마이크로소프트가 공개한 엑스박스 시리즈 X/S 이슈 사항들입니다.
일부 내용이 추가되었습니다.
EA 플레이 앱
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X/S에 EA 플레이 앱이 실행되거나 설치되지 않습니다.
* 해결 방법: EA 플레이 허브 앱은 EA 플레이의 이점을 즐기기 위해 필수는 아닙니다. 여러분이 엑스박스 시리즈 X|S 기기에서 피파 21 또는 매든 21 같은 유명한 게임의 10시간 체험할 방법을 찾으신다면, 스토어로 가서, 게임을 검색하고, 검색 결과에서 원하는 게임을 선택하고, 게임 설명 페이지에 있는 "EA 플레이로 무료 체험" 버튼을 클릭하십시오. 전체 EA 플레이 라이브러리에 접근하려면, 내 게임 & 앱 > 전체 라이브러리 > EA 플레이로 가면 됩니다.
윈도우 10에서 새로운 엑스박스 무선 컨트롤러
* 알려진 문제: 일부 유저는 윈도우 10에 블루투스로 연결했을때, 새로운 엑스박스 무선 컨트롤러 (엑스박스 시리즈 X|S에 동봉된 컨트롤러)가 게임에서 버튼 입력이 안되는 문제를 겪습니다.
* 해결방법: 여러분이 이러한 문제를 겪고 계시다면, 윈도우에서 최신 서비스 업데이트를 확인해 주십시오. 여러분은 윈도우의 설정 > 업데이트 & 보안 > 윈도우 업데이트 > 윈도우 10 PC에서 업데이트 확인으로 가셔서 이용할 수 있는 윈도우 업데이트를 찾을 수 있습니다., 일부 경우, "선택적 업데이트 보기" 버튼이 있을 수 있고, 클릭해서 업데이트를 확인해야 할 수도 있습니다.
일단 업데이트가 완료되면, 여러분은 엑스박스 주변기기 앱에서 추가적인 업데이트를 확인하여 컨트롤러 펌웨어 최신인지 확인하실 필요가 있습니다.
* 업데이트 이력을 확인하려면, 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 & 보안 > 윈도우 업데이트 > 업데이트 이력 보기로 가십시오. 여러분의 OS 빌드에 따른 KB 번호가 아래 목록에 있는 숫자보다 높다면, 필요한 업데이트가 포함되어 있는 것입니다. 설치된 OS 버전을 모르겠다면, 설정 > 시스템 > 정보에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
* 지원 윈도우 빌드 번호:
* 2004: 10C Win 10 2004 (20H1)
* 버전: 2004-OS 빌드 19041.610 및 20H2-OS 빌드 19042.610
* 필요: KB 4580364
* 1909: 10C Win 10 1909 (19H2)
* 버전: 1903-OS 빌드 18362.1171 및 1909-OS 빌ㄷ 18363.1171
* 필요: KB 4580386
* 1903: 10C Win 10 1903 (19H1)
* 버전: 1903-OS 빌드 18362.1171 및 1909-OS 빌드 18363.1171
* 필요: KB 4580386
* 20H2: 10C Win 10 20H2 (20H2)
* 버전: 2004-OS 빌드 19041.610 및 20H2-OS 빌드 19042.610
* 필요: KB 4580364
* 엑스박스 주변기기 앱에서 컨트롤러를 업데이트 하는 방법
* 마이크로소프트 스토어에서 엑스박스 주변기기 앱을 다운로드 합니다
https://www.microsoft.com/p/xbox-accessories/9nblggh30xj3
* 아래 링크의 순서에 따라서 PC에 새 무선 컨트롤러를 연결합니다.
https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/connect-xbox-wireless-controller-to-pc
* 마지막으로 아래 링크의 순서에 따라 컨트롤러에 새 펌웨어를 업데이트 합니다.
https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/update-xbox-wireless-controller
* "PC에서 업데이트"라는 항목을 찾으십시오.
* 알려진 문제: 일부 유저는 스팀에서 새 엑스박스 무선 컨트롤러를 사용할 수 있습니다.
* 해결 방법: 이는 스팀 베타 클라이언트에 포함된 수정사항이며, 여러분은 아래 링크에서 스팀 클라이언트 베타에 참여할 수 있습니다. 이 단계가 완료되면, 변경 사항을 적용하기 위해 스팀 클라이언트를 다시 시작해야 합니다.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7021-eiah-8669
스마트 딜리버리
* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 원, 엑스박스 원 S, 엑스박스 원 X 콘솔에서 사용하던 외장 USB 하드 드라이브를 엑스박스 시리즈 X에서 기어즈 5를 포함한 특정 스마트 딜리버리 게임을 업데이트 할때, 그래픽이 깨지는 현상을 포함해 설치가 완료되었다는 인 게임 메뉴를 인식할 수 없는 현상이 나타날 수 있습니다.
* 해결방법: 엑스박스 시리즈 X에서 직접 새롭게 설치를 수행해서 이러한 문제를 피할 수 있습니다. 우리는 향후 콘솔 업데이트에서 내놓을 패치를 작업중입니다.
퀵 리쥼
* 퀵 리쥼은 수천개의 타이틀에서 완벽히 동작합니다만, 일부 최적화된 타이틀에서, 이 기능에서 문제를 겪을 수도 있다는 것을 인지하고 있습니다. 팬들에게 최상을 경험을 제공하기 위해 이러한 타이틀에서는 이 기능을 꺼 놓았으며, 우리는 플랫폼 레벨에서 이 문제를 수정하기 위해 가능한 빨리 작업중입니다.
게임
* 알려진 문제: 일부 유저는 컨텐츠 업데이트 후 엑스박스 원 시리즈 X|S(역주. 엑스박스 시리즈 X|S를 잘못 표기한듯)에서 특정 게임을 실행하면, "무언가가 잘못되었습니다. 0x800708ca" 에러를 보게 됩니다.
* 해결방법: 이러한 문제를 겪으셨다면, 콘솔을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 하려면, 가이드 버튼을 누르고, 설정 > 시스템 > 콘솔 정보 > 콘솔 초기화 > 초기화 및 내 게임 & 앱 유지를 선택하십시오. 여러분은 언인스톨하고 내 게임 & 앱 또는 스토어에서 직접 재다운로드하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
서드 파티 헤드셋 어댑터
* 알려진 문제: 일부 서드 파티 헤드셋 어댑터는 새 엑스박스 무선 컨트롤러(엑스박스 시리즈 X|S에 동봉된 컨트롤러)로 플레이할때, 게임/채팅 오디오 믹스를 조정할 수 없습니다.
* 해결 방법: 현재 알려진 해결 방법은 없습니다. 해당 팀은 문제를 인지하고 살펴보고 있지만, 여러분이 새 엑스박스 무선 컨트롤러의 3.5mm 헤드폰 잭에 직접 헤드폰을 연결하고자 한다면, 가이드 > 오디오에 가셔서 엑스박스 오디오 믹서를 통해 게임/채팅 오디오를 조정할 수 있습니다. 여러분이 빠른 오디오 조정을 위해 헤드셋 어댑터를 계속 사용하고자 한다면, 이전 세대 컨트롤러를 이용할 수 있습니다.
엑스박스 360 하위 호환
* 알려진 문제: 일부 유저가 엑스박스 360 게임을 실행후, 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔 대시보드의 홈 섹션으로 돌아가는 문제를 겪고 있습니다.
* 해결 방법: 이 문제를 겪고 계시다면, 설정 > 시스템 > 저장소 > 엑스박스 360 지역 저장소 정리에서 엑스박스 360 저장소를 정리할 수 있습니다.
4K/120Hz
* 알려진 문제: VRR을 지원하는 4K 120Hz TV를 사용시, 엑스박스를 4K120+VRR로 설정했을때, 신호가 없거나 화면이 깨져서 표시될 수 있습니다. 이 문제는 LG, 삼성, Vizio의 다양한 TV에서 발생합니다.
* 해결 방법
- TV를 최신 펌웨어로 업데이트 하십시오.
- LG TV: https://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers
- 삼성 TV: https://www.samsung.com/us/support/downloads/
- Vizio TV: https://support.vizio.com/s/firmware-search
- 문제가 계속된다면, 다음 방법을 시도하는 것을 고려해 주십시오.
- 설정 > 일반 > TV & 디스플레이 옵션 > 비디오 모드로 가서 "가변 주파수 허용"을 체크해서 4K/60 + VRR로 설정하십시오.
- 설정 > 일반 > TV & 디스플레이 옵션 > 비디오 모드로 가서 "가변 주파수 허용"을 체크 해제해서, 4K/120 + VRR 미지원으로 설정하십시오. 해상도와 주파수는 TV & 디스플레이 옵션의 "디스플레이"에서 확인할 수 있습니다.
- 120hz + VRR을 경험하고 싶으시다면, 설정 > 일반 > 디스플레이 옵션 > 비디오 모드 > 가변 주파수 허용을 체크하셔서 1080p/120hz VRR 또는 1440p/120hz 설정하십시오. 해상도와 주파수는 TV & 디스플레이 옵션의 "디스플레이"에서 확인할 수 있습니다.
- 화면이 깨지는 문제가 발생한다면, 안전 비디오 모드에서 되돌릴 수 있는 방법이 있습니다.
- 콘솔을 재시작하고, 목록에 표시되는 옵션중 비디오 모드를 선택하십시오.
- 재시작 후에도 화면이 깨지는 문제가 발생한다면, TV의 VRR을 끄십시오. 이 방법에 대해서는 TV 제조사에 문의해 주십시오.
- 위 1, 2단계 후에도 문제가 지속된다면, 안전 모드로 돌아가기 위해 비디오 모드 리셋을 수행해 주십시오. 리셋을 하시려면, 아래 링크에서 "본체를 켠 후 화면이 비어 있음 > 디스플레이 설정 다시 설정"을 참조해 주십시오.
DVD & 블루레이 재생
* 알려진 문제: 일부 유저는 DVD 또는 블루레이를 콘솔에 넣으면, 검은 화면을 만날 수 있습니다.
* 해결 방법: 이런 현상을 겪으셨다면, 콘솔에서 디스크를 빼고, 콘솔을 재시작한 후에, 다시 콘솔에 디스크를 삽입하십시오.
게임 캡쳐
* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 시리즈 X 또는 엑스박스 시리즈 S에서 캡쳐시 HDR 캡쳐가 너무 어둡게 나타날 수 있습니다.
* 해결 방법: 알려진 해결 방법은 없지만, 향후 콘솔 업데이트를 통해 조만간 수정될 것입니다.
게임 클립
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X에서 4K 영상을 자를때, "자르기 실패" 에러가 뜰 수 있습니다.
* 해결 방법: 4K 영상에 대해서는 현재 알려진 해결 방법이 없지만, 콘솔 OS의 11월 업데이트에서 수정될 예정입니다. 업데이트전까지는 설정 > 환경설정 > 캡쳐 & 공유 > 게임 클립 해상도 > 1080p로 가셔서 1080p로 변경하실 수 있습니다.
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X에서 엑스박스 라이브로 4K 영상을 업로드 하면, 에러가 나거나 화면에 아무것도 나오지 않을 수 있습니다.
* 해결 방법: 4K 영상에 대해서는 현재 알려진 해결 방법이 없지만, 콘솔 OS의 11월 업데이트에서 수정될 예정입니다. 업데이트전까지는 설정 > 환경설정 > 캡쳐 & 공유 > 게임 클립 해상도 > 1080p로 가셔서 1080p로 변경하실 수 있습니다.
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X에서 트위터로 4K 영상을 공유하면, 에러가 나거나 화면에 아무것도 나오지 않을 수 있습니다.
* 해결 방법: 4K 영상에 대해서는 현재 알려진 해결 방법이 없지만, 콘솔 OS의 11월 업데이트에서 수정될 예정입니다. 업데이트전까지는 설정 > 환경설정 > 캡쳐 & 공유 > 게임 클립 해상도 > 1080p로 가셔서 1080p로 변경하실 수 있습니다.
BBC iPlayer 앱
* 알려진 문제: BBC iPlayer 앱이 엑스박스 시리즈 X/S 기기에서 실행되거나 설치되지 않습니다.
* 해결 방법: 현재는 해결방법이 없지만, 향후에 잠재적인 해결책을 찾기 위해 앱 파트너와 작업중입니다. 현재 BBC iPlayer 앱은 엑스박스 원 기기에서만 동작합니다.
* Q: BBC 앱은 왜 엑스박스 시리즈 X/S에서 이용할 수 없습니까?
* A: 넷플릭스, 디즈니+, 스포티파이, 유튜브, 아마존 프라임 비디오, 트위치, 스카이, 나우TV등 여러분이 좋아하는 많은 스트리밍이 앱이 여러분이 새 엑스박스 콘솔을 부팅했을때, 스토어에서 여러분을 기다리고 있습니다. BBC iPlayer 같은 적은 수의 앱은 아직 이용할 수 없지만, 가능한 빨리 이것들을 추가하기 위해 파트너들과 작업중입니다.
PeacockTV 앱
* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 시리즈 X 또는 엑스박스 시리즈 S에서 PeacockTV앱을 사용중에, 가끔 깍두기 프레임을 볼 수 있습니다.
* 해결 방법: 현재는 알려진 해결 방법이 없지만, 해당 팀은 향후 업데이트에 수정 사항을 포함하기 위해 작업중입니다.
윈도우 10에서 리모트 플레이
* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔에서 윈도우 10기기로 콘솔 스트리밍이 엑스박스 콘솔 컴패니언 앱을 통해 동작하지 않습니다.
* 해결 방법: 이 기능은 엑스박스 원 세대 기기를 통해서만 제공되는 기능입니다. 여러분은 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔에서 엑스박스 앱을 통해 안드로이드 또는 iOS 기기로 스트리밍할 수 있습니다. 향후 PC와 같은 추가 플랫폼 지원에 대해서는 new.xbox.com에 소식을 업데이트 할 예정입니다.
MS가 자체적으로 조사한 문제 발생에 대한 대처 정보인데.. 이게 왜 까이는지 모르겠네..
이건 좋은 정보같은데;; MS에서 저렇게 관리하는 중이라는 뜻이니까;;
이런건 옆게시판에서 더 필요할듯 하루에도 몇십개씩 불량 질문글 올라오는데 소니야 어여 해줘라
그러라고 쓴 글 아닌거 같은데요...
루리웹 실구입자들 평을 보면 플스는 소음이 불량으로 모두 빡쳐 있던데 엑시엑은 다들 만족하면서 잘 쓰고 있더라 맨날 이런 기사 긁어 와봤자 이게 현실임
루리웹 실구입자들 평을 보면 플스는 소음이 불량으로 모두 빡쳐 있던데 엑시엑은 다들 만족하면서 잘 쓰고 있더라 맨날 이런 기사 긁어 와봤자 이게 현실임
소음이 불량이라기보다 리뷰어들이 소음이 안난다고 약간 과장(?)했던게 컸죠... 아예 소음이 나지 않을 걸로 기대했는데 까보니 팬돌아가는 소리가 미세하게 들리니 그것땜에 불량이지 않냐고 이야기가 나오고 있는 중... 구라친 리뷰어들이 한 몫한 거 같습니다.
키티냐옹
그러라고 쓴 글 아닌거 같은데요...
이런게 싸움붙이는글이죠 이글은 오류나는거 해결방법올린글인데요
정상적인 팬소음은 아닌거 같아요. 작지만 귀에 거슬리는 소리인데 들리기 시작하면신경 엄청 쓰일겁니다
나는 이글보고 첫느낌이 대처잘한다고 생각되는데 잘못된건가요?
분탕질 칠 궁리만 하니 그렇게 보이시죠 대처 잘하는 거지 저게
"마이크로소프트가 공개한 엑스박스 시리즈 X/S 이슈 사항들입니다." 첫 문장이 핵심입니다
저건 마소가 문제 공지하고 대응법 이야기 한거 아님요??
?? "이걸 보려고 온게 아닌데"
이런건 옆게시판에서 더 필요할듯 하루에도 몇십개씩 불량 질문글 올라오는데 소니야 어여 해줘라
그냥 MS 공식 Q&A 같은 거 아님 ?? 위에 댓글들은 왜 저리 날이 서있나.....;;
며칠전에 인가 올라왔던거에 조금 추가한거네요
MS가 자체적으로 조사한 문제 발생에 대한 대처 정보인데.. 이게 왜 까이는지 모르겠네..
몇몇 사람들에게는 정보보다 중요한 것들이 많아서 그런거같네요
구동중 폭발 같은 걸 원하는 부류들이 있나 봄ㅋㅋ
이건 좋은 정보같은데;; MS에서 저렇게 관리하는 중이라는 뜻이니까;;
마소가 오류 문제에 잘 대처하고 있다는 훈훈한 정보인데 이런 걸로 싸우지 맙시다. 싸울 이유도 없고. 플스 쪽도 업데이트 잘되서 빨리 오류 해결되면 좋겠네요. 둘 다 겨우 구한 귀한 물건인데 잘 즐겨야죠.
악의적으로 조작된 이슈나 결함 이야기도 아니고 현재까지 발견된 문제점을 마소가 Q&A 방식으로 투명하게 대응책 공개한 정보글같은데 왜들 그리 작성자분께 날이 서있는 건지...
루리웹-1172111319
?
루리웹-1172111319
게시글 뭔 내용인지 읽어보셨어요?
루리웹-1172111319
ㅋㅋㅋ 글 잘 못 읽으신듯
문제 있을지도 모를 사람들한테 해결하라고 올린 좋은글에 엑시엑이 이렇게 고장난다고 까보려는 플빠 vs 플스가 더 고장나는데 이런거 올려서 선동 말라는 엑빠
응 안사 독점도 없는거 걍 겜패스 끊고 플5 살거임
마소 : 고객님 어서오시고
독점이 없다면 플스5만 쓰세요~ 독점작 이유가 아니면 멀티작은 걍 플5로 하시면되잖아요 ㅋㅋ
루리웹-8071196578
겜패스 마소 서비스인줄 모르셨나요? 겜패 쓰시면 엑박 계정도 만들어져요. 고로 님은 엑박유저^^ 걍 겜패스 끊고 플5 살거임 님이 쓴 덧글임.
루리웹-8071196578
필스팬서 정신승리인갑네 ㅋㅋ 대표가 직접 한말인데 뭔 ㅋㅋ
루리웹-8071196578
거지들 정신승리 고정 맨트 ㅋㅋㅋㅋ
이게 욕먹을 글인가;
진짜 토나온다 댓글들... 출시 후에 문제점 하나하나 다파악해서 정리해놓은 건데 문제 이렇게 많은데 뭐 자랑이라고 공개하냐고 욕하네 ㅋㅋㅋㅋ 이렇게 파악해서 정리라도 하면 개선할 여지가 있다는거지 아예 안하는 어디보다는 나은거 아닌가요?
MS가 빠르게 문제점과 해결법 까지 공개하는데 잘하는 일이죠
됬고 돈줄테니까 물건내놔
투명하게 처리 하는 모습 좋네요
4K HDR 클립 캡쳐 하니까 소리가 안 나던데 같이 고쳐질라나요
플스는 뭔가 이슈가 계속 나오는듯 싶어 불안하니 1,2년뒤로 미루고 일단 엑시엑은 큰 문제 없을듯 싶어 다행입니다
엑박패드 인식문제는 그냥 100% 무선 리시버 사야됌 뭔 난리를 쳐도 게임 특정게임은 무조건 키 이상 + 진동 안오는 버그 나네요
플스5 이슈는 안올리시나요? 많던데 소음부터 시작해서
제가 엑박에 더 관심을 가지기도 하고, 플스쪽은 소니가 정리해서 올려준게 없는 것 같습니다. 혹시 소니에서 정리해 놓은게 있으면 알려주세요.