[휴대기기] 소니, WF-1000XM4 배터리 최적화 업데이트

[스텔D]

소니는 자사 노이즈캔슬링 WF-1000XM4의 배터리 최적화 업데이트를 개시했습니다.

WF-1000XM4는 출시 이후 배터리 수명이 빠르게 감소하는 등의 문제가 계속해서 발생했고, 소니는 이를 제품 무상교환으로 대응하고 있었습니다. 그러나 오늘 펌웨어 1.6.1를 통해 배터리에 가해지는 부담과 사용기간에 따른 배터리 용량손실을 줄였다고 합니다.

무조건 교환이 진행되던 AS 정책도 추후 변경될지는 아직 미지수입니다.

출처 : https://www.sony.co.kr/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm4/software/00263487

[BeWith]

문자까지 줄정도면 해결되었다고 보는게 맞을까요

어차피 교환받아서 1년 AS 더 연장해서 좋긴하지만 ㅎㅎ

[톨리마]

한쪽만 빠르게 배터리 광탈하는 증상땜에 교환받고 쓰고있었는데 업댓해야겠네요

[멸살호파동]

한달 정도 전에 이거 때문에 돈주고 교품 받았는데 하필 as기간 지나고 나서 저래 가지고 아으ㅠㅠ

[크로스경사]

엥 이거 보증기간 지나도 무상교체인데 돈내셨다구요?

[C.A]

저번주에 as받았는데 기간 1달지났는데도 교환해줬는데

[또후니]

AS 지났어도 좌우 배터리(한시간 재생에 좌 off 우 70퍼 현상)이면 교환 해줍니다. 저도 한달 넘어 지나서 상태가 발생해서 보내니깐 하루만에 제품 교환 처리 받았습니다. 한번 보내보세요~ 배터리 문제면 AS 상관없이 처리 해주는 걸로 알고 있습니다.

[또후니]

배터리 현상의 경우 제 경우입니다.

[skdiskdisk]

나도 무상기간 지났어도 공짜로 교환 받았는데

[CorgiO]

저두... 지났어도 교환받았어요

[Lifeisgambling]

A/S 지난거 3시간만에 배터리 오링나는거 무상으로 교환받았는데
교환받은건 케이스가 제대로 안닫혀서 자꾸 오른쪽 연결이 개판임..

[水面。]

제껀 이제 30분도 사용하기 힘들어서 처박아뒀네요 ㅋㅋㅋ

[C.A]

지금이라도 택배 보내세요 손해보더라도 택배비밖에 없습니다.

[LDOY]

업뎃해도 오른쪽 광속으로 닳는건 여전하던데

[mynopk1]

데미지가 이미 들어간거를 복구해주는건 아니라서.. 교품 받으셔야할겁니다.

[땡그랑한푼]

저도 오른쪽 광속으로 달아서 새걸로 교환 받았는데 종특인가보네요

[세잔]

듣기로는 1.4.2 펌웨어에 충전 로직 문제가 있는지 지속적으로 쓰면 배터리에 물리적인 손상이 간다더군요.
저도 첫 발매 때부터 고속충전 하면서 멀쩡히 잘 썼는데 1.4.2 업그레이드 이후 급격하게 배터리 수명이 줄었습니다.

[CmsMoss]

이젠 무선충전 해도 되는건가....

[조개]

수원쪽이면 안양서비스센터 가도 되나요?

[타래판다]

네 제가 안양센터에서 바로 교품받았어요~
2주전쯤이요~

[조개]

답변 감사합니다 혹시 가기전 제가 챙겨야 할거나 미리 전화로 접수하고 찾아가거나 ㅇ케약을 해야할까요?

[조개]

ㅇ케약이 아니라 예약

[타래판다]

예약없이 그냥갓어요~
전화해도 일단 와보라고 합니다~
전 케이스랑 이어폰2개 가져갓어요~
바로 새거로 교환받고 돌아왔습니다

[조개]

답변 정말 감사합니다 즐거운 하루 되셔요~

[타래판다]

네 좋은 하루되세요~~

[㈜有我獨存™]

어제 as 보내서 내일 교환 받을 예정인데요.
나이스 타이밍이네요

[버스커좋아]

시바...1년 지나서 배터리 방전나가지고 as 보냈더니 유닛 개당 11만원? 그정도 든다고 해서 수리 안받았는데... 배터리 따로 사서 자가교체할 수 있다고 하길래 어차피 못쓰고 버리는거 자가교체라도 해보자 하고 시도하다가 전선 끊어먹고 애물단지 됐는데 며칠 후에 1년 지나도 무상교체 가능하다고 하더라...이걸로 as센터에 연락해봤지만 물건을 받아봐야 알 수 있다고만 반복하고...아니 내거 보내면 당연히 내가 전선 끊어먹은거를 교체해줄리가 없는데...그래서 포기했음ㅠㅠ

[부우웩]

개 같은 제품.. 진짜 저랑 완전 똑같으시네요 ㅋㅋ 딱 1년 지나니 배터리 한 시간만에 나가버리는 방전이슈 터져서 수리보내니 유닛 교체만 답이다.. 비용이 10만원원 넘어가는거 보고 학을떼고, 자가수리 들어갔지만 개같이 실패ㅋ

이후로 더러워서 음향제품은 소니꺼 안 쓴다! 하고 걍 잊고 지냈는데 오늘 이 문자가 쳐오네요.. 이새끼들.. 멕이는것도 아니고..

[버스커좋아]

진짜 절대로 안살겁니다 소니제품은 ㅅㅂ 바로 개같이 에어팟 사서 굴리고 있어요 음향이야 좀 딸리긴 해도 접근성도 좋고 귀아프지도 않고 그냥 에어팟이 최곱니다

[레알 마드리드]

내껀 3년 보험 들어놔서 어떤 문제든 무조껀 교환인데 ㅎㅎ 걍 막 굴리는중 ㅋㅋ

[아리노]

다들 오른쪽 얘기 하던데 왜 제껀 왼쪽이지 ㅠㅠ 시간이 안나서 교환도 못받고 있는데

[돌아온 한글97]

시간 지나도 센터 보내보세요 저도 무료기긴 끝났는데 서비스차원으로 바꿔줬음요 불량이 확실한 상태라

[마제스팅어GT]

지금 까지 쓰는 중 아무런 문제도 없었는데
보고 알았네요

[삿갓쓴어우동]

이 업뎃 진행하면 이제 일반 무선충전기나 다른 충전기 사용해도 되는걸까요? 한번 고장나서 교체받은 적 있는데, 센터에서 전화와서 2A 이상 충전기 쓰지말고 되도록 PC에 선꽂아서 유선충전하라고 하더라구요

[페루초빵]

펌업 하고 풀 충전 이후에 확인한건데요. 1시간정도 들었을 때 요러면..
AS 가야하는거죠~?? ㅠㅠ

[카레나치오]

전 무료교환 받았던게 한시간들으면 왼쪽유닛 30퍼 이하로 내려갈정도였어서 문의해봐야될듯요.. 이정도면 오차범위라 할지도

[격상하는 대지]

소코 측에서 15% 차이까지는 정상범위 라고 하더군요::

[Lifeisgambling]

전 교환받을 때 3시간 들으면 100퍼 다 달았어요

[마스터코카]

보증기간 6개월 지난 제품 오늘 송파센터에서 교품 판정 받았습니다.
펌업 올라와서 내부 교환절차 없어졌을까봐 조마조마했는데 문제 있던분들은 되도록 빨리 가보시는게 좋을듯하네요.

저는 우측 유닛 한시간도 못쓸정도였습니다.