애플, 구형 맥북 Big Sur 업데이트시 먹통, 해결책 발표
미 Apple은 11 월 19 일 (현지 시간) MacBook Pro"(13-inch)의 일부에 macOS Big Sur를 설치할 수없는 경우나 먹통이 되는 경우가 있다면서 그 해결책을 지원 사이트에 공개했습니다. 해당하는 다음 모델.
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013)
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014)
이 모델에 "macOS Big Sur '를 설치할 때"이 컴퓨터에 업데이트를 설치할 수 없습니다 "라는 오류 메시지가 설치 프로그램에 표시 될 수 있습니다. 최악의 경우 업데이트 후 시작해도 아무 것도 표시되지 않거나, 원형에 사선이 들어간 오류 아이콘이 표시되는 소위 먹통 상태가되는 경우도 보고 되고 있습니다.
이때 제대로 macOS가 시작되지 않는 경우 다음 단계로 문제를 해결할 수 있습니다.
Mac의 전원 버튼을 10 초 이상 누른 상태로 떼어 놓는다. Mac의 전원이 ON되어 있으면, 이것으로 전원이 OFF
디스플레이 및 USB 액세서리를 포함한 모든 외부 장치를 Mac에서 제거합니다. SDXC 카드 슬롯에 삽입 된 카드도 뽑기
Mac의 전원을 켜기
그래도 문제가 해결되지 않으면 배터리가 분리되지 모델 단계에서 SMC 재설정을 시도하거나 NVRAM이나 PRAM을 재설정해야하는 경우도있는 것 같습니다.
Mac의 SMC를 재설정하는 방법 - Apple 지원
Mac에서 NVRAM 또는 PRAM을 재설정하기 - Apple 지원
그래도 회복되지 않으면 지원 서비스에 문의달라고 합니다...
