[브라운더스트2] 마흔 한 번째 개발자 노트 : 캐릭터 디자인 수정 및 기타 안내
안녕하세요. 브라운더스트2 PD 이준희입니다.
어제 방송 이후 보내주신 우려와 질책을 무겁게 받아들이고 있습니다.
설명이 부족했고, 표현 또한 적절하지 못했습니다.
그로 인해 불신과 혼란을 드린 점에 대해 먼저 진심으로 사과드립니다.
이번 개발자 노트에서는 발생 경위와 저희의 판단, 그 판단이 왜 잘못되었으며,
앞으로 어떻게 하겠다는 것인지를 중심으로 말씀드리겠습니다.
1. 캐릭터 디자인 및 컷신 수정에 대한 판단
최근 게임 내 일부 표현에 대해 외부로부터 수정 경고를 받은 것은 사실입니다.
그러나 이를 어떻게 대응할 것인지는 전적으로 저희 개발팀의 선택이었고, 그 결과에 대한 책임 역시 저희에게 있습니다.
저희는 서비스 중단 가능성이라는 리스크와, 여러분께서 쌓아오신 플레이 경험과 자산이 갑작스럽게 훼손될 가능성을 함께 고려했습니다.
한 국가에서의 서비스 중단이 다른 국가 및 플랫폼으로 확산될 가능성을 고려하여,
수용하는 방향을 선택했는데 이 선택이 충분한 설명과 공감 없이 이루어졌다는 점이 가장 큰 문제였습니다.
■ 수정 대상 콘텐츠
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양호부 테레제 |
교복 착용으로 인한 미성년 암시, 특정 부위 터치 연출 및 가학적 상황 연상 |
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새하얀 축복 레피테아 |
신부 컨셉이 아동 조혼을 연상시킨다는 지적 및 포즈의 암시성 |
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루(자연의 발톱, 하얀 고양이, 빨간모자) |
연령 부적합 의상(스타킹 등) 및 노출 면적, 특정 부위 강조 연출 |
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세이르(신입사원, 악마의 딸, B급 아이돌) |
가학적 상황 설정 및 공포 표정, 특정 의상과 노출 자세 |
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미니게임 '슬랩슬랩 팝' |
가학적 묘사 |
※ 수정 대상 콘텐츠 중 기존 개발자 노트에서 빨간모자, B급 아이돌 세이르가 누락되어 추가
내부적으로 다양한 의견과 문제 제기가 있었지만, 그 판단 과정과 관계없이 최종 결정에 대한 책임은 전적으로 개발팀에 있습니다.
2. 설명 부족과 소통 실패에 대한 사과
초기 안내 과정에서 경위를 충분히 설명하지 못했고, 그로 인해 여러 추측과 오해가 커졌습니다.
이는 명백히 저희의 소통 실패입니다.
결과적으로 “왜 이런 선택을 했는지”, “어디까지가 수정 대상인지”, “앞으로도 같은 일이 반복되는 것 아닌지”에 대한 불안을 키웠습니다.
이 점에 대해 깊이 사과드립니다.
3. 보상 및 환불 안내에 대한 잘못된 대응
방송 당시, 수정 범위와 보상에 대한 내부 정리가 완료되지 않은 상태에서 일반적인 환불 안내를 드린 것은 명백히 잘못된 대응이었습니다.
캐릭터 수정에 동의하지 않지만 게임을 계속 이용하시는 분들에 대한 고려가 우선되어야 했음에도 그러지 못했습니다.
이에 다음과 같이 보상안을 마련하여 안내 드립니다.
1) 수정에 대한 전체 사과 보상
- 코스튬 1종 당 2,000 무료 다이아, 총 16,000 무료 다이아
- 수령 기한: 2026년 1월 22일, 09:00(KST) 까지
2) 코스튬 보유 유저분들에 대한 개별 사과 보상
① 보유 코스튬 1종당 2,000 무료 다이아, 8종 보유 시 16,000 무료 다이아
※ 코스튬 보유 기준은 1월 9일까지 보유 기록이 있으신 분들에 대해 지급되며, 대상자 확인 후 가능한 빠른 시일 내에 지급해 드리겠습니다.
② 환불 희망 시 코스튬 1강화 당 13,400 무료 다이아, 8종 코스튬 모두 +5강화일 경우 전체 환불 신청 시 총 643,200 무료 다이아 환불
※ 환불 신청 방식은 빠른 시일 내에 별도 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
※ 단, 환불을 희망하실 경우 무료 다이아 지급 후 코스튬은 회수 됩니다.
※ 환불 시 해당 코스튬에 사용하신 성석 및 여신의 눈물은 반환해 드립니다.
※ 환불로 인해 해당 캐릭터의 코스튬이 하나도 존재하지 않을 경우, 각성에 사용하신 재료도 반환해 드립니다.
4. 향후 수정 범위에 대한 명확한 기준
미성년자 표현에 대한 해석의 여지를 줄이기 위해 캐릭터 나이 표기를 삭제했습니다.
다만, 외형에 대한 해석은 개인차가 존재할 수 있다는 점도 인지하고 있습니다.
그렇기에 불안하실 수 있다는 점 또한 충분히 이해합니다.
명확히 말씀드립니다.
명백히 성년으로 인식되는 캐릭터에 대한 추가 수정 진행 계획은 없습니다.
5. ‘양지’ 발언에 대한 사과와 서비스 방향성
방송 중 사용한 ‘양지’라는 표현은 부적절했습니다.
의도와 무관하게, 오해를 불러일으킬 수 있는 표현이었습니다.
이번 수정 결정이 특정 국가나 플랫폼 진출을 위한 것이 아니냐는 의혹에 대해 말씀드리면,
이는 새로운 진출을 위한 선택이 아니라, 현재 서비스 중인 국가와 플랫폼에서 퇴출되지 않기 위한 대응입니다.
수정 결정의 맥락을 설명하는 과정에서 불필요한 오해를 방지하고자 ‘양지’라는 추상적인 표현을 사용했는데 의도와 무관하게,
더 큰 오해를 불러일으킨 표현이었습니다.
저희는 앞으로도 빌헬미나의 타이즈 컷신, 벤타나의 커피콩 컷신과 같은 남성향의 유쾌하고 섹시한 방향성을 유지할 것입니다.
‘양지’가 더 많은 사람이 이용하는 신규 메이저 플랫폼, 신규 지역을 의미한다면,
그러한 방향을 위해 핵심 정체성을 버릴 이유는 없다고 다시 한번 확실하게 말씀드립니다.
부적절했던 표현에 대해 사과 드립니다.
6. 리베르타 프레스티지 스킨 관련 결정
리베르타의 프레스티지 스킨은 ‘감각 차단’이라는 키워드로 기획되었습니다.
항아리 안에서 분홍색 촉수와 상호작용하는 콘셉트였으나,
실제 구현된 연출은 원화보다 훨씬 리얼하고 자극적으로 느껴졌습니다.
내부에서도 촉수에 대한 거부감이나 ‘이상 성욕’으로 해석될 수 있는 키워드는
단순한 수위 문제를 넘어선다는 의견이 제기되었었는데
움직이는 화면을 보니 그런 우려가 극대화되었습니다.
해당 내용을 방송에서 명확히 말씀드리지 못한 것은
이 키워드 자체가 매우 마이너하고 하드한 콘셉트였기 때문인데 단순히 너무 강한 수위라서 그랬다,
나중에 보여드리겠다 등의 발언은 적절하지 못했습니다.
리베르타의 디자인과 컷신은 유지하고 싶었기에 상호작용을 제외한 스킨 제공을 결정했으나,
리베르타와의 상호작용을 기대하신 분들께는 받아들이기 어려운 결정이었을 것입니다.
이에 따라, 리베르타는 스페셜 스킨 제작을 철회하고 상호작용이 있는 프레스티지 스킨으로 상반기 내에 제작하겠습니다.
혼란을 드려 진심으로 사과드립니다.
7. 1월 픽업 코스튬 수량 관련
이번 겨울에는 12월과 1월에 각각 픽업을 3종씩 준비했습니다.
그동안 픽업은 2주 간격으로 1종씩 진행해왔기 때문에,
12월 2.5주년 업데이트가 종료된 이후 1월에는 2종의 픽업이 진행될 것으로 예상하신 분들이 많으셨을겁니다.
그런데 버퍼 유형의 코스튬 2종이 동시에 픽업으로 진행되면서,
평소보다 더 많은 뽑기가 필요해졌음에도 불구하고 이에 대한 사전 안내가 충분하지 못했습니다.
이에 따라, 그라나데 픽업 2종 모두 2주 연장하여 총 4주 진행하고자 합니다.
추후에 유사한 상황이 발생한다면, 사전 안내를 충분히 드리고, 일정을 조율하여 납득할 수 있는 서비스로 준비하겠습니다.
8. 1인칭 ‘마스터’ 시점 도입에 대해 드리는 말씀
먼저, 1인칭 ‘마스터’ 시점의 도입과 관련하여 많은 유저분들께서 느끼신 거부감과,
이에 대해 충분한 설명과 소통을 드리지 못해 스토리 전개에 대한 신뢰를 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
현재 논란이 되고 있는 시점 변화에 대해 좀 더 설명을 드리고자 합니다.
이번 ‘마스터’ 시점 도입은 특정 여론이나 설문조사 결과에 따른 결정이 아닙니다.
브라운더스트2가 앞으로 지향해야 할 서사의 확장성과 방향성에 대해
개발팀이 오랜 시간 고민하고 해석한 끝에 내린 독자적인 판단이었습니다.
그 과정과 의도를 충분히 설명드리지 못한 점은 전적으로 저희의 불찰입니다.
많은 분들께서 “마스터가 플레이어로 느껴지지 않는다”, “나는 마스터가 되고 싶지 않다”는 의견을 보내주셨습니다.
저희는 이러한 거부감이 결국 ‘마스터’라는 존재가 플레이어 본인이 아닌,
제3의 인물처럼 느껴지는 데서 비롯된 것이라 생각하고 있습니다.
이에 대해 어제 방송에서도 말씀드린 바와 같이,
유저분들께서 주인공 역할에 보다 깊이 몰입하고 스스로를 플레이어로 인식하실 수 있도록,
마스터라는 호칭에 본인의 이름을 반영하고 서사 속에서도 자연스럽게 녹아들 수 있는 방향을 검토 중입니다.
세계관 안에서 유저분들께서 중심적인 존재감을 느끼실 수 있도록 내용과 연출 전반을 보다 세밀하게 조정해 나가겠습니다.
다만, 메인 스토리는 일정과 구조상 한 번에 모든 방향을 되돌리거나 즉각적으로 큰 변화를 적용하기 어려운 부분이 있는 것도 사실입니다.
이에 따라 스토리팩21에서의 마스터 시점 도입은 개발팀이 고민한 방향을 토대로 스토리 전개를 이어가되,
그 과정에서 유저분들께서 실제로 느끼시는 몰입도와 거부감을 보다 명확히 확인하기 위해
추가적인 설문조사와 의견 수렴을 진행하고자 합니다.
수렴된 의견은 이후 메인 스토리의 전개 방향을 재검토하고 조정하는 데 있어 중요한 기준으로 삼겠습니다.
여러분께서 보내주시는 따끔한 비판이 이 게임을 향한 깊은 애정에서 비롯된 것임을 잘 알고 있습니다.
기존 스토리에 몰입해주신 유저분들께 더욱 투명하게 소통하지 못한 점을 다시 한번 깊이 반성하며 사과드립니다.
보내주신 모든 의견을 면밀히 검토하여, 보다 자연스럽고 공감할 수 있는 스토리로 찾아뵙겠습니다.
9. 그 외 언행에 대한 사과
방송 중 “오프라인에서 보여드리겠다”, “여성을 조심스럽게 대해야 한다”는 표현,
특정 커뮤니티 용어 사용 등 여러 언행에서 프로답지 못한 모습을 보였습니다.
개발팀의 어려움이나 내부 사정은 유저 여러분께서 감내하실 몫이 아닙니다.
저희는 결과로만 평가받아야 하는 개발자들입니다.
다시 한번 진심으로 사과드립니다.
코스튬 및 연출의 수정, 미니게임 숨김, 스토리 변화에 대한 불안, 불안정한 최적화 등 신뢰를 회복하는 데에는 시간이 걸리겠지만,
말씀드린 내용들은 반드시 책임지고 하나씩 이행하겠습니다.
이러한 사항들에 대해 사죄 드리는 마음으로 아래의 선물을 별도로 준비하였으니 지켜봐주시길 부탁 드립니다.
[사과 보상]
- 일반 뽑기권 x 100개
※ 사과 보상은 2026년 1월 22일, 09:00(KST) 까지 우편함에서 수령하실 수 있습니다.
감사합니다.
