일반적으로 디지털프라자 구입 삼성TV를 기준으로
1. 구매 - 물류센터 출고 - 물류기사 배송 - 배송완료
2. 다만 물류기사 배송 후 12시간 이내 불량확인시 AS판정없이 착화불량으로 재출고 조치
3. 1일 경과시 AS판정에 따라 수리 또는 교환조치
당연히 불량확인은 2번단계가 가장 수훨하고 제품도 재빨리 출고 받을 수 있습니다.
하지만 TV를 만난 기쁨 앞에 한참을 즐기다가 하루이틀 뒤 불량화소나 기타 패널불량으로 괴로워하는 소비자가 다반사인게 현실입니다.
그래서 혹시나 구매를 앞두고 있는 분들게 조금이나마 도움이 되었으면 하는 생각에 몇가지 사항을 남겨 봅니다.
1. 배송은 가급적 오후 늦은 시간대를, 그리고 반드시 밀실환경을 조성해라. - 전 참고로 화장실로 물건을 가지고 들어와서 불을 끄고 불량여부를 확인했습니다. 어두운 환경 필수입니다.
2. 불량화소 및 빛샘체크는 TV전원을 넣은 뒤 5~10여분 뒤에 확인 - 오랜 기간 동작없이 있었던 패널이 정상적인 빛을 내기까지는 5~10여분이 소요됩니다. 특히 빛바램 빛샘, 불량화소는 TV내 전시영상을 10여분 구동한 후 불량체크하시기 바랍니다.
3. 불량화소체크는 스크린 미러링으로 할 것 - 8시리즈이상 기준으로 미니커넥트가 있을텐데 그것까지 연결해서 USB로 확인하기보다는 그냥 불량화소체크 어플을 받아서 스크린미러링으로 체크하면 됩니다.
4. 그레이 색상에서 체크하되 민무늬 빛샘이나 얼룩은 미세한 정도는 정상범주로 용인가능
5. 다만 특정 빚살무늬나 물결무늬 등이 보이면 베리어 필름불량이나 접착실수로 볼 수 있으므로 기사에게 교환문의
6. 불량화소체크시 자동명암조정 블랙표현 스마트led등 디밍관련 기능은 반드시 OFF하고 시작할 것
7. 상기 테스트 후 베제부분을 기준으로 영상이 평형을 이루는지 확인 - 간혹 볼록거울 형상이나 화면이 다각형처럼 찌그러지는 현상 있음(아주 간혹)
8. 베젤과 만나는 테두리가 지나치게 밝은 선을 그리고 있거나 어두운 부분이 두터울 경우에도 지나치면 교환문의
9. 상기 테스트후 암실에서 꺼내 밝은 빛 아래에서 유막 또는 무지개 현상 체크, 각종 외형완성도 점검 및 USB 등 매체 인식여부 점검
10. 방송이 연결가능하면 스포츠영상등 빠른 영상구동으로 잔상 및 색뭉개짐 확인
11. 상기 확인 후 이상없다면 수령완료
사실 복잡하게 적었지만 절차라 해봤자 불과 10여분안에 끝나는 작업입니다.
퀀텀닷 이전까지는 삼성패널 제작은 수년간 노하우가 쌓인 단일업체에서 공급했었지만 그것은 2015년 10월로 사실상 마지막이었습니다.
그 이후론 사실상 패널 제작공급처가 멀티라인으로 바뀌었죠.
안타까운 이야기지만 지금 KS모델은 삼성의 본격적인 단가절감 노력이 들어간 모델입니다.
물론 그렇다고 완성도가 떨어진다는 것이 아니라
패널공급단가를 낮춘만큼 불량화소나 빛샘이 거의 없는 S급 패널만을 고집하는게 아니라 법정기준내에서 B급 패널까지 폭넓게 적용하고 있다는 것입니다.
주어진 환경에서 행여나 3~400이상 적지않은 돈을 투자하셨다면 상기의 테스트 정도는 필요하지 않을까하는게 제 생각입니다.
좀 귀찮았지만 저도 비슷한 과정을 거쳐 특정 빛샘하나 없는 지금의 TV를 만났습니다.
아무쪼록 배송기사님들게 음료수 한잔 건네시면서 잘 의논하셔서 꼭 좋은 TV 만나셨으면 합니다.^^
진짜 패널 뽑기
아쉽지만 그게현실 저렇게 찾는다고 잇던불량이 읍어지는건아닌지라 저도 말로는 양품이지만 언제 문제겪을지모르는거고 어차피 대대로 TV라는게 100%가 불가능하다면 사실 어떤건 모르고보는게 편하고 저중에 몇개는 양보할수 잇을거같아요 다만 저들이 발견못한 불량을 찾앗다면 교환을해주는게 인지상정
뎃글 뿐만이 아닌 올려 주신 글도 양질 이군요 ㅎ 좋은 내용이 글 감사합니다. 다만 요즘엔 as외주 주어서 그런지, 위방법으로 검사해서 불량이 나왔다고 해도 잘 교환해 줄지가 의문이네요...
그래도 기존정책에 변화는 없어서 착화불량은 크게 어렵지 않을 것입니다. AS판정은 확실히 예전보다 강화되어서 어렵다는 이야기는 많이 들었습니다^^ 출고센터 단계에서 협의보는게 줃된 관점일 것 같습니다..
예 맞습니다. 당일설치,당일접수 시 무조건 100% 교환및 환불 입니다. AS기사님이... 당일건은 물류센터쪽 건수로 넘어가서 해주는편이랍니다. 근데 수리로 쇼부 볼려는사람도 있는데.. 그냥 말하면 해준답니다... 하지만.. 하루 지나면 AS기사님 건수로 넘어가서^^; 실적이 상관있기에.. 정말 사소한거라도 꼼꼼히 따져서... 그렇겠죠? ㅋㅋ... 직접 들었습니다 그분 솔직한거 좋아한거같더라구요 소통하면서 "솔직하게 말씀드립니다"를 몇번이나 들었는지도 모르겠네요 ㅋㅋ 지금 2번째 교환에... 하루 지났네요... ㅡㅡㅋ 출고당시 패널에 수많은 얼룩들은.. 나름 어느정도 처리는 했고.. TV보는데 솔직히 전혀 문제가 되지도않고.. AS기사 태도도 그렇고 ㅡㅡㅋ 귀찮아서.. 그냥 쓰고는 있습니다. 빛샘은 전에꺼랑 비교하면 양호한 편이고.. 불량화소는 없고... 뭐.. 작성자님은 양품 받으셔서 좋겠습니다!! ㅋㅋㅋ
저도 매장에서사서 추석전구매해 그주일요일에 물건받앗는데 확인다햇는데 이상없이 잘쓰고잇어요 ㅎㅎ 앞쪽 에너지등급비닐만때고 하나도안땟어요 ㅋㅋㅋㅋ 성용님 티비밑에 사운드바죠?
네 맞습니다^^ 구입할 때 같이 장만했는데 나쁘진 않습니다.
저도그거 매장에서 55만원에삿지요 ㅋㅋㅋㅋ