어크3 리마스터 DL판에 대해 아무런 사전 공지 없이 한글판의 정식 발매일로부터 2달이나 늦게 DL판이 발매된것에 대해, 소보원을 통해 답변을 받았습니다.
1. 일단 어크 오디세이 골드 에디션에 포함된다고 적혀 있는 어크3 리마스터는 정확하게 (한국어판)이라고 명시가 되어 있지 않고
단지 어크3 리마스터가 포함되어 있다고만 되어 있기에 2달이나 늦게 어크3 한글판이 나오는것에 대해 아무런 문제가 없다는 입장입니다.
완전히 말장난 하는것으로 생각 되는데 아마 법적으로는 문제가 없으니 이리 답한걸로 보입니다.
2. 게임 제작사에서 게임(한글)파일을 주지 않았기에 올리지 못하고 있다고 안내를 했는데,
결국 게임 제작사인 유비는 정상적으로 예정된 정발일에 맞춰 모든 파일을 전부 전달한것으로 밝혀졌습니다.
그런데 왜 거짓으로 게임 제작사에게 책임을 전가 하였는가에 대한 답변은
제가 상담 받았던 이력을 확인 할 수 없다는 말로 답변을 회피 하였습니다.
결국 그런말을 한적 없다고 오리발을 내미는것을 저런식으로 돌려서 표현한것이지요.
확실하게 그런 안내 한적 없다고 말했다가 어떤 방식으로라도 밝혀지면 골치 아플테니까요.
그리고 어떠한 공지도 어떠한 사과문도 거부하겠다는 입장을 소비자원을 통해 전달 받았습니다.
분명 전 SIEK 상담원에게 게임사에서 파일을 주지 못해서 업로드를 못하고 있다는 안내를 받았고
분명 SIEK 서버에 녹취가 되었을텐데 상담 이력이 확인 되지 않는다는 답변은
완전히 사람을 기만하는 처사라고 생각합니다. 큰 범죄 행위라도 저지르지 않는한 서버를 깔수 있는 권한이 없는걸 알고 있으니.ㄷㄷ
저말고도 이와 동일한 답변을 받은 다른 유저분들도 계시는것으로 알고 있는데 말이죠.
이번 어크3 리마스터 DL판 덕분에 앞으로 SIEK와 상담 받을때는 꼭 별도로 녹취를 해야겠다는 생각이 들었습니다
상담이력이 확인 되지 않는다는 답변을 건네 들은 이후로는 앞으로 가급적 DL판을 구입하지 않을것이며
구입하더라도 꼭 영수증을 따로 끝까지 보관해야겠다는 생각을 하게 되는 계기가 된것 같습니다.
언제 어떠한 이유로 제 계정의 구입한 게임이 누락되는 일이 발생한다면 이번처럼 오리발을 내밀꺼라 생각 되니까요.
아니 도대체 한글판은 일본판 하고 같이 발매 합니다 출시일에 혼란을 드려 죄송하다는 소리 하는게 그렇게 힘든가 보상을 원하는것도 아니고 단순히 소비자 한테 사과한마디 하기 그렇게 힘든가? 이번 소코 응대는 정말 대기업 다운 모습이란 1도 없네요 저러면서 소비자를 위한? 지나가던 개가 웃겠네
1번은 매번 다 한글판으로 발매했는데 진짜 인간대 인간으로 양심이란게 있냐니까 대답을 안하더군요 ㅋ 이 회사가 이해가 안가는건 발매 문구 수정하고 사과문 하나정도 올림 되는일입니다. 그럼 속으로 욕이나 몇마디씩 하고 끝날일인데 보름을 넘게 모른다고만 대답하더니 나중에 하는말은 정신나간 사람들 같은 소리만 하고 있으니...
1번은 매번 다 한글판으로 발매했는데 진짜 인간대 인간으로 양심이란게 있냐니까 대답을 안하더군요 ㅋ 이 회사가 이해가 안가는건 발매 문구 수정하고 사과문 하나정도 올림 되는일입니다. 그럼 속으로 욕이나 몇마디씩 하고 끝날일인데 보름을 넘게 모른다고만 대답하더니 나중에 하는말은 정신나간 사람들 같은 소리만 하고 있으니...
아니 도대체 한글판은 일본판 하고 같이 발매 합니다 출시일에 혼란을 드려 죄송하다는 소리 하는게 그렇게 힘든가 보상을 원하는것도 아니고 단순히 소비자 한테 사과한마디 하기 그렇게 힘든가? 이번 소코 응대는 정말 대기업 다운 모습이란 1도 없네요 저러면서 소비자를 위한? 지나가던 개가 웃겠네
사과를 하게 되면 자신들의 잘못을 인정하고 그동안 구라친게 걸리기 때문에 사과를 안하는거임
역시 잘나가니까 거만해지는구나