지난주 월요일에 모르는 번호로 전화가 옴
아빠가 쓰던 핸드폰이 갑자기 전화가 안된다고 함
삼성 서비스센터를 가셨는데 USIM칩이 고장났다고 함
다행이도 아빠친구가 시골에 놀러와 있어서 그거로 연락이 가능한 상태였음
아빠는 알뜰폰을 쓰고 있어서 그냥 아무 대리점에 가서 바꿔달라는게 불가능함
일단 USIM을 택배로 보내줄 수 있는지 고객센터에 문의하기로 함
5분정도 대기 후 상담사와 전화
아버지 핸드폰이 고장나서 내가 대신 걸었다는 걸 말하고
아버지 핸드폰번호와 생년월일 주소 납부방법 말하고 진행
결론은 안된다 였고 편의점에서 자사 USIM을 사서 교체 작업을 위해 본인이 전화해야 한다고 함
나는 서울살고 아빠는 시골 사는데 시골에 유심이 있을리가...
그래서 이번주 연휴때 유심을 사서 갈려고 했는데
그러기엔 너무 시간이 오래 걸림
다른 방법이 없나 고민고민 하다가 아빠핸드폰이 폴드4이고
eSim이 지원된다는게 생각나서 바로 고객센터에 전화
아버지 핸드폰이 고장나서 내가 대신 걸었다는 걸 말하고
아버지 핸드폰번호와 생년월일 주소 납부방법 말하고 진행
결론적으로는 eSim으로 전환하는게 가능하다고 함
대신 IMEI 정보 두개와 EID가 필요하다고 함
오키키 하고 끊고 바로 아빠친구번호로 전화 걸어서 IMEI 보는 방법을 알려줌
근데 막상 아빠가 말할려고 하면 잘 안될 것 같아서 사진으로 찍어서 나한테 보내라고 함
하지만 이미 상담시간이 넘어서 정보 전달이 실패
다음날 고객센터에 또 전화함
아버지 핸드폰이 고장나서 내가 대신 걸었다는 걸 말하고
아버지 핸드폰번호와 생년월일 주소 납부방법 말하고 진행
미리 상담이력에 IMEI번호를 기록하는 방법으로 정보를 전달
이런 멍청한 나새끼...EID는 안알려줌...
다시 아빠친구한테 전화해서 아빠 전화의 EID를 찍어서 보내달라고 함
다시 고객센터에 전화해서
아버지 핸드폰이 고장나서 내가 대신 걸었다는 걸 말하고
아버지 핸드폰번호와 생년월일 주소 납부방법 말하고 진행
EID까지 전달 후 다시 아빠친구한테 전화
이제 고객센터에 전화해서 USIM변경 요청한다고 말하라고 하고 끊음
이후 아빠친구한테 전화가 옴
QR코드 받았는데 아빠 핸드폰에서 esim으로 전환이 안된다고 함...
이유는 아빠가 와이파이에 연결도 안해놓고 핸드폰을 쓰고있던것...
어쩐지 데이터를 많이 쓴다했더니...
하지만 아빠는 와이파이 비밀번호도 모르고 비밀번호 보는법도 모르니 또 내가 해결 할 수 밖에 없었음..
다행이도 아빠 노트북에 내 구글 원격을 붙여놔서 바로 노트북을 키라고 이야기 함
AP설정에 들어가서 와이파이 비밀번호 없애버리고
와이파이 이름도 한글로 보기 쉽게 바꿔놓음
다시 아빠친구한테 전화해서 와이파이 연결하는 방법 알려줌
잠시후...드디어 아빠한테 전화옴...
후...진짜 숨막히는 이틀이였다...
어르신들이 살기엔 너무 어려운 세상이다
-한줄요약-
아빠 USIM 고장나서 ESIM으로 바꿔줄려고 고객센터에 존나게 전화해서 성공함
-빅스비요약-
아빠 USIM 고장으로 eSIM으로 변경하기까지의 고생담
• 아빠의 휴대폰 USIM이 고장나서 eSIM으로 변경하려고 했지만, 아빠가 시골에 살고 있어서 직접 가서 변경할 수 없어 고객센터에 여러 번 전화해서 변경 절차를 밟았습니다.
• 고객센터에 전화해서 아빠의 휴대폰 번호, 생년월일, 주소, 납부 방법 등을 말하고 eSIM으로 변경이 가능한지 문의했더니, IMEI 정보 두 개와 EID가 필요하다고 해서 아빠 친구에게 전화해서 정보를 알려달라고 했습니다.
• 아빠 친구가 IMEI 정보를 알려주었지만 EID는 알려주지 않아서 다시 전화해서 EID를 알려달라고 했고, 그제서야 eSIM으로 변경이 가능했습니다.
이건 원격으로 해결한 쪽이 매우 특이한거잖아..
진짜 답답해서 당일 휴가쓰고 갔다올까까지 생각함...
가끔 우리 세대도 나이 먹으면 세상이 얼마나 너무 변해서 대처를 못할지 좀 무서움...
나도 가끔 그런생각함... 우리가 늙으면 어떤 기술이 나와서 우리가 적응을 못하게 될까
좀 모자라지만 착한 유게이 추
EID만 적어뒀어도...ㅂㄷㅂㄷ
어..내가봐도 어려운데ㅡㅡ
암튼 해결함...