최근에 갤럭시 탭 s7+ 에 블루투스 마우스가 연결이 안된다고 올렸던 사람입니다.
일단 삼성 멤버스를 통해서 문의한 결과는 네트워크 초기화를 종용했었고
원격 상담 및 점검을 요청을 해두었더니 제가 요청한 내용에 대해서는 진행해드릴 수 있는 절차 또는 도움을 드릴 수 있는 부분이 없다고 이야기가 나왔습니다.
그래서 마지막엔 오프라인 서비스 센터를 방문을 종용하기에 그 말에 따라서 오프라인 서비스 센터에 2일 전에 방문해서 마우스와 탭을 점검을 받았습니다.
일전에 글에서 저는 이렇게 예상을 하고 말했었습니다.
"최근에 최신OS로 업데이트된 이후부터 마우스 연결이 안되는 것 같습니다. " 라고요 그 이후부터 안되니까 막연하게 그렇게 추측을 해봤을뿐인데....
아니나 다를까 실제로 점검을 진행하신 엔지니어 분께서도;;;;
제 추측에 수긍하고 긍정하셨습니다. 실제로 말씀하신걸 재현하면,
"현재 탭의 안드로이드 버전이 12인데 마우스는 10이나 11의 안드로이드 상태이기 때문에 안드로이드 버전 호환상의 문제로 이런일이 발생하고 있으세요"
라고 말입니다.
그래서 저는 혹시나 하는 마음에 다시 질문을 드렸습니다.
"그럼 혹시 안드로이드 버전을 강등시켜주실 순 없을까요?"
그랬더니 엔지니어분께서 말씀하십니다.
"안드로이드 다운 그레이드는....좀.....음....굳이ㅎㅎ;;;"
이유는 잘 모르겠지만 추천하지 않는다는 식으 느낌으로 말을 흐리시면서 명확한 답변은 안해주시는 듯 했습니다.
그리고 제가 제일 불편해 했던 부분, 마우스 연결을 위해서는 매번 기기 본체의 네트워크 초기화를 진행해야만 가능해져서 몹시 번거로워졌습니다.
지금까지 등록해뒀던 블루투스 기기들을 모두 재등록해야되는 것은 물론이고 와이파이도 다시 잡아서 암호도 다시 입력해야 되고 이걸 마우스 연결 한번 하기 위한 일련의 과정으로 만들어버린 ......안드로이드 12..... 원망스럽습니다.....ㅠㅠ
엔지니어 분도 별다른 해결책을 제시하지 못해주신 상태로 말씀하시길...
"지금 쓰시는 마우스 쓰시려면 당장에는 네트워크 초기화 해서 쓰시는것 외에는 방법이 없습니다."
"아니면 좀 기다려보시는것도..."
좀 기다려보라고 이야기 하시는것은 아마도 안드로이드 12가 업데이트를 통해서 개선이 되면 마우스와의 연결 문제도 자연히 해결되지 않겠냐는 이른바 희망사항 예측이지 않나 싶습니다.
저는 안드로이드 12 덕분에 굳이 안해도 되는 지출을 하게 생겼구요 하...때문에 안드로이드 12 블루투스 마우스를 검색해봐도 구글에서도 뜨는게 없다 시피 합니다. 방문했던 곳에서도 역시 호환이 확인되는 마우스를 찾을 수 없었구요.
서비스센터를 가도 안드로이드 같은 프로그래밍 관련 문제는 반드시 해결될 보장이라는게 있는게 아닌것 같습니다.
지금 제 기분은 마치 겉으로는 아무 문제가 없는 일상 생활은 잘 하지만 희귀병을 얻은 아이를 데리고 사는 기분이랄까요?
지금 만약에 제가 마우스를 구하기에 앞서서 섣불리 마우스를 구매하는건 위험하다고 볼 수도 있는게 안드로이드 호환이 안될지도 모르는 일이고 구매하고 연결이 됬다 쳐도 원래 사용하던 마우스 꼴 나지말라는 법은 또 없는건지라 구입도 솔직히 하기가 난처한 상황입니다.
안드로이드 12 상태에서도 마우스 잘 돌아가신다고 댓글을 다셨던 분들인지는 모르겠는데.....
암튼 돌아들 가신다니 다행이시고 부럽네요 ㅠㅠ
저는 마우스는 기약없는 기다림속에서는 손 때야 할 상황이네요 마우스 제품 패키지 박스를 보면 안드로이드를 지원한다고 되어 있는 경우는 있어도 안드로이드 버전을 몇 부터 지원한다는 경우는 찾아보기가 힘들더라구요.
자 그래서 오늘의 교훈 ....
최신 업데이트는 한다고 무조건 좋은게 아니다, 까보기 전에 어떤 문제점이 발생하는지 최소 몇개월은, 적어도 1~2개월은 기다려보자.
이상입니다.
저도 블투 키보드랑 마우스 보고 있는데, 기종이 어떻게 되나요?
마우스는 아이미스 E 1003 쓰고 있고 키보드는 탭 전용 키보드 커버 사용하고 있습니다.
전 로지텍 keys 와 mx master 조합으로 쓰고 있는데 아무 문제 없습니다.
그외 레이저 게이밍마우스도 문제없이 잘 되던데 마우스문제일지도요?
저도 로지텍 mx keys 와 m590 사서 이틀째 쓰고 있는데 전혀 문제 없습니다. 폰은 폴드3 사용중이고요.
안드로이드는 업데이트 다운그레이드 맘대로 막 되는거 아니었나요?