안녕하세요 GM아이샤 입니다.
현재 일부 사령관님들께 번들 패치 및 로그인 프로세스가 지연되는 현상이 발생하고 있음이 확인 되었습니다.
현재 내부에서는 관련 내용을 파악하여 디버그 작업을 진행하고 있지만 로그인 및 다운로드 프로세스에서는 문제가 발견되지 않는 상황입니다.
해당 현상을 해결하기위해 다각도로 분석 작업을 진행중에 있으나 일부 기기 및 계정에서만 발생하는 문제이기 때문에 즉각적인 수정에 어려움이 있습니다.
완벽한 해결책을 제시해 드리지 못한것을 사과드리며 아래 내용의 확인을 부탁드립니다.
문제 확인결과 대부분의 경우 아래의 내용을 따라 진행하시면 게임플레이가 가능한 것으로 확인 되었습니다.
[게임이용 불편에 대한 사과의 보상]
모든 자원 X 3000
* 매크로 사용 유저에게는 자원이 지급되지 않습니다.
보상 수령기간 : 10월 18일까지
* 번들 패치가 진행되지 않거나 패치에 문제가 생긴 경우에만 해당합니다. 정상적으로 게임플레이가 진행된다면 아래 내용은 진행하지 않으셔도 됩니다.
- 로딩 지연 현상
- 게임 패치 및 로딩 중 위의 화면이 출력되는 중에 게임데이터 취합 작업이 내부적으로 진행되고 있습니다.
- 해당 화면에서 게임을 강제 종료 하시면 다시 번들 패치를 받게 되며 이전에 받은 데이터와 합치는 작업을 다시 하기 때문에 로딩시간이 더 길어질 수 있습니다.
- 해당 화면에서 강제 종료를 반복하시면 로딩시간이 점차 더 길어지게 됩니다.
- 해당 화면에서는 다른 부분보다 다소 로딩 시간이 더 필요하니 기다려주시길 부탁 드립니다.
- 게임 재설치 관련
* 게스트 계정을 사용하고 계시다면 게임 재설치 전에 반드시 구글 계정연동을 부탁드립니다. 연동되지 않은 계정으로 인한 불이익은 보상해 드리기 어렵습니다.
1. 디바이스의 설정으로 진입하신 후 애플리케이션 항목을 클릭합니다.
2. 애플리케이션 리스트에서 라스트오리진을 찾습니다.
3. 라스트오리진 앱의 저장공간 항목을 클릭합니다.
4. 저장공간의 데이터 삭제 와 캐시 삭제를 진행한 후 게임을 재설치 합니다.
이거로 고통받으신분들 꽤 있는거같더라고요. 해결됬길 빕니다.