 연락을 받아서 관련 내용에 대해 안내를 해드겠습니다.
ps. 신고 전에 참고 삼아 설정을 변경해보면 어떨까 해서 추가합니다.
http://bbs.ruliweb.com/game/ps/84260/board/read/7608?page=8
서버 관련된 문제로 가슴앓이 중인 전사님께서는 아래의 양식에 맞춰서 CS 접수를 해주시기 바랍니다.
접수 방법!!
1. support.ubi.com으로 접속한다
2. 사이트 하단의 고객지원에 연락하기를 클릭한다
3. 이메일로 문의를 클릭한다
4. 아래 양식에 맞춰서 최대한 정확한 정보를 기입하고 문의접수를 클릭한다
- PC/PS4/XB1
- Uplay 계정 (이메일)
- Wifi 연결인지, LanCable 연결인지 확인
- 인터넷 제공 업체명 (ISP)
- ISP에서 제공받은 인터넷 공유기 제조사 및 제품명
- 개인이 별도로 구매한 공유기가 있다면, 가정용 공유기 제조사 및 제품명
- 사용자의 IP 주소
- 컴퓨터 네트웍카드 제조사 및 제품명 (윈도우키+R > devmgmt.msc > 네트워크 어뎁터찾아서 스샷)
신고 사례가 많을 수록 빠른 시일 내에 해결될 가능성이 커집니다.
전사 여러분의 적극적인 참여 부탁 드립니다!
ㅂㅅ같은 p2p만 안썼어도 거진 생기지 않았을 문제들....
고생많으시네요~ 홧팅입니다~