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스타링크, 하루 2만건 전화 상담에 '그록' 투입…사람 없이 70% 처리

스타링크가 그록 음성 모델로 하루 2만건의 고객 전화를 처리하고 있다. 고객 인증과 장애 대응, 크레딧 지급을 맡고 통화의 약 70%는 사람 없이 해결된다.