[잡담] 실수로 게임 구매하고 환불받는 중...

[뉴타임]

6/5 KT 폰결제로 게임이 3개가 결제가 됐습니다

※ 스텔라블레이드, 유니콘 오버로드(일반판), 유니콘 오버로드(모나크 버전)

스텔라 블레이드는 결제도 했고 60시간 이상 즐겁게 플레이를 했습니다

그런데 유니콘 오버로드는 체험판 설치하고 1시간 정도 게임하고

안했습니다!

오늘에서야 결제가 됐었다는 사실을 알게됐습니다

고객센터에 전화해서 환불 얘기했더니 날짜가 지나서 안된다고 하네요

바보가 아니면 같은게임을 버전 바꿔가면서 2개를 결제했다는게 이상하죠(바보일지도...)

장바구니에 넣어놨다가 스텔라 블레이드 결제할때, 함께 결제된거 같네요

오전에 고객센터에 두번이나 전화했지만 환불규정상 기간 지나서 안된다는 답변 받았구요

(교환이나 크레딧이라도...)

포기하는 심정으로 일반판, 모나크판 다운받았는데

게임 플레이는 구분해서 되지 않네요

(플레이는 한쪽에서만)

그래서 그 이유로 환불접수 해달라고 했습니다

이런 경우가 없었는지, 상담사도 확인해보고 연락 준다고 하네요

답변 받으면 내용 추가하겠습니다

회원분들 이런 실수하지 않길 바라면서 씁니다ㅜㅜ

[뉴타임]

[Web발신]
[PlayStation] 안녕하세요. 플레이스테이션 고객센터입니다.

고객님께서 중복 구매건 문의 및 중복 구매 제품이 별개의 플레이가 가능해야 환불이 가능한지 문의를 해주셨는데요.

저희 측에선 환불 규정에 따라 14일 이내 미사용 제품만 환불이 가능한 부분 양해부탁드립니다.

말씀해 주신 중복 플레이 문의의 경우는 저희 측에서 담당 부서로 건의해 보겠습니다.

감사합니다.

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이렇게 답변 받았습니다