[질문] 일본판 확장팩 구매 질문입니다..

[루리웹-3054201270]

일본판으로 구매했었기 때문에 복귀 시 확장팩도 일본판으로 구매해야 합니다ㅠㅠ

일본 모그 스테이션에 크리스타는 충전했는데 거기서 스퀘어 에닉스 사이트로 이동해서 확장팩을 구매하려고 하면 지역 때문에 구매가 안된다고 합니다.

모그 스테이션은 vpn 안쓰고도 잘 들어가지고 크리스타도 그냥 충전 가능했는데ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

암튼 북미지역이고, vpn 써서 구매하려 했지만 계속 지역 때문에 안된다고 나옵니다. 

아마존 재팬에서도 구매하려 했는데 마찬가지로 지역 때문에 안된다고 나와요.

두곳 모두 브이피엔 써봤고, 두곳 모두 주소를 진짜 제 주소, 일본 주소 등으로 해봤습니다. 전부 안되네요...ㅠ

어떻게 해야할지 아시는 분 계실까요?ㅠㅠ

정 아니면 확장팩 일본 다운로드판 구매할 수 있는 곳 아시면 알려주세요ㅠㅠㅠㅠ

[vudtjq1]

암튼 북미 지역이고 <-요게 무슨 말씀이시려나여?

https://www.jp.square-enix.com/game/?pf=1,4&k=FF14
일단 일본 스퀘어 에닉스 사이트는 여기인데
여기서 구매가 안되신건가여?

원인이 뭔지 자세히 모르겠는데
구매실패 하실때 나오는 에러문구 같은게 있으면
보여주시면 찾아볼수 있을듯해여

[vudtjq1]

그리고 vpn 안써도 되시면 쓰지말고 진행하시는걸 추천드려요

[루리웹-3054201270]

액세스 한 지역에서는 구입할 수 없다는 문장이었어요ㅠㅠ

[vudtjq1]

지역 제한이 걸리는거는
스퀘어 에닉스 계정 등록할때 설정된 나라 랑
게임 소프트(일본판,북미판,유럽판) 나라가 틀릴경우 나타난다고 해요

계정이 어느 나라인지 다시 확인해보시고 그 나라의 맞는 게임(일본판,북미판,유럽판)
을 구매하셔야 될것 같아요

[루리웹-3054201270]

댓글 감사합니다. 계정이 어느나라인지는 어떻게 확인하나요? 처음 구매가 일본판이었고 계정 로그인시 일본어로 뜨면 일본 계정 아닌가요?ㅠㅠ 그리고 거기서 구입 눌러서 이동한 스퀘에니스토어니까 일본판 맞다고 생각해서요ㅠㅠ 오늘도 오만가지 방법으로 시도해봤는데 안되네요ㅠㅠ 크리스타 10만원 넘게 충전했는데 슬퍼요ㅠㅠ

[vudtjq1]

모그스테 들어가셔서
Square enix account setting 에 보시면
어카운트 정보가 있을거에요 생년월일 입력하시면 정보가 나올거에요

[루리웹-3054201270]

댓글 감사합니다..ㅠㅠ 방금 확인해보니 둘다 일본 맞네요...ㅠㅠ 따흑.......ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[vudtjq1]

음.. 맞는데 안되는거면 한번 서포트 센터에 문의를 해보시는게 좋을것같아여
https://support.jp.square-enix.com/contact_m.php?id=5381&la=0

[vudtjq1]

번거롭지만 서포트 센터에 문의를 하시는게 가장 확실해여

[루리웹-3054201270]

답변 감사합니다. 서포트 문의 할 때 제가 사실은 해외 유저인 것을 밝혀도 될까요?

[vudtjq1]

해외유저 인지 아닌지 상관 없을거에요