---2023/01/25일자로 해결---
북미 소니 라이브 채팅으로 문제 발생 날짜 기준 시점부터
일주일간 어렵게 채팅 시도 및 대화 끝에
해당 문제를 인지하고 있으나 도움을 줄 수 없다며
정책상 환불은 안된다고 하더군요.
라쳇2의 게임 선택이 다른 게임 안에 있는 것인지
확인하기 위해 라쳇1과 3를 다운 한 상태이긴 하지만
약관에도 나와있듯이 제품 자체 문제가 있는 부분은
환불이 가능하다고 나와있기에 좀 어이가 없었네요.
라이브 채팅이 제대로 연결되기까지의
엄청난 기다림의 시간과 인내가 필요했습니다.
시도 할 때마다 최소 1~2시간씩 대기하다보니
마냥 그것만 보고 기다릴 수는 없는 노릇이라
잠깐 채팅쪽 못보고 있는 상황에 우연찮게 연결되면
그 잠깐을 못 기다리고 바로 채팅 연결 끊어버리고
2~3시간 넘어서 기다리면 오래되서 연결이 끊기고
이런 상황이 수십번 일어나게 되다보니
다른 일을 하다가도 수시로 채팅창을 지켜봐야해서
엄청 스트레스 받는 상황이 되더군요.
우연히 연결되면 갑자기 채팅이 안보여서 또 끊어지고
해당 국가 지역이 아니다라면서 연결 끊어버리고
근 1주일동안 몇 십 시간의 기다림의 대가가 이런건가하면서
괜히 북미 psn으로 구매해서 고생이다 싶었습니다.
그러던 와중 환불쪽의 라이브 채팅 말고
질문을 올리면 이메일로 답변을 받을 수 있는 것이 있었고
소니의 몇 몇 전문 답변가들이 답변을 보내주는 것인데
그 중 1명의 답변가가 이 상황을 알고 있는듯이
레딧에서 이런 상황들의 정보가 있다면서
참고해보라고 주소 링크를 주더군요.
하지만 역시 같은 증상의 글들과 사진이 담긴
외국 게이머들의 글들뿐이고
해결 방안은 없더군요.
2022년 11월부터 이 문제가 시작되었다는데
많은 사람들이 거론해서 소니에게 인지를 시켜야
그나마 해결이 되지 않겠느냐라는 댓글들이 있더군요.
그렇게 언젠가는 해결이 되려나 싶어
며칠에 한 번씩 다운로드 라이브러리 확인과
게임 검색을 통해 라쳇 컬렉션 및
라쳇 1,2,3의 개별 구매 페이지를 확인해보곤 했습니다.
역시나 변동은 없으니 돈만 날렸나 희망이 안보였지만
명절도 끝나 겸사겸사 PS3를 다시 켜보았고
해오던 대로 확인하니 라쳇의 구매 페이지에는
전과 동일한 증상이 나타나는데
다운로드 라이브러리에
기존에는 없던 라쳇2가 덩그러니 상단에
제가 구입한 날짜와 함께 올라와 있더군요.
얼마나 다행이고 기뻤는지 모르겠습니다.
그동안 라이브 채팅에 쏟은 시간,
어떻게든 빨리 채팅을 끝내려는
수십명의 북미 소니 라이브채팅 상담자들 등등
묵은 체증이 싹 씻겨 내려가네요.
아무튼 이제 해당 문제는 해결됐지만
구매 페이지에는 아직도 라쳇 컬렉션과 라쳇2의
금액과 카트 담기가 그대로 남아있네요.
라쳇2의 개별 구매 페이지에는
기존에 용량 표기가 없었지만
복원을 해서 3.9GB로 다시 표기되어 있습니다.
라쳇 컬렉션은 기존 7.5GB에서
라쳇2의 3.9GB의 복원에 맞춰 11.3GB로 수정되었습니다.
결과적으로는 시간이 해결해준 것이 되버렸네요
이런 경우는 처음 겪다보니 주저리 늘어 놓았네요.
아무튼 문제 해결입니다.
---아래는 기존의 원본 게시글---
안녕하세요.
뒤늦게 PS3로 라쳇앤클랭크 컬렉션(트릴로지)를
북미 PSN에서 구매하게 됐습니다.
국내 PSN보다는 좀 더 저렴한 것 같아 구매를 하였는데
다운로드 항목에 라쳇1과 3, 아바타, 슬라이쿠퍼 데모
이렇게 4가지가 뜹니다.
라쳇 2는 라쳇 1이나 3의 게임 내에서 선택하는 건가 싶어
다운 및 설치를 해보니 그런 것도 아니더군요.
그래서 용량을 보니 컬렉션 자체 번들이 7.5기가이고
라이브러리 다운로드 항목을 보니
1이 3기가, 3가 4.1기가, 데모가 대략 400메가 중반 정도네요.
이렇게 되면 용량상으로는 7.5기가가 맞는데
2가 들어있을 용량이 안되네요.
그래서 다시 검색해서 보니까
컬렉션은 금액과 함께 장바구니 담기 버튼이 있어
눌러보니 역시 구입해서 그런지 구매 불가가 뜨고
개별 판매중인 1과 3은 컬렉션을 구입해서인지
금액과 담기버튼이 없이 다운로드 버튼이 있네요.
당연히 그런거다 싶어 개별 판매의 라쳇2를 보니
라쳇2는 금액과 담기 버튼이 있더군요.
눌러보니 컬렉션처럼 구매해서 구매불가로 뜹니다.
컬렉션에 표기된 7.5기가 용량은 맞게 받은 것 같은데
2의 다운 항목은 보이질 않고
막상 별도의 2구매 페이지에는 용량 표시도 없고
이게 오류가 맞는지 궁금해서 글을 남겨봅니다.
혹시 PS3 북미 계정으로 라쳇 컬렉션 DL을
구매해 보신 분 있으시면 답변 부탁드려봅니다.
어우 고생하셨네요. 잘 해결되서 다행입니다
위로의 말씀, 감사합니다.