애플 제품 수리 모의고사입니다
1. A는 최근 에어팟의 배터리가 빠르게 떨어저
교환을 하고 싶다
또한 A씨가 사용한 에어팟 제품은 드리프트 현상이 잦았다.
이때 올바른 수리방법을 고르고
이유를 말하시오
A. 배타리 성능이 떨어진 유닛과 문제있는 유닛만 as를 맡기러 가본다
B. 가족중 누군가가 실수로 세탁기에 돌려버려
침수 사유로 as를 신청한다
정답: B
이유: 이 병1신들은 에어팟 배터리 성능은 진단툴 돌려서 못잡는다
그러니까 지들도
배터리가 빨리 닳는다고요? 그럼 저희가 몇시간동안 테스트해졸게요
내일 오세요 이 상태임
또한 드리프트현상이 뭔지도 단어를 못 알아들을 뿐만 아니라
그냥 진단툴에 잡히지도 않아 그냥 정상인줄 안다
A의 수리방밥을 택했다면 수리 거부확룰 최소 70%이상
애플 오래써서 이젠 어지간한 엔지니어보다 한수를 앞서나감
저번에도 수리하려는데
고객님 일단 제가 진단을 해보니까 제품 자체에는 문제거 없다고 뜨네요!
하길래
알아요^^ 진단툴에 안뜨는거 그니까 교체 부탁드려요
이게 애플 as의 현실임
신형 아이폰은 이제 완전 모듈방식이라 뭐
그래서 드리프트현상이 뭔데요
말그대로. 좌우 왓다갔다 하는거임