G2A 환불 후기
G2A 환불은 총 3가지로, G2A 쉴드로 보호받기 / 판매자와 해결센터를 통해 문의하기 / G2A 측에 이메일로 문의등 여러방법이 있습니다.
이중 가장 확실한 건, 쉴드와 판매자와 해결센터에서 담판을 보는 방법이더군요..
우선 쉴드의 경우 이미 사용된 키(Already Used key) 라고 쉴드 라이브챗을 말하니 바로 주문번호 확인 후 질문이 돌아오던데,
자기들네 계정 잔고로 환불받을 지, 아님 결제했던 카드나 페이팔로 현금환불 받을 지더군요. 전자의 경우 별 말 없는데 후자의 경우
현금이라서 그런지 슬쩍 압박을 주는 경우도 있던데 무조건 계정 잔고가 아니라 현금 환불해달라고 해주셔야 합니다..
계정잔고도 추후 다시 페이팔 계정등으로 이동이 되긴한데 2주동안 묶이는데다 수수료로 1유로나 떼가더군요 -_-;;
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판매자와 해결센터로 가기는 꽤 별로일 줄 알았는데 일단 문의하면 G2A 측이 적절히 도움을 주며 나서줍니다.
저 같은 경우 기프트 구매를 했는데 이상한 잘못된 키가 와서 판매자에게 따지니까 시간이 좀 지나고 접수된 뒤 G2A 측이
자기네들 결제 시스템 조회해서 '너 판매상품 형식을 기프트로 올렸는데, 구매자에게 키 코드로 줬더라?' 고 알아서 따져주더군요.
판매자는 '아니라능, 나는 키로 설정했다능!!' 하고 반박했는데 제가 구매했을 때, 또 사이트 기록상 분명히 기프트로 상품을 올렸기 때문에
클레임에서 제 손을 들어주고 바로 현금환불을 해주더군요.
시간이 좀 소요되긴한데 가장 만족스런 방법이었습니다.
반면 G2A와 이메일로 문의하는 건 하등 도움 안 됩니다 -_-;
돈문제인 만큼 연락이 수차례 오고 가는 데다 시차도 있어 시간이 배로 소요되며 결국엔 라이브챗으로 떠넘기거나 무슨 양식하나
써서 제출하라는 둥 더 복잡하게 해결토록 합니다..(이건 종종 G2A 쉴드에서도 그러는 듯..)
혹시 G2A 이용하다가 환불문제를 겪게될 거 같다면 1회용이라도 쉴드비용 지불하고 쉴드 라이브챗과 해결센터를 적극 이용합시다..
며칠간 끙끙 앓은 문제가 해결되니 맘도 편해지고 좋네요..
다만 역시 게임은 되도록 스팀을 이용하는 게 제일 낫다는 걸 새삼 느낍니다..
허허..