빛샘으로 수리 요청 했더니
패널이 없다고 환불 받으라고 하는데
1년이지나서 일부 환불만 해준다고 하네요
패널이 2년무상이니 전액이 되어야 하는게 아닐까요
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저도그런줄 알았는데 1년 지나면 감가상각 환불이라고하더라구요
1년지나면 당연히 감가상각일듯요
이상하군요...전 삼성은 아니고 엘지티비였는데 UHD 첨 나왔을당시 65 인치 구매하여서 3년 되기 1개월전에 화면이 이상해서 수리 요청 했는데 제품이 단종되어 부품이 없다고 환불 해준다며 구매 당시 가격 전액으로 받았었는데...그 당시 대략 1천만원 정도 했엇는데 그 금액 환불 받아 올레드 시그니처를 구매 했다는... 어찌보면 땡 잡은거죠...
패널은 2년이니 2년적용이 되어야할것 같기는 한데... 삼성대표전화에 전화해보고 같은 답변을 받으면, 국민신문고를 통하여 소비자보호원에 신고해보시는게 어떨까 싶습니다.
아쉽지만 제품 보증이 1년 이라서 전액이 아닌 감가환불 입니다~
핵심부품 보증기간 연장으로 LED/LCD TV는 PANEL에 한해서만 2년 보증, 노트북,PC는 메인보드 2년 이렇게 해 줍니다.