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마지막 수정 시간: 24.04.24 13:14

Valve] Steam 환불 정책 업데이트(+어드밴스드 액세스)

사전 구매 게임에 대한 환불 정책이 오늘 일부 업데이트되었습니다.
이번 변경 사항은 사전 구매 게임과 '어드밴스드 액세스' 제공 게임에 적용됩니다.
이제 어드밴스드 액세스 기간에 사용한 플레이 시간은 Steam 환불 가능 플레이 시간에 반영되어 함께 계산됩니다.
더 자세한 정보는 Steam 환불 페이지에서 확인하세요.


환불 정책이 적용되는 범위

출시일 이전에 구매한 게임 환불
일반적으로 Steam에서 출시일 이전에 구매한 게임을 환불할 경우, 2시간의 플레이 시간 제한이 적용됩니다.
하지만 14일의 환불 기간은 출시일을 기준으로 시작됩니다.

예를 들어, 앞서 해보기 또는 어드밴스드 액세스 게임을 구매한 경우,

모든 플레이 시간은 출시일에 상관없이 환불 시 적용되는 제한인 2시간의 플레이 시간에 반영됩니다.

출시일 이전에 플레이할 수 없는 게임을 예약 구매한 경우,

게임이 출시되기 전에는 언제든지 환불을 요청할 수 있으며 14일 환불 기간 및 2시간 플레이 시간 제한은 게임의 출시일을 기준으로 적용됩니다.


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어드밴스드 액세스
어드밴스드 액세스는 게임을 예약 구매한 사용자가 공식 출시 전에 게임을 플레이할 수 있는 기능입니다.
예를 들어, 예약 구매 '디럭스' 버전에는 어드밴스드 액세스가 포함되어 있을 수 있습니다.

게임 개발을 위해서 만들어진 독특한 기능인 앞서 해보기와는 달리,
어드밴스드 액세스는 Steam에서 정식 출시를 앞두고 있는 게임을 먼저 플레이할 수 있는 기회를 제공하는 기능입니다.

어드밴스드 액세스는 어떻게 작동하나요?
어드밴스드 액세스 기능을 제공하는 게임은 공식 출시일 전에 게임을 플레이할 수 있는지 여부를 예약 구매 버전에 명시해 놓습니다.
이러한 버전을 구매하면 출시 전에 게임을 플레이할 수 있습니다.

어드밴스드 액세스는 어떤 게임이 제공하나요?
어드밴스드 액세스는 게임의 예약 구매 버전에 기본적으로 포함되어 있지 않습니다. 게임을 제작하고 판매하는 개발사 및 배급사에서 어드밴스드 액세스 기능을 제공할지 여부를 결정합니다.

어드밴스드 액세스로 구매한 게임을 플레이한 경우에도 환불을 받을 수 있나요?
어드밴스드 액세스를 제공하는 게임도 Steam의 기본 환불 정책 에 따라 환불을 받을 수 있습니다.

Steam에서 어드밴스드 액세스 버전을 예약 구매한 경우,
어드밴스드 액세스 시작 전에 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.14일 환불 기간 제한이 적용되지만, 출시일을 기준으로 시작됩니다.

어드밴스드 액세스로 플레이한 후 게임을 평가할 수 있나요?
네, 어드밴스드 액세스를 제공하는 게임을 구매하면 일반 게임을 구매했을 때와 같이 게임에 대한 평가를 즉시 작성할 수 있습니다.