[기타] [Eshop] 실수로 인한 구매 환불기!

[미칭바람]

저번주 퍼스트 게임들 할인하는거를 보곤 남아공에서 스플래툰2DLC를 구입하였습니다.

평소에 환율로 인해 남아공 이샵에서 주로 구매하는터라 당연히 기존 본편도 남아공 구입일거라 생각한게 오산...

DLC 적용 후 실행하려했더니 구름표시 나면서 계속 본편인증이 안되니 구입하란 얘기만나오고....

설마...하면서 미국계정 구매리스트를 보니 그곳에 스플래툰2를 구매한 내역이...

남아공에서 구매한 DLC금액을 버리게되는건가..하고 체념하면서 혹시나 싶어 남아공 고객센터에 이메일을 보냈습니다.

1. 나 : 내가 실수로 다른 게임을 구매해버렸는데, 이거 환불이 가능할까?

   (이때 구매한 내역을 캡쳐해서 보냈음. 구매한지 10분도 안되었다는 어필을 하기위해)

2. 고객센터 : 우선 접수되었고, 뭐 더 할얘기 있으면 이쪽으로 답장주셔 

   (오토메일인듯)

3. 고객센터 : 음 너에게 문제가 있구나? 아래 적힌 사항에 답변 줘봐, 내가 검토해볼게

   (닌텐도ID, 닌텐도 계정 이메일, 지금 니 스위치의 일련번호, 너의 생일, 기억나는 구매내역 2가지)

4. 나 : 정보 및 최근 구매내역을 캡쳐해서도 같이 보냄 
   

5. 고객센터 : 정보고맙네, 너의 계정을 보니 DLC는 구입했지만, 본편은 구매안한거 맞지?
               이런 경우에는 니가 원한다면 e-shop 지갑으로 환불해줄 수 있어. 환불을 원하면 답장줘~

여기까지가 첫 이메일을 전달 후 8시간 만에 이뤄진 내용입니다.

그리고 바로 주말이어서 처리가 안된것 같으며, 어제 이샵에 구매한 금액이 충전되어 있더라구요.

저와 같이 DLC를 잘 못 구매하신 분들이 여럿계신걸로 아는데, 환불도 가능하다는거 알려드리기 위해 작성해 보았습니다.

이상입니다~

PS ; 이샵월렛으로 환불되었기에.... 추가 게임을 더 질러버려 파산각이네요 ㅋㅋ

[티몬은내친구]

환불 어려운 걸로 알고 있었는데 잘 해결돼서 다행이네요

[미칭바람]

감사합니다. 저도 어렵겠지...라고 생각했는데, 응대도 빠르고 좋았어요

[박작가]

닌텐도 e숍도 환불이 되긴 되는군요;;;

[미칭바람]

네, 본편 구입없이 DLC만 구입한걸로 확인되니 해준것 같아요.

[대못현자]

역시 영어는 잘하고 봐야..

[미칭바람]

그냥 위에 적힌 그대로 간단하게 영작해서 보냈어요. 간단하게!!!