온라인 정품인증을 시도하다보면 가끔 안될때가 있습니다.
이는 정품인증 해주는 서버 문제로 안되는 경우도 있으나, 재설치를 너무 자주했을 경우에도 온라인 인증이 되지 않습니다.
이경우에는 전화 자동응답기 인증을 해야 합니다.
일단은 자동응답기에서 안내하는대로 따라하면 됩니다만, 몇가지 주의할 점이 있습니다.
자동 응답기에서 다음과 같은것을 물어올 것입니다.
'본 컴퓨터에 다시 재설치 하시겠습니까?'
'기존 시스템에서 제거를 하셨습니까?'
이 질문에 무조건 '그렇다'라는 내용의 선택지를 고르셔야만 합니다.
여기서 하나라도 '아니다' 라는 내용의 선택지를 고르게 되면 약관상 정해진 사용 한도를 초과한것으로 보인다. 라며 자동응답기를 이용한 정품인증이 불가능해집니다.
이렇게 되면 이제 상담원과의 상담을 통한 정품인증을 시도해야 하는데, 이 경우에도 기본적으로는 상담원이 말하는대로 따라서 하면 다 됩니다만, 몇가지 주의할점이 있습니다.
상담원은 다음과 같이 물어올 것입니다.
'어디서 어떤 경로로 손에 넣었는가?'
'다른 컴퓨터에서 설치한적이 있는가?'
'시리얼 번호는 어디에 붙여져 있는가?'
이것들은 DSP판의 약관과 관련이 있는데, 첫번째 질문의 경우 DSP판은 영세업체를 위한 MS 표준 OEM 제품으로서, 원칙상 개인적인 구매는 불가능하고 완제품 PC와 함께 끼워서 팔아야 하기 때문입니다.
따라서 정말 완제품 PC와 함께 손에 넣었든, 아니면 개인적으로 구매를 했건 상관 없이 '컴퓨터와 함께 딸려왔다'라고 답을 하셔야 불이익을 안당할 수 있습니다.
두번째 질문 역시 dsp(oem)제품의 특성과 관련된 것인데, dsp판은 처음 설치한 컴퓨터에서만 사용이 가능하며, 그 외에 다른 컴퓨터에서 설치하는것은 불가능합니다. 여기서 컴퓨터의 구분은 메인보드를 기준으로 합니다. 즉, 시피유,그래픽카드,하드디스크 등은 바꾸어도 상관이 없으나, 메인보드가 바뀌게 되면 '다른 컴퓨터'로 인식을 하여 설치가 불가능함을 의미합니다. 단, 고장으로 인해 동일제품으로 교환을 받았을 경우에는 예외입니다. 이런 예외적인 경우가 아닌이상 그 어떠한 경우에도 다른 컴퓨터에 설치하는것은 불가능 하다는것을 미리 숙지하셔야 합니다.
이 경우 역시 잘못한것이 없다면 '아니다. 기존 컴퓨터에 재설치 하려 한다'라고 답하시면 됩니다.
마지막 질문 역시 dsp판 제품의 특성에 관한 것입니다. dsp판 제품 포장지에 보면 판매업자는 반드시 시리얼 번호가 적힌 스티커를 '컴퓨터 측면, 또는 윗면'에 붙여야 한다고 명시하고 있습니다. 따라서 이에 관한 답변도 '측면에 붙여져 있다.'라고 답하셔야 불이익을 안당할 수 있습니다.
간단요약:그냥 리테일로 사세요.
그게 정신건강에 좋습니다.
대학생 프로모션으로 온라인 구입한 것은 리테일 인가요? DSP인가요?
설치 했는데 정품 인증 되었습니다. 라고 되어 있는데.. 가끔 정품 인증 하라는 팝업이 뜨네요 ㅠ.ㅠ
그것은 저도 잘 모르겠습니다. MS고객센터에 문의하시는게 정확하면서도 빠른 답변을 얻을 수 있을것 같습니다.
업그레이드용입니다. XP나 비스타가 설치된 상태에서만 윈도우7으로 설치가 가능하죠. 하지만. 꼼수가 있기는 합니다....
리테일 업그레이드 입니다.
아뇨 업그레이드용은 아닙니다.