[유머] 애플) 맥북 빅서 게이트 결말

[라테린]

 애플이 애플답게 끝냄

+)작성자분의 추가말

*중요한 사항*

애플측에서 제게 피드백에 대한 감사 및 물적인 보상 차원에서 같은 등급의 최신 기종으로 보상해주는 것을 제안하였으나 제가 사양하였음을 말씀드립니다. 공연한 오해가 있을 것 같아서 내용에선 뺐는데, 뺀게 더 큰 오해를 불러일으키는군요. 이점 참고 바랍니다.

출처 : https://m.clien.net/service/board/park/15655791

[S플래티넘]

한줄요약
지금은 곤란하다 조금 기달려달라

[라테린]

덤으로 애플에서 최신기종 교환도 해준다했는데
작성자분이 거절하셨다함

[던맬]

여기까지 공론화시킨 입장에선 애플한테 책잡히기 싫어서라도 준대도 안받을듯

[하늘하늘한]

받으면 모양새가 좋을 수가 없지..

[세굴굴세]

딱봐도 먹고 입다물란거니까

[테리어몬]

개인적으로는 미안한데
구체적인 계획은 없고 앞으론 잘할게~^^

[후미]

https://www1.president.go.kr/petitions/594285
청원 링크.

링크도 있었으면 좋았을걸...

[내일은내가대세]

선은 지키자

[비추수집과뇌절전문가]

우리 앱등이 화났쪄요?~우쭈쭈~아 그래서 애플제품 안 살꺼야?ㅎㅎ~

[근데 말입니다]

닉값하네

[신차원벨]

이야 그래도 답변은 하는척은하네 손목폭탄은 입닫고있는데 ㅋㅋ

[ㅁㅂㅁㅁ]

여기로 관심 쏠리면 손목폭탄이 이슈가 안몰려서 일부러 한거 아닌가 싶음.

[세굴굴세]

손목폭탄은 또 뭔데?

[신차원벨]

애플워치폭발 검색 ㄱㄱ

[루리웹-3048174]

손목폭탄은 뭐임?

[신차원벨]

애플워치 터지는거 검색하면 나온다

[포광의 메시아]

손목폭탄 이슈돌리기도 한몫 하고 있긴 할텐데,

맥북 계통 OS 벽돌이슈는 꾸준히 문제 제기 되던게, 이렇게 주목을 받은 적이 없었음.

더불어, 벽돌 이슈가 더 큰 악재로 작용한 요인이,

1. M1칩이 역대급 성능으로 뽑혀나온 직후

2. M1칩과 시너지를 일으킬수 있는 빅서 업데이트

3. 빅서를 제대로 쓰고 싶으세요? M1칩이 달린 새 맥북을 사세요. 라고 선전해야 할 타이밍에 역대급으로 널리 터진 이슈

4. 여의도 점 오픈을 앞두고 있는 상황에서 벌어진 애플스토어 내부에서 응대 이슈

당장 생각나는 것만해도 손목폭탄 포함해서 5가지가 한꺼번에 어우러져 있는 상황이었음.

이후 대처를 정말 잘 할지는 모르겠지만 급한 불 끄는 척이라도 하긴 했어야 함

[SKT브로드밴드]

애플워치 se 40mm 발화

[어둠땅갓겜]

한달 뒤에야 조사시작 ㅋㅋㅋㅋㅋ

[신차원벨]

조사도 우리가하는거지 보고서 내라고하는데 씹고있음

애플은 대응한적없어

[어둠땅갓겜]

https://www.ajunews.com/view/20201029090947035
한거보고 말하는건딩

[신차원벨]

http://www.meconomynews.com/news/articleView.html?idxno=47515

그러니까 그걸 우리가하고 있는거라고

표준원 관계자는 애플코리아 측에 관련 자료를 요청했으며 그 내용을 일부 확인 중에 있다고 밝혔다. 이 관계자는 "요청 자료 중 애플 측이 아직 보내지 않은 것들이 있다"며 "특히 문제가 발생한 제품을 직접 살펴보지 못했다"고 말했다

[신차원벨]

애플측에서 조사하거나 대응하는게 아니라 민원들어가고 논란되니

표준원에서 자료내놔하고 자료받고 자체적으로 조사하는데 보내라는것도

다안보냄 그래서 진행되는게없음

[어둠땅갓겜]

하겟다고만 하고 제대로된건 보내지도 않앗구나

[신차원벨]

하겠다고 한것도 표준원에서 한다는거고 애플은 무대응 그자체임

[어둠땅갓겜]

내가 가져온 기사에서는 애플이 한다고 말하는데

[신차원벨]

자료내놓으라고 했다는거임

[신차원벨]

애플은 공식발표한적없어 아이폰 12디스플레이 말고

[어둠땅갓겜]

애플이 최근 한 달 동안 국내에서 12건의 발화 사건이 보고된 애플워치SE와 관련해 정밀 조사에 착수했으며, 정부의 진상 조사에도 최대한 성실히 협력하겠다고 밝혔다.

그럼 이렇게 적혀잇는것도 구라임?

[신차원벨]

애플이 공식적으로 발표한걸 가져와 표준원 조사진행중인거 가져다드림?

[어둠땅갓겜]

난 그냥 기사에 적혀잇어서 그런가 햇지

[신차원벨]

아니위에서부터 계속 가져다주는데 뉴스 칸놓고 검색해도 다나오는걸

[어둠땅갓겜]

다른 뉴스에서는 자기네들도 조사들어갓다고 하니깐 그랫던거지

[신차원벨]

여튼 공식적인 입장없음 지금 문제생기는 맥북 사태

12아이폰 디스플레이어는 있는데 애플워치는 입닫는중

[어둠땅갓겜]

우리도 조사진행중인거 볼 수 잇음?

[신차원벨]

못보지 거기다가 진행이안되고 있다니까 터진애플워치는 이미다회수해갔고

자료내놓으라는데 협조를 제대로 안해서 거이 2주 3주 지났는데

지진부진하다는말만있음

[신차원벨]

그냥 검색해서 기사최신일자부터 내려봐

[어둠땅갓겜]

난 또 진행중인거 볼 수 잇는줄 알앗네

[신차원벨]

그러니까 입닫고있다는거임 벌써 1호시작부터 7주지남 말나온거는 3달이고

[전국악당협회장]

이번 일은 심각하게 받아들여 진행하겠습니다 = 아 씨/팔 별것도 아닌게 굳이 일을 키워서 나한테 까지 전화질을 하게 만들어 개빡치게 썅!

[호쿠토]

애플이 애플했네
그런데도 사는 놈들이 있겠지

[일편단심세이버쨩]

저거 보고 생각나서 갤s7 오레오 올리면 벽돌되는거 나무위키에서 찾아봤는데 그것도 흐지부지 된 것 같음
os 업그레이드는 항상 조심해야할듯...

[죄수번호 뭐였지?]

진짜 ㅆㅣ팔놈들 어떻게든 지들 이미지 실추되는 짓은 안하려고 말로만 일하네

대가리부터 정신이 맛이 갔으니 밑도 다 똑같구만

[아디아]

저런 말이 말로 끝나냐 아니냐는
개개인마다, 회사마다 다르겠지만
대체로 흐지부지 끝날것이라는 신호다

[루리웹-4138148517]

하여간 팀쿡새끼 맘에안들어

[이청자]

요약: 사과만 받음
그래도 기간지났으니 유상수리여야한다는 원칙은 변하지않고 개선은 할거지만 어떻게 개선할지에 대해 공개적인 표명을 할생각은 없다

[빤요 모로하]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[랑이비]

해외는 어떻게 하는지 궁금하네

[來栖川 芹香]

어떻게 개선되었는지 알릴수는 없다

[루리웹-3437188609]

저거보고 역시 애플!! 반성하고있구나 이ㅈㄹ하는 대갈통 깨진인간없지?

[HMS Hood]

사용하는 유저들도 서비스 개판인거 알고 쓰고 있음
감성이니 디자인 문제보단 os나 다른기능 땜에 계속 쓰고 있음 이 사람들도 비슷한일 당했고, 받을바에 사는게 더 낫다고 할 정도

[루리웹-2914307579]

난 애플 7년 사용하면서 수리 제대로 받아 본 적이 있나 싶음. 핸드폰 액정도 교체가 안된데..

[루리웹-2914307579]

진지하게 맥 os 사용해야하는 사람아니면 거르는게 좋음 ..

[루리웹-5313616254]

왜 없겠어 배터리게이트를 겪고도 애플은 소비자를 위하는 갓기업이라고 말하고 다니는 사람이 있는데

[루리웹-7217493993]

i호구

[라젠드라]

어차피 이렇게 해도 사줄거니까.

[赤愛]

헬애플엔딩이구만?

[불량한닉네임]

우쭈쭈 달래놓고 결론은 응 아무것도 안해 결말이네

[인생 내리막]

그러니까 기기가 고장난 원인은 애플이지만 아무튼 "고객사용상 문제"니까 유상수리는 변함이 없고 애플귀책사유로 인한 고장은 여전히 개선안될수 있다는거네

[힙합거러지]

와 근데 이분 멋있네

[내일은내가대세]

ㅇㅇ 진짜 본인에게는 그다지 이득되는거 없는 행위인데도 남들을 위해 본인시간 써가며 공론화시킨게 존경스러움

[로드오브킹페페]

해고

[srandom]

팀쿸 한테 메일 보내면 따로 답변 해주는 부서가 있긴 하구나
나는 일반인이 보낸건 다 씹을꺼라 생각했는데

[고장공]

웬만하면 다 씹는건 맞을걸. 이건 원체 뉴스도 나고 크게 화제가 되서 그나마 빠르게 대응하는거지.

[srandom]

평소의 애플이 애플했다 라고 생각하고 있어서
씹을꺼라 생각했는데 대응 하긴 하네 ㅋㅋㅋㅋ

[패배를부르는자]

Gay~dorado~

[misterbin]

기업이랑 싸우는 건 진짜 용기가 필요한 듯..
언론에 일을 잔뜩 키워놓지 않았으면 진짜 변사체로 발견될 수도 있었음...

[끼요옷오옷]

아 위에서 시키니 사과하겠는데 안바꿀거임ㅋㅋ

[루리웹-8101474318]

말의 의도가 어떻든 ↗같이밖에 해석안되는 소릴 한 매니저는 잘라야하지 않나?

[솔캠]

앞으로 잘 주탁해 호구쉐끼들아

[Kasumigaoka_Utaha]

존나 상위부서에서도 메니저 쉴드치는소리 듣고있는것도 보통 멘탈아니면 견디기 힘들었을텐데

나같았으면 걍 끊고 일 더 키웠다 시발

[DKim]

그래도 이젠 사람들이 우리나라의 애플 AS가 얼마나 막장인지 이해하기 시작하니 나름 다행이다. -_-
약 10년전만 해도 애플은 "정의로운 백인의 감성하청 기업 (풉)" 이라 AS를 비판하면 삼성용역 + 알바 + 직원 취급,

내가 애플 제품 산으로 쌓고 살던 시절에도 절대 우리 애플은 잘못하지 않습니다! 신성 불가침의 영역임!
옴 진리교와 신촌지와 러브젤 교회가 봐도 쟤넨 답이 없는 사이비 종교라고 기겁하고 갈 애들 참 많았지.

[HMS Hood]

애플빠들이 맨날 우리 제품은 괜찮다 하면서 쉴드쳤는데
이 사건 터지고 나니까 애플 유저들이 너도나도 서비스 문제에 지적하고 있었음

[비추수집과뇌절전문가]

지적하는 얘들은 애플빠 아님 앱등이들은 지적 못함ㅋㅋ

[HMS Hood]

그러니까 여기 사람들이 애플제품 쓰면 앱등이네~~ 이러는 것과 달리 진짜 앱등이들은 아닥하고 애플제품 이용자들이 너도나도 얘기했다고 한거임

[여행 가고싶다]

멋지당..

[.카빌.]

애플 본사의 코리아 패싱(...)방침이 고쳐지지 않는 한
일선 직원이 뭐라 하던 딱히 의미는 없지 그쪽도 결국 고기 방패일 뿐이고

[OO?]

개선방안이 없는 개선하겠습니다는 ↗이나까세요지 ㅋㅋㅋㅋ

[행인A씨]

차라리 입을 닫고있지 더 ㅁㅊ놈들처럼 보이네

[쿸쿠루쿸쿠]

진짜 큰일 한거임
지인 말마따나 돈도안되고 보상받을지 여부도알수없는일을 저렇게 정리하고 한다는게 엄청힘듬
마지막에 오해의 여지를 남기지 않는거까지 완벽;;

[Limesis]

저도 개인적으로 같은 경우가 있었음을 밝힙니다.

제 경우는 에어팟 프로의 경우였고, 본문에서와 같은 프로세스를 통해서 후속조치를 받았습니다.

저도 저 사람과같은 유사한 방식으로 애플제품 할인권과, 해당제품 리퍼교환으로 끝났었는데요, 제 경우는 사실확인에 대한 과정이 빠져있습니다.
왜냐하면 저는 모든 애플 AS에 관한 대화내용을 녹음 해놓거든요. 녹음기 켜놓고요.

무조건 녹음 하세요. 상대방이 알 수 없도록 무조건 녹음하고, 그냥 녹음파일 음성변조해서 CS 부서로 지르면 저런식으로 대응이 옵니다.

아, 그리고 저는 그 이후로 애플제품 구입 안합니다. 업무상 필수인 부분을 제외하고는요.

[계란]

(전화끝으며)아씨ㅍ잘못걸렸네

[신차원벨]

도르마무!!

[赤愛]

작성자가 맥북보상 사양했다고 댓글썼네

[BlackRobot[사축]]

저분도 저걸 물어본 의도가 새맥북을 받고자 한게아니라 내가 아닌 다른 구형 맥북유저만이라도 무상수리나 적절한 서비스를 받게 되어야하는 의미에서 저걸 만든것같은데 애플에서는 '아직까진' 유상수리에 대한 방침을 변경할 생각이없음

[포광의 메시아]

안될듯.

이번 빅서 업데이트로 이슈되지 않았을때에도 되게 유구한 전통으로 있었던 이슈가 맥북 벽돌 이슈였고,

해외에서 애플케어 사라는 이유가 맥북 벽돌 이슈 때문이었다는 말이 공공연연하게 돌아다닐 정도임.

[Acek]

결국 맥북 집어던지는 정도의 퍼포먼스는 해야 저런 사과라도 받는군

[흐으으응]

난 저 피해자가 그냥 저 보상 받으면 좋겠다.
왜 공적목적의 선의의 고발자들은
꼭 자기가 손해를 보면서 자신의 공정성을 증명해야함?

[Kasumigaoka_Utaha]

보상 받고나면 저 사건에서 손 털어야되는 각서를 쓰게 되니깐 문제지

받고나면 걍 잠수타야 됨 저사람은 그냥 끝낼 생각이 없고 끝까지 가기 위해서 보상을 사양한거고

[B.D.]

애플 혜택 아무것도 없을때도 써주던 인간들은 저정도만 해도 감지덕지겟지

[포광의 메시아]

요즘은 어떤지 모르겠는데, 인쇄쪽이랑 영상쪽은 대체제가 없어서 저 ㅈㄹ을 해도 울며 겨자먹기로 쓰는 거라.

[Transfer white]

기업이 고객베타적 영업을 하니 소비자, 직원만 불쌍해지는구만

[으나수]

요약 : 변화 없음 .....

[닝이이이이이]

저러니까 애플사면 등신 호구소리듣짘ㅋㅋ

[어둠땅갓겜]

대체 멀 사야 그런 소리 안 들을까

[★Beanie★]

그럼 뭐 살까요

[사과먹는양]

결국 그냥 말뿐인 사과만 있다는 거네....

[Wheeze]

대충 맥북하나 주고 끝내려고 했구만. 뻔하지 뭐.

[sonar]

돈도 안되는 짓이지만 이렇게 진짜 애플 사는 게 호구가 되는 것이라는 것을 알려주니 유용하네... 세계1위 회사란 곳이 결국 피드백은 개인사과로 끝이구만

[あかねちゃん]

애플에서 보상하겠다는 걸 거절한 건 좀 부적절해 보임.

이런 사례 잘 올라오는 보배에서는 공론화 시킨 당사자가 개인적으로 보상 받고 합의하고 끝내는 걸 먹튀라 하는데.

뭐 게시물 싸악 지우고 튀는건 진짜 먹튀라 할 수 있지만, 저 분이야 소비자로서 할 만큼 했고 정신적인 고통 생각하면 응분의 '배상'이 그래서 더 필요해 보임.

물론 나 같으면 적절한 보상이 현금이지 애플 기계 쓸 생각은 쥐뿔도 없지만.

뭐 암튼 애플이든 뭐든 물건만 팔고 서비스는 내다버리고 지가 갑인즐 아는 개아드님 미만이 한둘도 아닌데.

진짜 시장 교란하지 말고 걍 꺼져줬음 싶다