KT 인터넷이 간헐적으로 disconnect 됩니다.
주 현상은 인터넷 통신중에 ping -t 8.8.8.8 로의 응답 시간이 초과되는 상황이고
공유기 GUi에서는 인터넷이 연결되지 않음으로 뜨나
윈조우즈 상에서는 인터넷이 연결되어 있다고 뜹니다.
현재 공유기는 Asus AC RT-58U 모델이고
들어오는 인터넷은 KT 기가인터넷입니다.
네트워크 구조 그림입니다.
100번에 3차례 수리 요청했고
기사분이 오셔서
네트워크 선 재설치
집 내부 단전함 재 연결
오피스텔 네트워크실 재기동 등 하였으나
계속 동일 증상이 발생합니다.
다른 호실은 장애가 없다고 합니다
기사님도 더 이상 해줄수 있는게 없다고 합니다.
Ping -t 중에는 공유기는 신호를 받으나 8.8.8.8에서 응답하지 않는게 주 증상이며
주로 스타크래프트나 포르자 모터스포츠 같은 게임 중이거나
트위치나 유튜브 시청중에 자주 증상이 발생합니다.
어떤걸 더 테스트 해보고 어떤걸 더 요청해야 될지 여쭤봅니다.
감사합니다.
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그려두신 구성과 적어두신 글을 보면 단순히 IP할당제한에 걸린걸로 보입니다 1회선당 공인IP 1개가 기본이니 IPTV를 제외한 나머지를 전부 공유기 밑으로 연결하세요
kt 공유기에서 직결로 연결해보고 테스트 해보셨나요?
넵 직결로 엑박만 연결/플스만 연결 시에도 끊김 확인됩니다.
인터넷 서비스 기사님들 중에서도 생각보다 문제해결 포인트를 잘 못 잡는 분들도 있어서 다른 곳에서 의견을 구하시는건 충분히 이해할 수 있습니다. 근데...직접 현장에서 보고 있는 것도 아니고 온라인으로 단편적으로 듣는 상황에서 직접 방문한 기사님보다 좋은 해결책을 낼 수 있을 거라는 생각은 안 드네요 ㅠㅠ 우선 눈에 보이는건 공유기, 라우터인데, 공유기 교체는 당연히 해보셨겠죠? 라우터쪽도 KT 기사님이 와보셨으면 아마 점검을 했을텐데 지금 본문에도 그 쪽에 물려있는 콘솔게임기 같은 것들이 끊긴다는 말이 없으니 거긴 크게 의심하지 않아도 될거 같네요. 1) PC 본체. 별도 랜카드를 쓰고 있는게 아니라면 메인보드쪽 문제. 2) 공유기. 한번도 교체해 본 적 없다면 꼭 확인해보세요. 3) 랜선. 가능성이 낮지만(랜선에 문제가 생겼다면 잘 되다가 드문드문 끊기는게 아니라 아예 연결자체가 안 되었을테니) 확인해봐서 나쁠건 없습니다. 하지만 아마 이 정도는 KT 기사님이 해보셨을 거라고 생각됩니다. 결국 확인해봐야 하는 것은 이 세가지 부분이라고 보여집니다. 플스나 엑박을 유선랜으로 연결하고 있고, 거기에서는 아무런 문제가 발생하지 않는다면 거기에 PC 를 연결해서 테스트해보세요. 여기서도 똑같은 문제가 발생한다면 PC 메인보드 네트워크 관련 문제로 좁혀지겠습니다. 여기서 문제가 발생하지 않는다면 공유기 or 공유기에서 PC로 들어가던 랜선 문제겠구요. 공유기를 바꿀 수 있다면 바꿔보세요. 테스트를 위한거니까 스펙 안 좋은 저가형 iptime 싼거 사다가 asus 공유기 대신 연결해보세요. 사서 테스트해보기 돈 아깝다면 주위에서 빌려서 테스트해볼 수 있다면 더 좋겠구요. 똑같은 문제가 발생한다면 PC 문제라고 봐야겠죠.
그쵸 감사합니다. 다 시도해본 부분들이고 라우터 교체 공유기 교체 랜선 교체 등등 했으나 벽면과 기기 직결시에도 끊깁니다… 아무리 생각해봐도 기술적으로 알 수 없는 EMP가 집안에 터진다는 의심을 지울수가 없네요.
컴퓨터 점검도 해보겠습니다. 노트북이라 일단 이걸 제거하고 다른 노트북을 써볼게요.
그려두신 구성과 적어두신 글을 보면 단순히 IP할당제한에 걸린걸로 보입니다 1회선당 공인IP 1개가 기본이니 IPTV를 제외한 나머지를 전부 공유기 밑으로 연결하세요
시도해보겠습니다.
응답속도 테스트를 왜 구글 dns인 8.8.8.8 에 하나요? KT가 믿음이 안가나요? ping -t 이 명령어는 막아둔 사이트도 많은걸로 얼핏 알고 있습니다. 전 인터넷 기사도 아니고 전문지식도 없어요.
KT에 접속하는지는 어떻게 확인하나요?
DNS 우회 프로그램 안까셨나요?
네 딱히 그런건 없습니다
8.8.8.8말고 168.126.63.1로 날려도 큰 의미는 없을듯 하고 pc나 게임기 직결해도 간헐적 끊김이 확인되면 공유기나 기기문제는 없는것으로 봐야 하는데 이럼 개인이 해결하기엔 힘들죠ㅠ 저 구성대로 있는 현 상태에서 게임기들 ip가 사설ip로 되어있으면 윗분말씀대로 구성을 공유기 밑으로 바꿔도 큰 의미가 없고 만약 그렇지 않다면 말씀대로 구성을 공유기 밑으로 바꿔서 테스트 해보면 ip부족 문제인지 확인해 볼수 있습니다
작성자님 글로는 기사가 다녀간걸로 나와서요. 보통 기사는 개인노트북 가지고 테스트해보고 공유기 제거해서 테스트해보고 다해보는걸로 알고 있습니다.
보통 pc로 핑테스트 할때는 물려있는 순서대로 때려봐야함. pc에서 공유기 로 먼저때려보고 이상없르면 kt모뎀 그리고이상없으면 그위에단으로. 다이랙트로 8.8.8.8에 때리면 중간단 어디에 문제가있는지 알수가 없잔슴.
그렇게 순서대로 때려봐야 어느선로에 단선이나 접점불량 혹은 기계 문제인지 알수있으니 내부망부터 순서대로 때려보셈.
트러블슈팅의 기본은 아랫단부터 순서대로 올라가는거임.
감사합니다. 제일 문제는 kt라우터부터 오피스텔 서버 단전함 등의 ip를 모르는 점이네요 ㅜㅠ
단전함이랑 열어볼수있으면 노트북들고가서 직접물려서 확인하면서 게이트웨이에 핑때려서 확인해야함. 화이팅!!!
아니 왜 라우터에다가 온갖 걸 연결해 놨대요? 저러면 바로 인터넷 차단 걸리고 돈내라고 알림창 뜰 텐데요