Microsoft는 Microsoft 365 Office 앱을 사용하는 고객에게 무작위로 "제품 비활성화됨" 오류를 발생시키는 알려진 문제에 대한 수정 사항을 출시했습니다.
Microsoft의 커뮤니티 웹사이트 , Reddit 및 기타 온라인 플랫폼 의 사용자 보고서에 따르면 영향을 받은 사용자는 Office 앱에서 "제품 비활성화됨" 경고를 받습니다. 회사가 목요일에 버그를 인정했을 때 설명했듯이 , 오류는 관리자가 시작한 라이선스 변경으로 인해 발생합니다.
알려진 문제는 Office 365 E3에서 Microsoft 365 E3로 구독을 전환하거나 Azure Active Directory 또는 동기화된 온-프레미스 보안 그룹을 비롯한 라이선스 그룹 간에 사용자를 이동할 때 발생합니다.
관리자가 라이선스 또는 서비스 계획 설정을 조정하거나, 라이선스 그룹에서 사용자를 제거했다가 다시 추가하거나, Microsoft 365 구독에서 "데스크톱 앱의 최신 버전" 서비스 계획을 전환하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
주말 동안 Microsoft는 이러한 비활성화 경고를 발생시키는 버그가 해결되었다고 밝혔습니다.
회사는 업데이트된 지원 문서에서 "엔지니어링 팀은 예기치 않은 제품 비활성화를 해결하기 위해 서비스 측에 패치를 배포했습니다." 라고 밝혔습니다.
Microsoft는 아직 수정 사항을 받지 못한 영향을 받은 고객을 위해 몇 가지 임시 해결 방법을 제공하며, 오류 배너에서 "다시 활성화" 버튼을 클릭하고 메시지가 표시되면 로그인하도록 요청합니다. 또는 모든 Microsoft 365 앱에서 로그아웃하고 닫은 다음 다시 시작한 다음 다시 로그인하여 비활성화 문제를 해결할 수 있습니다.
오류가 지속되면 사용자는 관리자에게 Microsoft 365 구독 관리 포털을 확인해 구독이 만료되었는지 확인하도록 요청하는 것이 좋습니다.
추가적인 문제 해결을 위해, 영향을 받은 사용자에게 %temp%/diagnostics 디렉터리에 저장된 로그를 지원 엔지니어에게 제공하라는 메시지도 표시됩니다.
최근 몇 달 동안 Microsoft는 Microsoft 365에서 텍스트를 복사할 때 클래식 Outlook이 멈추거나 멈추는 알려진 문제에 대한 임시 해결책을 공유했으며 , 텍스트를 입력하거나 맞춤법을 검사할 때 Microsoft 365 앱 (예: Outlook, Word, Excel, OneNote)이 충돌하는 또 다른 버그를 수정했습니다.
출처만 봐도 읽어보는 시간이 아까울거라는게 예상이 되는 글임;
난 몇일 전에 윈도우 로긴 끊켜져 있던데
출처만 봐도 읽어보는 시간이 아까울거라는게 예상이 되는 글임;
이번달에 오피스 365 뜬금없이 1년치 결제되어 있던데 이거 뭐임? 우선 카드 취소 했음
오피스 정품 깔아도 모바일로든 PC로든 뜬금없이 365 써라고 팝업창 떠서 무의식적으로 결제 유도하는 거 학을 뗌 지들 구독 경제 유도하는 의도 잘 알겠는데, 최소한 지들 고객들 깔아 놓은 제품은 확인하고 저래야 하는 게 아닐까