오버워치2 출시 이후 80만개의 핵사용자 계정 정지
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오늘(31일) 블리자드가 오버워치2 출시 이후 80만개 이상의 부정행위자들에게 다양한 조치를 취해왔다고 밝혔습니다.
※ 주요요약
- 오버워치2 출시 이후 80만 개의 핵,봇,치팅 사용한 계정을 금지했으며 앞으로도 계속 금지할 예정
- 핵쟁이가 특정 플레이어를 따라다니면서 괴롭하지 못하도록 여러가지 방법 논의중
- 신규 플레이어가 게임 규칙을 쉽게 익힐 수 있도록 신규 계정의 첫 5개의 Ai 플레이 치루게됨
영웅 여러분, 준비하세요!
오버워치 2를 공정하고 친근한 게임으로 만들기 위한 진행 상황을 업데이트하는 또 다른 디펜스 매트릭스 업데이트를 준비할 시간입니다. 디펜스 매트릭스는 게임 안팎에서 더 나은 미래를 위해 싸우는 커뮤니티를 육성하는 데 도움이 됩니다. 게임에서는 부정행위, 승인되지 않은 주변기기 및 소프트웨어 사용, 게임 내 방해 행위 등을 통해 다른 플레이어의 경험을 망치려는 부정직한 플레이어를 막기 위해 노력한다는 의미입니다.
언제나 그렇듯이, 방어 매트릭스 팀은 판도를 바꾸는 결정을 내리는 데 도움이 되는 두 가지 핵심 원칙을 따릅니다: 공정한 게임의 재미와 안전하고 포용적인 사회 경험 조성입니다. 이제 이러한 목표 달성을 위해 저희가 어떤 작업을 하고 있는지, 여러분이 어떻게 도움을 줄 수 있는지, 앞으로 몇 달 동안 무엇이 예정되어 있는지 자세히 전해드리겠습니다.
※ 부정행위자 사전에 차단하기
핵이라고도 하는 치트 소프트웨어는 게임에서 정보를 읽고 처리하여 부정직한 플레이어에게 자동화 또는 악용 정보를 제공하여 우위를 점하는 것을 목적으로 하는 타사 소프트웨어입니다. 이러한 소프트웨어를 사용하는 것은 다른 플레이어에게 불공평할 뿐만 아니라 블리자드 게임 내 행동 강령 및 Battle.net EULA에 엄격하게 위배됩니다. 에임봇, 스핀봇, 월 핵과 같은 핵을 사용하는 것이 적발되면 계정이 영구적으로 금지될 수 있습니다.
저희는 오버워치 2 출시 이후 80만 개의 계정을 차단했으며 앞으로도 계속 차단할 것입니다. 부정 행위는 경기의 공정성을 해치고 자신의 실력을 시험하는 플레이어의 경험과 기회를 망칩니다. 따라서 이러한 유형의 미승인 소프트웨어와 이를 사용하는 플레이어에 맞서 싸우는 것은 항상 저희 팀의 목표입니다.
해킹과 이를 악용하는 부정행위자를 줄이기 위해 어떻게 하면 더 강화할 수 있을지 궁금해하시는 분들이 많다는 것을 잘 알고 있습니다. 한 가지 방법은 해킹이 제대로 작동하지 않도록 효과적으로 차단하고 해킹을 더 쉽게 탐지할 수 있는 기술을 개발하는 것입니다. 항상 그렇듯이 자세한 내용은 밝히지 않겠지만, 지난 한 해 동안의 노력으로 이미 여러 건의 해킹을 막았습니다. 새해에는 부정행위를 하는 플레이어를 더 빨리 찾아내고, 이들이 게임에 큰 영향을 미치지 못하도록 하는 데 주력할 것입니다. 랭크나 실력 수준에 관계없이 게임에서 부정행위를 하는 플레이어를 발견하면 신고하여 계속 도와주세요.
또한, 한국, 일본, 북미 등 가장 경쟁이 치열하고 헌신적인 플레이어를 지원하는 지역에서 특히 최고 실력의 플레이어와 콘텐츠 크리에이터의 게임을 방해하는 데 집중하는 치터에 대처하고 있다는 점을 잠시 말씀드리고 싶습니다. 저희는 치터들이 특정 플레이어를 스토킹하지 못하도록 하는 방법을 고민하고 있으며, 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
※ 모든 플레이어에게 공정한 게임 환경 유지
저희는 신규 플레이어분들 사이에서 발생하고 있는 불만을 해결하고자 합니다. 숙련된 플레이어가 새로운 계정을 만들어 시작하면 낮은 실력대의 플레이어에게는 넘기 어려운 벽이 될 수 있습니다. 소위 '제초'라고 불리는 이런 행위는 신규 플레이어의 경험을 해치는 백해무익한 행동입니다. 이에 따라 저희는 숙련된 플레이어 신규 계정을 식별하고 MMR을 빠르게 적절한 수준으로 올릴 수 있는 새로운 기술을 개발해 왔습니다. 또한, 신규 플레이어들이 압도당하지 않고 배울 수 있도록, 신규 계정으로 진행하는 첫 다섯 경기는 이제 인공지능 상대 모드처럼 인공지능이 조종하는 봇과 대전하게 됩니다.
이 기술은 이미 꽤 예전부터 라이브 게임에서 제한적으로 테스트되어 왔으며, 시스템이 완전히 도입되면 모든 실력대의 커뮤니티에 긍정적인 영향을 줄 수 있을 것이라 확신합니다. '무등급에서 그랜드 마스터까지' 같은 영상이나 방송도 짧아질 것이므로 시청하기도 쉬워질 것으로 예상됩니다. 플레이어가 여러 계정을 가지는 것을 제한하지는 않겠지만, 가능한 한 하나의 계정으로 진득하게 실력을 기르는 것을 권장합니다. 앞으로도 모든 실력대의 플레이어를 위한 대전 상대 찾기 품질을 개선해 나갈 것이며, 플레이어 여러분의 피드백을 기다리겠습니다.
※ 모두를 위한 긍정적인 소통 장려
마지막으로, 방해를 일삼는 채팅과 게임 플레이 행위를 줄이기 위해 어떤 노력을 하고 있는지 소식을 전해드리겠습니다. 저희는 음성 채팅이나 채팅창의 방해 행위를 포착, 기록, 식별하는 데 머신 러닝 기술을 응용하고 있으며, 위태롭고 불쾌한 경험을 조장하는 채팅을 더욱더 잘 식별할 수 있도록 꾸준히 기술을 개선해 왔습니다. 채팅에서 방해적인 행동을 하는 플레이어는 채팅 기능 이용 제한 조치, 일시적인 오버워치 2 플레이 정지 등의 제재를 받을 수 있습니다. 또한, 상습적인 위반자의 경우 계정이 완전히 정지될 수도 있습니다.
저희는 이러한 조치를 절대 가볍게 취하지 않습니다. 또한 여러 경기에서 방해 행위로 신고를 받은 플레이어에게는 경고를 전달하고 있으며, 부디 이를 심각하게 받아들여 주시길 바랍니다. 물론 저희도 여러분이 멋진 D.Va 자폭으로 상대 팀원 5명을 처치하거나, 절묘하게 배치된 불사 장치로 팀을 구하는 모습을 보고 싶습니다. 그렇지만 상황이 좋지 않을 때 팀원들에게 화를 표출해서는 안 됩니다. 건설적인 피드백을 주고받는 것은 좋지만, 사용 언어에 상관없이 동료 플레이어를 모욕하고 괴롭히는 행위는 계정 제재로 이어집니다. 방해를 일삼는 플레이어를 만나면 시스템이 더 빨리 포착할 수 있도록 최대한 빨리 신고해 주세요. 이제 점수판에서 클릭 몇 번으로 바로 신고할 수 있다는 점을 명심해 주셨으면 합니다
오버워치 2는 미래를 지키기 위한 싸움이며, 영웅들은 서로 다른 국적과 배경, 정체성을 가진 밝고 다양한 인물들입니다. 같은 맥락에서 오버워치 커뮤니티도 밝고 다채로웠으면 합니다. 240개국 이상에서 수백만 명의 플레이어가 즐기고 있는 만큼, 누구나 환영받는 기분을 느낄 수 있는 환경을 조성하는 것은 모두의 책임입니다. 팀원의 노력을 칭찬하고, 함께 웃으며, 상대 팀의 멋진 플레이를 칭찬하는 것. 하나하나가 큰 의미를 가집니다.
방어 매트릭스는 모두가 최고의 게임을 즐길 수 있도록 돕는 보호 수단입니다. 목표를 달성하는 데 도움을 주시는 커뮤니티 여러분께 무한한 감사함을 느낍니다. 함께 멋진 게임을 만들어 나갑시다.
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