[사회] 무료라더니 설치비 청구…에어컨 소비자불만 '설치' 최다

[달콤쌉싸름한 고독]

출처 : https://m.news.nate.com/view/20210413n02552?issue_sq=9968

[내눈은동태눈깔]

법으로 설치비 가격 고정 시켰으면 좋겠음.
현장에서 부르는게 값인게 어딨어

[킬제든]

에어컨은 가능하면 매장에서 구매하시고

온라인에서 구매할때는 공식 인증점이나 공식 판매점 등의 제도를 참고확인하고 구매하세요.

[제니]

기본설치비는 무료인경우가 많은데.. 추가적인 타공이나 부품비 연장선비등등 많이 들어갈때가 있죠 설치가 복잡하거나 길어지거나 구멍 많이 뚫을때는....

미리 정확히 알아보고 하는게 좋습니다.

아무리 대기업이고 무료라고해도 기본설치 외에는 추가비용은 들어갈수 있을거 같네요

[휘쳇]

그런건 미리 공지하거나 말해줘야....

[언터쳐블]

설치 전에는 추가요금 나오는 경우 별로 없는 것처럼 상담. 와서 현장보면서 전선길이 추가, 차단기 교체, 배관연장 추가, 타공 추가. 추가추가 돈 100 우습게 올라가더군요. 수익률 극대화도 좋지만 적당히들 합시다.

[서순능지]

조금 다른 이야기지만 추후 청소비용도 생각해야하겠더라구요. 이게 본사에서 가는 서비스랑 사설 서비스가 또 달라서.. 이쪽은 본사서비스가 더 낫구요

[Raelive]

애초에 애먀하게 표현을 해서 그런데 대부분은 에어컨에는 기본설치용품 박스가 같이 딸려나오는데 이걸 사용한 설치까지는 무료인경우임. ㅡㅡ
이건 삼성이고 엘지고 하이마트고 공식설치기사들도 다 따르는 기본적인 룰인데 보통 일반인은 저기에 뭐가 들어가는지를 잘 모르니 그냥 무조건 무료라고 생각하면서 문제가 터지는거고
또 그런 문제가 터져나오는데도 전혀 고칠 생각이 없는 판매자들도 ㅂㅅ이고 환장의 콜라보를 보여주고 있지...

[Raelive]

일단 기본적으로 에어컨은 다른 가전제품과 다르게 기계가 비싸다기 보단 설치가 엄청 중요한 제품이다보니
집구조가 괴랄하다거나 호스를 길게 뽑고싶다던가 여타 특수한 상황이면 설치비도 그에 비례해서 진짜 미쳐버리니
최소한 실외기랑 에어컨간 거리랑 타공횟수같은 기본적인건 숙지한상태로 시작해야함.
아마 기억으론 기본설치박스에 들어간 호스가 5m인가 그럴텐데 에어컨 내부에서 들어가는거나 실외기 설치하면서 말아주는것도 있어서
사실상 실외기랑 4m넘어가면 추가요금 발생에다 고층작업시 위험수당등 기타발생하는 수당이 상당함.

[Raelive]

그리고 제일 중요한것이 인터넷최저가는 위에 말한거처럼 설치가 중요하다고 햇는데 이 설치비를 싹 빼고 가격산정한거라
기빈설치비까지도 전부 지불해야하는건 물론이고 당연히 공식기사도 아니고 사설업자 불러주는데
양심적인 분도 있겟지만 용팔이도 저리가라할정도의 정신나간 업자도 많은데다 제일 치명적인건
사설업자 통해서 설치한 제품에서 문제 생기면 설치하면서 ㅈ같이 한거라고 기계문제고나발이고 공식센터에서 as를 거부하니
그냥 무조건 공식인증센터나 디지털프라자 베스트샵에서 구매하고 차선책으론 하이마트나 전자랜드같이 자체 에어컨 설치팀 운영하는곳에서 구매하는게 속편함.

[여친이음슴]

인터넷에서 최저가 검색해가지고 구매하면 설치비가 어쩌고 하면서 쭉쭉 올라가거나
품절이라고 자동 취소 되어버리거나
전화와서는 실외기 제외된 가격이라고.. 아니.. 에어컨도 실외기 제외하고 파나??
여튼 에어컨 때문에 엄청 스트레스 받다가 걍 하이마트에서 구매했는데 세상 속편함
그담부터 대형가전 구매할땐 오픈마켓이니 가격비교니 이런거 다 거르고 하이마트나 디지털프라자, 백화점 몰에서 구매함

[무임승차대상]

일단 최저가를 골라사는게 아니라.
최소한 온라인 인증 대리점 > 직영설치 를 골라야 함.
최저가가 만능이 아니라고..

[루리웹-0237418596]

이거야. Lg인증대리점 먼저 골라야해. 최저가 고르다 눈탱이 맞는다. 그다음 설치 장소 거리 잰다음 무료 설치거리인지 확인
해야함. 이거만 잘 알아봐도 벽걸이 30만원 세이브 가능 하다. 단 실외기가 앵글 설치에 무료 살치 거리 넘어가면 잇점이 사라짐.

[무임승차대상]

직영설치를 1순위로 치는이유가. 기기 AS와 설치 AS가 분리되면서, 서로 누구탓이니 미루기 바쁠 수 있는거임.
그나마 하이마트 전자랜드는 체계라도 잡혀있지 아닌데는 귀찮아짐..

[은빛광야]

에어컨은 그냥 정식매장가서 사야됨. 인터넷 최저가로 사봤자 오히려 더 비싸짐.

[루리웹-0237418596]

아니야. 공식인증 매장 표시 있는곳 인터넷으로 사면 됨. 무료 설치 거리에 해당될 경우.

[레옹]

에어컨, 가스보일러 설치 관련해서 수십번 의뢰한 경험이 있는데..(집 관련해서)

에어컨 설치는 오픈마켓 최저가 믿고 샀다가 개통수 쳐맞음...

무조건 하이마트, 엘지, 삼성 등에서 적당한 가격대로 사는게 좋음.
왠만하면 타공 관련 추가비 없고, 외부에 실외기 프레임 있고, 창문으로 옮겨 설치 가능하면 추가비용 없음. (엘리베이터 없는 3층 이상 3만원 추가는 있음)

오픈마켓에서 오면 1층 외부에 프레임 있어도 8만원 우겨서 쳐 받음... (그래서 그냥 땅 바닦에 내려 달라고 그럼 3만원만 달라함 ㅋㅋ)
오픈마켓에서 기본설치비 포함으로 영업해서 오는 인간들은 1층 단독에 설치해도 뭘 트집잡아 비용 뜯을까 엄청 고민함. (배관 말아서 연장관련 추가 뜯으려는 경우도 있고..)

[헤피엔드잉]

그냥 에어컨만사고 엘지면 엘지 삼성이면 삼성설치부서에 설치요청하는게 나음...