어떤 식당이 팁 없애려고
음식값에 서비스 비용을 포함시키고
팁 대신 직원의 급여 자체를 올리는 시도를 했는데
손님들 반응이
-음식값이 비싸다
서비스 비용이 포함되어서 팁값 합치면 오히려 싼거라고 설명해도
'그냥 심리적으로' 비싸다고 가격저항을 느낌
-팁 주고싶은데 왜 막냐
팁을 주는데서 오는 만족감도 있나봄
팁 값이 포함되어있다고 설명한 다음
주지 말라고 하면 왜 내가 팁주는걸 막냐고 역으로 항의함
이래서 결국 팁문화 없애는데 실패하고 돌아갔다고 함
한국인이랑 문화 자체가 다르구나
키오스크로 팁 내다보면 정신차리겠지
역시 마초문화