어떤님께서 소보원에 상담을 하셨더군요..
[질문]
지난 5월 3일 플레이 스테이션2 라는 가정용 게임기용 조종장치인 Driving Force를 구입했습니다. 일단 이제품이 자동차 레이싱 게임용 핸들 & 페달의 조합인데... 게임에서 사용시... 브레이크를 끝까지 밟아도 게임상에서는 70-80% 정도 밟힌걸로 나옵니다. 그리고 핸들을 좌우 양측으로 끝까지 꺽은 경우 기어를 올리고 내릴 수 없습니다. 문제는 대부분의 구입자들이 이런 문제를 호소하고 있는데... 제가 물건을 구입한 판매처에서는 유통사에서 하자로 인정을 안하기 때문에 환불이 불가능 하다고 하는군요... 사전에 물건을 판매시 저런사실을 미리 알려준것도 아니고.. 이 물건은 전체적으로 리콜을 해야되는 물건이라고 생각되는데... 어디 알아볼곳도 없고... 제가 구입한곳은 "드림인 소프트"라는 인터넷 쇼핑몰이고... (www.dreaminsoft.com) 유통사는 소프트 뱅크 코리아 입니다. 제가 물건을 구입한곳을 통해서 받은 답변을 TXT파일로 첨부합니다.
[답변]
안녕하세요 한국소비자보호원입니다. 올려주신 내용 잘 읽었습니다. 본원으로 민원서(양당사자의 인적사항-성명,상호, 주소,연락처;상세사건경위;요구사항)와 제품에 관한 관련자료를 보내주시면 해당 팀에서 검토후 연락을 드리겠습니다. 감사합니다. * 서울시 서초구 염곡동 300-4 한국소비자보호원 소비자상담팀 * 팩스 3460-3180, 529-0408
빠른해결을 위해선 소보원에 민원을 제기해야 되지않을까 싶네요...
[질문]
지난 5월 3일 플레이 스테이션2 라는 가정용 게임기용 조종장치인 Driving Force를 구입했습니다. 일단 이제품이 자동차 레이싱 게임용 핸들 & 페달의 조합인데... 게임에서 사용시... 브레이크를 끝까지 밟아도 게임상에서는 70-80% 정도 밟힌걸로 나옵니다. 그리고 핸들을 좌우 양측으로 끝까지 꺽은 경우 기어를 올리고 내릴 수 없습니다. 문제는 대부분의 구입자들이 이런 문제를 호소하고 있는데... 제가 물건을 구입한 판매처에서는 유통사에서 하자로 인정을 안하기 때문에 환불이 불가능 하다고 하는군요... 사전에 물건을 판매시 저런사실을 미리 알려준것도 아니고.. 이 물건은 전체적으로 리콜을 해야되는 물건이라고 생각되는데... 어디 알아볼곳도 없고... 제가 구입한곳은 "드림인 소프트"라는 인터넷 쇼핑몰이고... (www.dreaminsoft.com) 유통사는 소프트 뱅크 코리아 입니다. 제가 물건을 구입한곳을 통해서 받은 답변을 TXT파일로 첨부합니다.
[답변]
안녕하세요 한국소비자보호원입니다. 올려주신 내용 잘 읽었습니다. 본원으로 민원서(양당사자의 인적사항-성명,상호, 주소,연락처;상세사건경위;요구사항)와 제품에 관한 관련자료를 보내주시면 해당 팀에서 검토후 연락을 드리겠습니다. 감사합니다. * 서울시 서초구 염곡동 300-4 한국소비자보호원 소비자상담팀 * 팩스 3460-3180, 529-0408
빠른해결을 위해선 소보원에 민원을 제기해야 되지않을까 싶네요...
