[게임] 미르M이라는 게임을하고있는 소과금유저입니다

[강신]

미르M 소과금유저인데

사건은 캐쉬템을 질렀는데  상품보관함에 안들어오는 버그걸려서 문의를 남기면서 벌어진 일입니다

고객센터에 문의를 남겨도보고  대표전화로 연락을5-6번이나해봣는데

관련부서아니다 확답드릴수없다 ? 내부규정이라 해당부서에 전화못돌려준다

그러면 찾아가면 해결해줄수있냐?? 모르겟다..??

결국에 이번주까지 기다리라는 답변만 또받구 기달렷는데 안해주네여

자게에도 많이 남겻지만 몇몇유저들 "거짓말치지마라+ 한개또받을라고 그러지?" 이런말도 들엇네요

물론인증사진도 다올렷는데 조작이네 막그러네요

결제완료 증거 [돈만빠져나감]

버그사진

일단 화요일쯤에 다시 전화걸어보고 방문되면 본사찾아가볼까하구여

모바일게임많이해봣지만 이런먹튀기는 처음당해보네요

[R.I.P. KOREA]

카드사나 구글플레이에 상품 결제했는데 못받았다고 결제취소 요청해보세요.

[R.I.P. KOREA]

위메이드 고객센터같은데는 그냥 알바생들이라 ㅈ도 모름. 카드사나 구글플레이에 결제취소로 가는게 해결이 빠를듯.

[강신]

게임사를 통해서 결제취소를 안하면 [구글/카드사] 계정압류당할수있어서 그래요

[R.I.P. KOREA]

이미 관련문의한 내용도 다 있는데 부당하게 계정압류당하면 소비자보호원?? 쪽으로 연락하세요.
월급 받고 하는 일이라 민원오면 어떻게든 해결해야하는 사람들이라 어떻게든 노력을 해볼것임.

[매지션스레드]

장님

[호모 심슨]

이건 게임내에 패키지 결제 아이템 수령 못받은건에 대해서 문의넣으셔야해요.
전화로 바로 해결안되고 결제한 게임내 아이디, 결제수단:구글: , 결제일 :몇월몇일몇시몇분, 주문번호 : ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ
결제정보를 거의 복사해서 문의내용에 작성해서 넣으시구요. 결제했는데 아이템을 수령받지 못했다고 하시면
답변줄겁니다. 게임을 좀 x같이 만든 회사들은 저거 확인하고 받는 기간이 3~4일 걸립니다.
제가 데스티니차일드 게임할때 저런현상이 종종 발생했거든요

지금은 개선되었는지 모르겠지만 다른게임들은 결제해서 못받은 경우 거의 없었고
통신장애나 문제로 결제아이템 못받았어도, 결제 아이템 수령하기 버튼 누르면 우편으로 지급된다던가 하더라구요.

일단 결제정보 긁어서 회사 문의사항에 넣어보세요. 그리고 고객센터 직원이 자기 관할 아니라고 하면
본인 관할이 아니면 어느팀 관할이고 어느팀의 누가 해결해줄수 있는지 직책이랑 성명 전화번호 달라고 하세요.
아네..알겠습니다. 이러면 안되구요. 꼬치꼬치 캐물어야해요. 알려줄수 없다고 하면 그럼 나는 가만히 있는게 맞냐고 하시구요.

구글까지가도 어차피 구글에서 임의로 결제취소하기가 어렵습니다. 어지간하면 게임사에 해당결제건 아이템지급이제대로 지급된게 맞는지
확인요청하세요..