평소 당사 상품을 애용해 주셔서
깊이 감사드립니다.
2024년 6월 발매 예정인 굿 스마일 컴퍼니 제품
『POP UP PARADE 미사카 여동생』에 관해서,
일부 개체에 제조시에 발생한
실리콘 오일(선콜 속건성 윤활제)이 부착된 채
출하되고 있을 가능성이 있는 것이 판명되었습니다.
고객님께 큰 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
【발생사건】
상품의 대좌에 양산 시에 사용하고 있는
실리콘 오일(선콜 속건성 윤활제)이 시간 경과에 따라
대좌 표면에 스며들어 있습니다.
실리콘 오일은 피규어 제조 시 본체와 대좌의
감합의 뻑뻑한 맛을 완화하기 위해 사용되고 있습니다.
이 윤활제는 많은 당사 제품에 사용되며
인체에 악영향은 없습니다.
부착했을 경우 물티슈로 닦아내실 수 있습니다.
닫아내기전 / 닫아낸 후
[향후 대응]
저희가 실리콘 오일을 닦아낸 대좌와 교체해드릴 수 있습니다.
원하시면 고객 지원 센터로 문의해 주세요.
또한 번거롭게 해드려 죄송하지만,
고객님께서 직접 닦아내는 것을 시도하실 수도 있습니다.
고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
앞으로는 이런 사태가 재발하지 않도록
품질관리 강화에 힘쓰겠습니다.
계속해서 굿스마일컴퍼니를 사랑해주시길 부탁드립니다.
그래도 이런 공지라도 해주고 원하면 교체까지 해준다 하니 좋네요 ㅈ다이 이 새1끼들은 예전에 스흪 드볼 초창기 애들 실리콘 구리스 떡칠을 해놓은거 아무런 공지도 없고 교환도 안돼서 그냥 열심히 닦았는데 솔직히 이런건 닦으면 그만이지만 말 한마디에 천냥 빚을 갚는다고 무대응으로 일관한게 괘씸함
이게 정상적인 대응이다. 요즘은 중국제조차 샘플 품질이 어떻니 불량이 있니 하면 추가 파츠 동봉해 주거나 금형 개선해서 출시하는데 ㅈ다이 너네는 진짜....
근데 굿스마 교체 거의 한달걸려서 급한사람들은 닦아내면 되겠네요
그래도 이런 공지라도 해주고 원하면 교체까지 해준다 하니 좋네요 ㅈ다이 이 새1끼들은 예전에 스흪 드볼 초창기 애들 실리콘 구리스 떡칠을 해놓은거 아무런 공지도 없고 교환도 안돼서 그냥 열심히 닦았는데 솔직히 이런건 닦으면 그만이지만 말 한마디에 천냥 빚을 갚는다고 무대응으로 일관한게 괘씸함
?? : 아 그래서 안살꺼야? ㅋㅋ
이게 정상적인 대응이다. 요즘은 중국제조차 샘플 품질이 어떻니 불량이 있니 하면 추가 파츠 동봉해 주거나 금형 개선해서 출시하는데 ㅈ다이 너네는 진짜....
근데 굿스마 교체 거의 한달걸려서 급한사람들은 닦아내면 되겠네요
피규어 비싼 이유가 저런거 검사하고 마감 하는데 있었다고 생각했는데 불량이 나와도 환불까지는 안해주는거 같군요....