구입하고 10개월 가까이 쓰다보니 아무튼 왼쪽 아날로그 스틱에 문제가 생겼어요.
왼쪽 스틱이 가운데로 복원이 안되고 위로 쏠리는 현상이 발생했습니다.
패드 구입한지 1년 이내면 무상 AS가 되는데요.
절차 간단합니다. 전화나 메일, 채팅 문의 그런 것도 없어요.
https://account.microsoft.com/devices
여기에 접속해서
장치에 대한 서비스 받기 클릭하고 일련번호 입력하고 교환신청하면 그냥 끝나네요.
택배 보내러 우체국으로 갈 필요도 없어요.
인터넷으로 신청하고 다음 날 아침 우체국 집배원에게 전화가 와서 반품 포장 준비해달라고 연락이 왔어요.
근데 발송 주소를 모른다니까 송장을 자신들이 받았고 착불로 진행된다고 몇 시쯤에 받으러 집으로 갈 테니까 그냥 문 앞에 두라네요.
그리고 날짜 지나면서 물품이 전달됐고 체크 중이고 발송됐다고 메일도 보내줍니다.
그리고 일주일 지난 오늘 교환품을 받았습니다.
(금요일에 택배 보냈기 때문에 시간이 더 걸렸고 주말에 AS신청하고 월요일 보냈으면 더 일찍 받았을 수도 있겠네요.)
택배 보낸 제품은 제가 뜯어보려고 스티커에 나사 구멍을 낸 흔적이 있는데 아무튼 그 제품을 수리해서 보낸 것이 아니라 아예 다른 제품으로 보낸 듯 합니다..
윈도우에 game controler test 라는 앱이 있는데 그거 설치해서 테스트 하니까 잘 되네요.
아무튼 엑박패드 구입해서 1년 안에 문제가 발생했다면 새로 사지말고 과감히 AS 신청하세요.