오늘 낮에 제가 스틱을 오락실에서 구입한 레버로 바꾸려고
조이스틱 내부를 뜯었는데 레버쪽에 고정되어있는 선?같은게 단단히 고정되어있어서 안빠지더라고요
버튼쪽은 쉽게 빠졌는데 말이죠
그래서 IST몰에 물어보려고 전화를 했는데, 처음에는 어떤여성분이 받았는데
제가 사정을 말하니 여성분이 기사님이 지금 없어서 2시간내로 연락을 주신다고 하더라고요
그런데.. 4시간후엔가 전화가 왔습니다..
어찌댔건 제 사정을 말하고 이거 어떻게 하냐고 하니..
그분도 레버쪽은 잘 모르셔서 관련되는분한테 연락드리라고 하겠다고 하더라고요..
이때는 좀 당황했죠.. 또 기다리라고 하시니
그리고 1시간후쯤 지금 전화해주신분이 다시 전화를 해주셨어요
이분이 관련분에게 듣기를 레버쪽은 반동이 심해 단단히 고정을 시켜놔서 롱노우즈나 니퍼같은거로 뺴야된다고 하시더라고요
마침 집에 롱노우즈가 있어서 설명하시면 그대로 실천하려고 준비하려는데
이분께서 차라히 선을 빼지말고 선과레버를 동시에 교체하라고 하시더라고요
??? 전 무슨말인지 몰랐죠 그때까지
선이 어디있다고 새로 교체하라는건지..;
그러고서는 설명을 해주시는데 무상으로 레버 연결선을 보내주신다고 하더라고요
이때 또 한번 당황.. 제가 레버를 IST몰에서 산것도 아니고 그냥
오락실에서 구한걸 장착하려고 문의한건데 무상으로 주신다니..
그때 많이놀랬죠.. 이렇게 좋은 서비스가 있나하고.. 되도록 자주 이용해야겠다고 생각했지요
이러한 서비스가 있어서 사람들에게 좋은이미지로 남고있는거같네요^^:
as 고객 응대는 ist가 1위 후보죠. ㅎㅎ 당연 제품도 좋구요.
전 고맙긴한데 ist몰쪽이 너무 손해가 아닐지..ㅠ
많이 남는거 같은데. ㅎㅎ
저도 ist몰가서 수리했엇는데 상담도 친절하게 잘해주시더군요 ㅋ 덤으로 어깨넘어로 수리방법이나 기판에대해 좀 배워서 이젠 혼자서 다고칩니다 ㅋ 납땜식인지라 어익후 ㅋ
AS가 좋은 곳인가 보군요.
3천원짜리 선 사서 빨간선 초록선 흰선 등등 이런선 어떻게 끼냐고 말하니까 전화기 붙잡고 10분동안 알려주심ㅋㅋㅋ