새제품에 기스가있는데 왜 바로 교환이 안되는거죠?
토요일에 오프라인 매장에서 제품을 구매했는데, 집에 와서 보니 조이콘에는 긴 칼자국이 있고 본체 하단에는 콕 자국까지 있었습니다.
바로 매장에 문의했더니 도와줄 수 없다 며 고객센터에 연락하라고 했습니다.
그래서 오늘 고객센터에 전화를 했더니, 내일 다시 연락을 준다며 하루를 기다리라고 하네요.
64만 원이 작은 돈도 아닌데, 정말 화가 많이 납니다.
지금은 박스째 옷장에 방치 중입니다. 교환이 가능해야 하는 거 아닌가요?
만약 안 된다면 차라리 매장에 그냥 두고 올 생각입니다.
바로 매장에 문의했더니 도와줄 수 없다 며 고객센터에 연락하라고 했습니다.
그래서 오늘 고객센터에 전화를 했더니, 내일 다시 연락을 준다며 하루를 기다리라고 하네요.
64만 원이 작은 돈도 아닌데, 정말 화가 많이 납니다.
지금은 박스째 옷장에 방치 중입니다. 교환이 가능해야 하는 거 아닌가요?
만약 안 된다면 차라리 매장에 그냥 두고 올 생각입니다.