[PS5] 서비스센터 방문 후기

[떰가이]

펄스 3D 헤드셋 고장으로 서비스센터를 방문하게 되었는데요.

한쪽에 사운드 출력이 안 되어 임시 방편으로 헤드셋 리셋으로 복구 하기도 했지만 몇 차례 하다 보니 그것도 해결 안되어 어쩔 수 없이 AS 받아보기로 했습니다.

위니아에이드 강남서비스센터 (신논현역 근처) 가 국내 소니 플레이스테이션 유일한 AS센터라고 합니다. 

이 정도 규모에 유일하다니 놀랍네요. ㄷㄷ

2년 전에도 듀얼센스 컨트롤 문제로 방문했었는데 사무실 자체는 바뀐 게 없고 

사무실 이전 하는 것인지 사무 집기 들이 널부러져있고 직원도 보이지 않았어요.

데스크 접수 해주시는 분 1명 있고 엔지니어도 1명 있었는데..

수리는 불가하고 리퍼로 반값에 교체 하는 방식이라고 하네요. 수리도 못하는 서비스센터라니..ㅡㅡ;

그런데 재고가 없어서 교환도 불가라고 얘기를 하네요. 그러면 다른 모델 헤드셋 리퍼라도 비용 내고 교환하면 되는데 그것도 불가.

사설 수리 해야 하냐고 하니까 그냥 새로 사는 게 낫다는 얘기만 해서 더이상 들을 것도 없어서 나왔습니다.

서비스센터의 원활한 대처가 없는게 아쉬웠습니다.

전국 유일한 서비스센터인데 규모나 서비스 퀄리티, 응대 방식 등이 많이 아쉬웠습니다.

소니 플레이스테이션을 사용한다면 어쩔 수 없이 AS 때 이용해야 하니 답답하네요

아무리 소모품이지만 다양한 제품에 수리가 필요하다고 느꼈습니다.

** 새로 구매 해야하는데 엘리트 헤드셋 말고 익스플로러 이어버드로 구입하는 게 낫겠죠?

[마지마고로다]

이사했나보네요? 원래 코엑스 쪽 아니었나요? 플스 본체도 거기 이용해야하는걸로 바뀐건가요??

[떰가이]

플레이스테이션 고객센터에서 알려준 서비스센터에요. 2년전에도 방문 했던 곳이라 코엑스는 저도 모르겠네요.

[아스트랄파와]

코엑스쪽에 서비스 센터가 있었어요...? 금시초문인데요

[마지마고로다]

제가 잘못 알았나봐요 ㅠ

[마지마고로다]

제가 잘못 알았나봅니다~ ㅠ

[Frog master]

무서운이야기: 콘솔3사중에 오프라인 수리점을 운영해주는곳은 플스가 유일하다

[떰가이]

이게 국내 콘솔 업계 현실이라고 하니 슬프고 안타깝네요.

[루리웹-9441451621]

결론

소니: 고장나면 새로 사세요ㅋ

[떰가이]

이제 깨달았습니다.ㅋ

[별을모아]

소니 서비센터 딱 한군데 인것도 놀라운데 제품 as나 반품 및 환불도 어려워서>_<

[떰가이]

놀라움에 연속인데 상황이 어쩔 수 없네요.-_ㅜ

[미르디언]

전 엘리트 헤드셋 a/s 해결하는데 센터에서 4시간있었어요...쉬는날인데