블리자드 엔터테인먼트의 수장인 마이크 이바라(Mike Ybarra)는 블리자드 엔터테인먼트의 문화를 개선하고 직원과 팬 모두의 신뢰를 회복하기 위해 스튜디오가 취하는 초기 조치에 대한 성명을 발표했습니다. 커뮤니티와의 의사 소통을 개선하기 위해 배치된 다단계 프로세스는 문화 리더, 인적 자원 조직 리더 및 DE&I(다양성, 형평성 및 포용성) 리더를 포함하는 새로운 직원 리소스 그룹을 구축하는 것으로 시작됩니다. 다른 단계에는 조사 및 규정 준수 팀의 규모를 늘리고, 대표 데이터를 계속 공유하고, 직원이 관리자의 효율성을 평가하는 데 의견을 가질 수 있도록 상향 피드백 프로그램을 도입하는 것이 포함됩니다.
플레이어를 위한 추가 메모로 Ybarra는 플레이어에게 보다 정기적으로 콘텐츠를 제공해야 할 필요성을 언급했으며 다음 주에 더 많은 발표가 있을 예정입니다.
마이크 이바라
풍부한 역사, 놀라운 재능, 최고의 플레이어 커뮤니티, 그리고 물론 우리가 만들게 된 놀라운 게임이 있는 Blizzard Entertainment의 일원이 된 것을 겸허하게 생각합니다. 저는 지금 몇 달 동안 Blizzard를 이끌고 있습니다. 이번 주에 흥미로운 소식 과 함께 우리 팀과 플레이어를 우리가 하는 모든 일의 최전선에 두기 위해 노력하면서 몇 가지 초기 생각을 나누고 싶습니다.
2021년은 우리 모두에게 도전이었습니다. 개인으로서 우리는 주변의 모든 사람을 존중하고 존엄하게 대하는 데 관심을 가지고 있습니다. 전문가로서 우리는 공예품에 깊은 관심을 갖고 있으며 가능한 한 가장 지원적이고 안전한 환경에서 일하기를 원합니다.
현재와 미래에 우리의 최우선 과제는 Blizzard에 대한 여러분의 신뢰를 회복하기 위해 하는 일입니다.
Blizzard가 이 어려운 시기에 (현재 진행 중인 전염병과 더불어) 창의적이고 부지런히 일하는 것을 지켜보는 것은 고무적이었습니다. 이러한 도전과제를 탐색하고, 개발 프로세스를 발전시키며, 우리가 우리의 문화를 개선할 수 있는 방법을 살펴보고 성찰하는 것은 서로, 우리 작업 및 플레이어 커뮤니티에 대한 엄청난 힘과 헌신을 보여줍니다.
또한 Blizzard 내외부의 포럼, 소셜 게시물, 이메일을 읽고 올바른 것을 옹호하고 귀하의 지침을 빌려주는 데 격려를 받았습니다. 저는 여러분 모두가 우리가 경청하고 있으며 변화하기 위해 최선을 다하고 있음을 알기를 바랍니다. 커뮤니티와의 커뮤니케이션을 개선하기 위한 첫 번째 단계로, 저는 우리의 문화를 개선하기 위해 취하고 있는 초기 조치 중 일부를 강조하고 싶었습니다.
우리는 경영진과 경영진을 문화 개선에 대해 직접적으로 측정하고 있습니다. 이것은 그들의(그리고 나의) 성공과 보상이 Blizzard에서 안전하고 포용적이며 창의적인 작업 환경을 만드는 데 있어 우리의 전반적인 성공에 직접적으로 달려 있음을 의미합니다.
우리는 우리 문화를 개선하기 위해 더 많은 정규직 역할과 자원을 할애하고 있습니다. 너무나 자주, 이 중요한 노력은 이미 정규직을 갖고 있는 사람들로 채워진 직원 리소스 그룹에 속합니다. 이 새로운 팀을 위해 설정한 몇 가지 리더십 직책은 다음과 같습니다.
오늘날 우리가 가진 최고의 측면을 유지하고 모든 사람이 Blizzard에 최고의 자아를 제공할 수 있도록 필요한 곳에서 변화하고 발전하는 데 도움을 줄 문화 리더
신뢰를 구축하고 팀에 권한을 부여하며 모든 사람을 위한 안전하고 긍정적인 작업 환경을 조성하는 데 도움이 되는 인적 자원의 새로운 조직 리더
DE&I(Diversity, Equity, and Inclusion) 리더는 이 분야에서 다양한 노력을 통해 우리의 진행 상황에만 집중했습니다.
우리는 이러한 팀을 우선적으로 채용하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
규정 준수 및 조사 팀 규모를 세 배로 늘리고 용납할 수 없는 행동에 대한 명확한 책임을 명확히 했습니다. 이는 리더십과 경영진을 포함하여 Blizzard의 모든 직원에게 적용됩니다.
우리는 팀과 내부적으로 대표 데이터를 공유했으며 이러한 지표 전반에 걸쳐 개선 목표를 설정했습니다.
직원들이 경영 평가에 자신감을 가질 수 있도록 상향 피드백 프로그램을 마련했으며 이를 통해 관리자의 품질과 효율성을 측정할 것입니다.
이러한 조치는 블리자드 앞에 놓인 작업의 시작에 불과합니다. 저는 우리 팀이 비전을 실현할 수 있도록 최고의 환경을 구축하기 위해 직접 일하게 되어 매우 기쁩니다.
또한 플레이어에게 보다 정기적으로 콘텐츠를 제공하고 기존 게임 안팎에서 혁신해야 한다는 것도 알고 있습니다. 우리는 발표할 몇 가지 흥미로운 사항이 있으며 다음 주에 더 많은 정보를 공유하겠습니다.
항상 우리의 북극성이 될 여러분의 헌신과 지도에 대해 커뮤니티와 놀라운 팀에 감사드립니다.
여기 놀라운 2022년과 그 이후가 있습니다.
- 마이크 "Qwik" Ybarra
과연 마소가 블자를 살릴수 있을까?
사실 마소에서 필 스펜서가 가장 잘하는 분야가 저거였음 XBO 초기에 실패 이후 취임했을 때의 MSG는 지금의 액블이랑 비슷한 상태였고 (기존 책임자(돈 매트릭)에 대한 원망과 유저에게 비난을 들으면서 쌓여 가는 회의감 그리고 최고 책임자가 왜 우리 MS는 아직도 게임을 유지해야 하느냐라고 닥달하던 상황) 그 상황에서 직원들의 자부심을 서서히 높이고 그들의 아이디어로 지금의 MSG를 만들어낸거라 마소가 지금처럼 게임패스를 통해 업계 최강자가 되기 불과 7년전의 이야기였음