1월7일: 주문 (로켓배송)
1월8일: 반품신청. 혹시나 쿠팡맨분들 회수만하러 오시기 힘드실수도 있으니 로켓배송으로 물건도 구매함.
1월9일: 집 앞에 회수물품이라 적어놓고 놔뒀는데 배송물품만 놔두고 회수 물품은 안가져감.
고객센터 연락. 답변: 하루만 더 기다려달라.
1월11일: 고객센터 연락. 답변: 1~2일 더 걸릴거 같다.
1월13일(현재): 약속 시간인 오늘까지 송장도 안떴으며 계속 반품접수 상태입니다. 더군다나 일요일이니까 별일없는 한 오늘도 안오시겠지요.
1~2주정도야 쿠팡맨 기사분들 주말에도 일하시고 힘드신거아니까 이해하고 기다릴수 있습니다.
그런데 구글링해보면 1~2달이상 걸린분들이 엄청 많아서 초기에 그냥 강경하게 말해서 해결을 해야할거 같습니다.
제가 직장인이라 어머니가 집에서 택배 회수 맡아주시는데 계속 그거 신경쓰시느라 고생하시구요..
9만원정도로 얼마하지도 않는거고 사실 그냥써도 큰 문제없지만 답답하네요..ㅠㅠ
약속한대로 오늘 회수하러 온다면 문제가 없겠지만.
혹시라도 오늘도 회수를 안해온다면 제가 취할수 있는 방법이 있을까요?
가령 다음주 내로 회수하러 안오면 내용증명을 보낼거라던지 소보원에 도움을 요청한다던지요.
도움 부탁드립니다..
강경하게 말한다 한들 욕받이 상담원이 해줄것도 없습니다 회수지를 직장으로 바꾸시는건 어떨까 싶네요
그냥 기다립니다...
회수지 변경하시고 속편하게 계시는게 제일 좋은 방법이다만 그게 안되신다면 배송과는 다르게 회수는 보통 전화가 오니깐 모르는 전화만 잘 받으시라고 어머님께 말씀 드리시고 그게 여의치 않으면 직접 보낼 주소는 있으신지 상담원한테 물어보세요 그리고 쿠팡은 회수지연될 경우 돈부터 받는것도 있는데 그것도 알아보시구요
기본적으로 반송장 없이 직접 보내다간 재반송처리되는 경우도 있고 분실되는 경우도 있어 회수가 미뤄지건 말건 업체측에서는 안해주는 경우가 많습니다 근데 쿠팡에서 직접 운영하는 로켓배송이라 하시니 일단 알아만 보세요 안되면 어쩔 수 없는거구요
감사합니다 역시 이방법밖에...
그냥 기다립니다...
감사합니다 역시 이방법밖에...
강경하게 말한다 한들 욕받이 상담원이 해줄것도 없습니다 회수지를 직장으로 바꾸시는건 어떨까 싶네요
조언 감사합니다 직장은 사정상 회수하기가 좀 그래서요...
KJ9
회수지 변경하시고 속편하게 계시는게 제일 좋은 방법이다만 그게 안되신다면 배송과는 다르게 회수는 보통 전화가 오니깐 모르는 전화만 잘 받으시라고 어머님께 말씀 드리시고 그게 여의치 않으면 직접 보낼 주소는 있으신지 상담원한테 물어보세요 그리고 쿠팡은 회수지연될 경우 돈부터 받는것도 있는데 그것도 알아보시구요
말씀해주신거 다 시도해봐야겠네요 직접 보낼 생각은 왜 못했을까요. 감사합니다ㅎㅎ
기본적으로 반송장 없이 직접 보내다간 재반송처리되는 경우도 있고 분실되는 경우도 있어 회수가 미뤄지건 말건 업체측에서는 안해주는 경우가 많습니다 근데 쿠팡에서 직접 운영하는 로켓배송이라 하시니 일단 알아만 보세요 안되면 어쩔 수 없는거구요
그런 경우도 있군요.. 참고하겠습니다ㅎ