제네시스서비스센터 다녀왔습니다
차알못의 지극히 개인적인 후기/잡담 입니다. 아울러 수입차 정비센터는 가본 적 없습니다.
1. 인간적으로 고오급을 지향하는 제네시스 브랜드에 이만큼 팔렸으면, 전용 서비스센터 지역별로는 만들어줘야하는거 아닌지...
집이 분당이라 '분당에 있는 센터'인줄 알았는데, 전국에 제네시스센터 분당에 하나밖에 없음
2. 예약 겁나 빡셈
3. 주변에 수입차 타는 사람들 얘기들어보면, 센터에 안마의자, 쇼파 등등 엄청 편하게 있을 수 있다는데, 그런거 없음.
의자도 불편해서 한 세시간 있었는데 불편해 죽는줄
4. 정비기사(?)분들은 뭔가 프로페셔널함이 느껴졌는데, 오히려 접수창구에서 근무하시는 분들은 무슨 동네 블루핸즈 온줄.
한우다이닝 생각하고 들어갔는데 마장동정육식당온 그런 느낌?
5. 무료세차 서비스 해줘서 좋았음.
6. 어쨋든 '현대'가 아닌, 별개의 서비스 받는 느낌은 있었음.
7. 화장실도 깨끗하고 좋았는데 하수구 냄새가 많이 올라옴.
8. 너무 안쪽에 있어서 기다리는 동안 주변에 할 게 없음.
제네시스라서 유료화하는게 아닙니다. TPMS 장치 부착 의무화 이후로 환절기, 특히 가을에서 겨울로 넘어가는 시기에 공기압 저하 경고등으로 정비소 업무에 부하가 걸려서(라고 정비소는 이야기하고 있음) 최근 대부분의 정비소에서 타이어 공기압 정비를 유료로 하고 있습니다.
캬 고오급 자동차메이커라 그런지 공기압도 돈받는군영
APERTURE
제네시스라서 유료화하는게 아닙니다. TPMS 장치 부착 의무화 이후로 환절기, 특히 가을에서 겨울로 넘어가는 시기에 공기압 저하 경고등으로 정비소 업무에 부하가 걸려서(라고 정비소는 이야기하고 있음) 최근 대부분의 정비소에서 타이어 공기압 정비를 유료로 하고 있습니다.
그런가요..저나 와이프나 공기압 경고떠서 센터가면 여태 다 그냥 넣어줘서 정책이 바뀐줄도 몰랐네요;;
다른곳은 모르겠지만 쌍용서비스센터에서 저번주에 공기압 38로 넣어주더라구요 그래서 당연히 공짜인줄 알았음....
쌍용 서비스센터는 아직 무료인가보네요. 일단 현기차가 가장 먼저 시행한거 같고 거기에 맞춰서 개인 정비소도 시행하는거 같습니다. 타이어 전문점은 어떤지 모르겠네요.
점검하면서 공기압 넣어달라고 하면 다 무료로 해줍니다. 문젠 일괄로 39에 맞춰 둔다는거(...저희 동네는 그렇더라고요.) 그래서 전 제가 따로 넣어요..;;;
주유소에만 가도 있는 무료 공기압 주입기인데....ㅠㅜ
공기압만 채우러오는 사람들이 많아서 업무 과부하 방지용으로 금액을 받는건가...?
저거 가서 얘기하면 왠만하면 그냥 넣어주더라구요 ㄷㄷ 일단 파란손 기준
7번 ㅎㄷㄷ
세차까지는 안해주지만, 집근처 블루핸즈도 고객대기실에 안마의자, 고객용 컴퓨터, 소파, 무료커피 등은 비치해 놓는데...직영이 아니라서 그런걸 수도 있고, 400미터 정도 옆에 다른 블루핸즈가 있어서 그런걸 수도 있겠네요.
예전엔 어지간한 서비스센터 가면 다 제네시스 전용 고객대기실 있고 그 안은 꽤 괜찮았었는데 어느샌가 다 없애고 일반대기실로 통합했더군요. 멍청한 짓거리들을…
결국 프리미엄 이미지 못만들고 비싼현대차에 멈추는 거.
BMW서비스 센터는 가면 서비스 편하고 좋던데, 제네시스는 별론가
다른곳은 3천원받던데 제네시스라고 만원에 부가세별도네... 무슨 알프스 산맥의 공기라도 넣어주는가..
그만큼 부품이랑 공임비가 수입차 대비 무지하게 싸거든요....
블루핸즈 엔진오일 교환하러 가면 알아서 해주던데
저도 얼마전에 오일 교환하려고 분당 제네시스 예약하려고 했다가 실패했네요. 한달정도 여유 두면 예약 할 수 있을 줄 알았는데 거의 2달은 밀려 있더라구요. 이게 어떻게 보면 양날의 검이죠. 제네시스의 장점 중 하나가 동네 어디에나 있는 블루핸즈에서 서비스 받기 편하다는 건데 그래도 별도의 프리미엄 브랜드인만큼 그만큼 수입차같은 차별화된 서비스를 받고 싶은 사람들에게는 단점이 되니까요.
저도 지인에게 썰로 듣긴 했지만, 소음 등 특수한 문제가 아닌, 일반적인 점검 수준에서는 그냥 방문하면 된다는 말을 듣긴 했습니다. 저는 한달 전에 예약하고 가긴 했는데, 저 갔을 때도 다른 분들 얘기들어보니까 그냥 오신분들 많았습니다. 물론 '이거 하는데 다섯시간을 기다려야하냐?' 등등의 말이 많이 들리긴 했지만요.
제네시스전용 전국망 안만들거면 그냥 블루핸즈에서 제네시스 우선 대기열/ 전용 대기실 등 차별대우 해 주면 될 문제를 지들이 프리미엄 버리고 비싼현대차에서 만족하나봄.