[유머] 콜센터 진상 전담 직원이 들은 말 . JPG

[좇토피아 인도자🤪]

콜센터에서 근무하던 시절, 사장상까지 받은 신들린 내 대응 덕분에

콜센터 매니아로부터 자주 들은 말 제1위

'하아....너냐....다른 사람 바꿔'

[메이드_인_헤븐]

진상이 퍼질 정도 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[루리웹-5994867479]

“하아… 승부는 아슬아슬 이길 수 있는 자와 하고싶다”

[모트]

후훗...또 오셨군요
오늘도 당신의 지저귐을 들어는 드리겠습니다
어디 한번 지껄여보시죠

[루리웹-7979797979]

당산은 제가 맡겠습니다

[막걸리가좋아]

후후 제가 상대해주죠

[모루모름]

철벽수비

[지나가던오덕]

=선생님의 화술 앞에선 그저 화풀이와 재미를 느끼고 싶었던 제 자신이 너무 초라해지니 다른 샌드백을 주십시오

[로우파워그리드맨]

그냥 콜센터에 진상짓하는게 인생의 낙인 새끼잖아

[루리웹-69392749291]

극찬아니냐 ㅋㅋㅋ

[루리웹-222722216]

???: 그럼 AI 콜센터로 돌릴까요?

???: 하아... 아니. 용건 말할게.

[john nasse]

카운터 전문 마자용이 된건가

[도미나리아프로투어덱]

[칼댕댕이]

당신은 저정도면 충분합니다

[미확인생물체]

콜센터는 아니고 CS 웹문의 센터였는데 그 특유의 벽을 느끼게 만드는 말투 있음
그거 4개 정도 반복하면 그냥 떨어져 나감.
무응대 처리없던 시절의 대처였지.

[에르체베트]

어떤 식으로 하길래? 예시가 궁금하다

[미확인생물체]

별 건 아니고 뭐 예를 들어서 모바일 게임쪽 CS로 갔을 때는
[ㅇㅇㅇㅇ 물건 샀는데 환불하고 싶은데요] < 이미 물건 사용함 - 그러면 약관상 환불 불가능함.
ㄴ 안녕하십니까 [해당 게임 문구 인사 뭐 액션쾌감 ㅁㅁㅁ입니다] 같은거
고객님(게임에 따라 호칭 다름)의 문의에 대해서는 면밀히 살펴보았습니다.
구매하신 ㅁㅁㅁㅁ의 환불에 대해서 문의 주셨는데요.

[아이템 구매 시간 로그]
[아이템 사용시간 로그]
[약관 xx - 1 : 구입한 아이템은 사용하지 않은 상태에서(볼드처리)만 환불을 도와줄 수 있다 어쩌고]
[약관 xx - 1-2 : 아울러 당사 외에서 처리되지 않은 환불이 발생할 경우, 이를 당사에서 인지한 시점에서 최대 48시간 내에 이용정지 어쩌고]
ㄴ 구글이나 애플 앱스토어에서 그냥 상위단에서 환불처리하는 경우엔 바로 영정인 경우 있으니까 주의하라고 미리 경고 줌

저희도 고객님의 요청사항에 대하여 신속히 도움을 드리고 싶은 마음이나, 안내해드린 내용과 같이
이미 ㅁㅁ월 ㅁㅁ일 ㅁㅁ시에 사용하신 ㅁㅁㅁㅁ 아이템에 대해서는 약관에 따라 환불 절차에 대한 안내를
도와드릴 수 없음을 안내해 드립니다.

대충 위로 멘트
감사합니다.
> 이런데 환불 고객 특성상 반드시 한번 이상 재인입이 되는데 여기서부터 위에서 말한
벽느끼는 그 말투가 나가는거임

[인사] 이후에 <1> <2>
<1>
이미 사용하신 아이템에 대한 환불 절차 처리에 대해서 문의해주셨습니다.
문의하신 내용에 대해 상세한 도움을 드리기 위하여 고객님의 문의이력을 절차상 확인한 결과
이미 해당 문의와 관련하여 안내해드린 사안이 확인하였기에 기존 답변을 다시금 안내해 드립니다.
<위에 있던 내용 복붙 혹은 링크>
안내해드린 내용이 도움이 되셨길 바라며 언제든 또 다른 문의사항이 있을 경우 고객센터를 찾아주시기 바랍니다.
감사합니다.

<2>
이전 기사용 아이템 환불에 대한 문의에 대하여 당사의 고객센터에서 내용 안내에 미흡한 점이 있어
고객님께서 이용에 어려움이 있으셨던 것으로 확인됩니다.

원활한 게임 이용을 위하여 해당 부분에 대하여 상세히 안내해 드리겠습니다.

이미 사용하신 아이템의 환불 절차에 대한 저희 측에서는 아래와 같이 처리하고 있음을 알려드립니다.
<저기 위에 있는 약관 붙이기>
따라서, 이미 사용하신 아이템에 대해서는 환불이 어려운 점(여기 부분 밑줄이나 볼드처리) 안내해 드립니다.

안내해드린 내용이 도움이 되셨길~

<3> - 가끔 사용한 적 없는데 사용된 것으로 나온다고 말하는 사람있음
기사용 아이템 환불 건에 대하여 고객님께서는 사용하신 적이 없음에도 사용된 것으로 처리되었다고
재차 문의를 주셨는데요.

저희 측에서도 대단히 놀란 마음으로 신속히 고객님의 이력을 확인한 결과

[아이템 사용 이력]
[아이템 사용 이력]

다음과 같이 각각 해당 ㅁㅁㅁㅁ의 구성품을 각각 [시

[미확인생물체]

간](초단위까지 있음)과 [시간2]에 사용하신 것으로 확인할 수 있어 정상적으로 사용하신 점 안내해드립니다.
다행히 특정 오류 등으로 의도치 않은 조작이 발생한 것이 아니니 고객님께서는 안심하시고 게임을 이용해주시기 바랍니다.

아울러, 당사에서는 이미 사용하신 아이템의 환불 절차에 대한 저희 측에서는 아래와 같이 처리하고 있음을 알려드립니다.
<저기 위에 있는 약관 붙이기>
따라서, 이미 사용하신 아이템에 대해서는 환불이 어려운 점(여기 부분 밑줄이나 볼드처리) 안내해 드립니다.

안내해드린 내용이 도움이 되셨길~

이렇게 해서 이제 <2> - <3> 으로 계속 왔다갔다 하면서 가끔씩 <2>로 나간 답변을 <1>의 방식으로 재복붙해서 보내주고
어떨때는 전에 나간 <3> 답변을 <1>의 방식으로 재복붙해서 보내주고
다시 다른 이야기하면 <3>이랑 비슷하게 응 아니야 너 ㅁㅁㅁ했어 보내준 후에 <2> 아래 부분 붙여서 보내주고
하다보면 얘네도 앎. 아 내가 개미지옥에 갇혔구나...하고

그리고 여기서 그냥 문의 안하는 애들도 있는데 이제 알겠다고 뭐 가끔 받아들이겠다는 문의오는데
이거도
[인사]
기존에 사용하신 아이템에 대한 환불 진행에 대한 문의로 재차 답변을 도와드렸습니다~
고객님께서 답변에 대해서 만족하신 것 같아 저희도 무척이나 기쁩니다.
이외에도 또 다른 문의사항이 있을 경우 고객센터를 찾아주시기 바랍니다.
감사합니다.

로 끝냄.

[미확인생물체]

이게 벽? 그 정돈가? 하는데 정작 받는 사람 입장에서는 그 공문서 뺑뺑이랑 비슷한 기분 느낄 수 있음
일하는 입장에선 이미 자기가 이럴때 쓰려고 만들어둔 탬플릿이 있어서 조금만 고쳐서 쳐내면 그만이라
답변 쓰는데 1분도 안걸림 (물론 확인절차때문에 좀 걸릴때도 있는데) 이게 한두번 로그까지 답변 이력에 남으면
이제는 그 로그만 붙여서 답변 보내면 되니까 문의 보내자마자 막 2,3분만에 틱 오는데 저렇게 <1> - <2> - <3> 무한루프로 오면
전율할 수도 있음

[루리웹-54057344]

진상 전담 마크 ㅋㅋㅋㅋ

[아스트레이 뇌절프레임]

얼마나 대처를 잘 했으면 저런 반응이 나오지

[지상최강의 유우카]

넌 누군데10새야?

[루리웹-2121182901]

"그 쪽이 도전자니까"