클라우드 콜센터 플랫폼 ‘아마존 커넥트’… 집에서 회사처럼
전화망 관리부터 인공지능 채팅과 고객 분석 기능까지 하나로
[S/W] '콜센터 코로나 집단감염'에 부상하는 AWS '커넥트’… “이젠 집에서 고객응대”
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